一、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)端無(wú)響應(yīng)是怎么回事

我們使用的寬帶網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供的，有時(shí)候出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的情況，查詢(xún)路由器顯示“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)端無(wú)響應(yīng)”，這是怎么回事呢？

1、路由器WAN口的上網(wǎng)方式選擇錯(cuò)誤。

2、寬帶的賬號(hào)和密碼輸錯(cuò)了，或者沒(méi)有區(qū)分大小寫(xiě)。

3、上網(wǎng)方式為自動(dòng)獲取時(shí)，路由器WAN口獲取到的IP和路由器的LAN口IP沖突。

4、網(wǎng)絡(luò)寬帶運(yùn)營(yíng)商把寬帶帳號(hào)和電腦MAC地址綁定了。

5、入戶(hù)的寬帶線過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)能力不足。

二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)端無(wú)響應(yīng)怎么解決

遇到“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)端無(wú)響應(yīng)”的問(wèn)題先不要著急，首先要找到問(wèn)題原因，然后對(duì)癥下藥進(jìn)行解決，建議按照以下步驟排查解決：

1、首先看是否是上網(wǎng)方式錯(cuò)誤，進(jìn)到路由器設(shè)置頁(yè)面，選擇其他上網(wǎng)方式，看能不能正常使用。

2、如果不能的話，繼續(xù)檢查寬帶賬號(hào)和密碼，看是不是輸錯(cuò)了，注意區(qū)分帳號(hào)密碼大小寫(xiě)。

3、如果寬帶賬號(hào)密碼無(wú)誤的話，要考慮是否是路由器網(wǎng)口損壞，可以修改路由器LAN口地址看是否正常。

4、如果路由器網(wǎng)口是正常的，則看是不是路由器地址錯(cuò)誤，這一問(wèn)題可以在不接路由器可以正常上網(wǎng)的電腦上克隆MAC地址解決。

5、接下來(lái)確認(rèn)你的網(wǎng)線線路是否正常，即把網(wǎng)線插入你電腦的網(wǎng)卡上，本地連接是否打紅叉，如果打紅叉，說(shuō)明是線路的問(wèn)題，換一根網(wǎng)線試試。

6、網(wǎng)線沒(méi)有故障的話，考慮是不是路由器出問(wèn)題了，按reset復(fù)位恢復(fù)出廠后重新設(shè)置，看能否恢復(fù)正常。

7、如果以上方法都不能解決的話，建議撥打電信運(yùn)營(yíng)商的客服電話，說(shuō)明問(wèn)題故障，請(qǐng)他們派人上門(mén)處理。