網(wǎng)購給差評(píng)遭報(bào)復(fù)怎么辦

1、保存證據(jù)

比如和商家之間的聊天記錄，若收到騷擾、恐嚇電話或短信時(shí)，要注意保存通話、信息記錄，以及可以查證的信息來源。

2、平臺(tái)投訴

提交上述證據(jù)，向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行投訴，要求平臺(tái)對(duì)對(duì)商家的行為作出處罰！

3、法院起訴

情節(jié)嚴(yán)重者可選擇報(bào)警處理或者向法院提出民事訴訟。如果有證據(jù)證明賣家確實(shí)存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為，那么該賣家的行為已構(gòu)成民事侵權(quán)，嚴(yán)重的還有可能受到刑事追究。

賣家惡意騷擾怎么判定

1、頻繁騷擾他人或?qū)λ巳枇R/咒罵/威脅

是指買賣雙方交易過程中，存在糾紛/不愉快的情況下，部分商家會(huì)通過電話、短信、阿里旺旺、郵件等方法不間斷的聯(lián)系買家進(jìn)行打擾的行為，包含辱罵、嚴(yán)重威脅等行為。

(1)撥打電話：如因買家給了中差評(píng)，短時(shí)間內(nèi)高頻次撥打、非正常工作時(shí)間撥打。

(2)發(fā)送短信：如因買家給了差評(píng)，短時(shí)間誒高頻次發(fā)送。

(3)惡劣謾罵：如因買家給了中差評(píng)，連續(xù)不斷的謾罵、極其惡劣的凌辱 言辭等。

(4)威脅恫嚇：如“上門砍死你、曝光你信息、等著收棺材（禮物）”等。

(5)賣家運(yùn)用外包公司處理中差評(píng)，導(dǎo)致買家被網(wǎng)絡(luò)電話轟炸等惡劣手段打擾。

2、郵寄騷擾物品

比如：喪葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐嚇信、垃圾糞便等。

3、賣家私自上門

在沒有經(jīng)過買家同意，就私自上門，造成人身安全恐慌。

惡意騷擾投訴發(fā)起路徑

1、到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面發(fā)起惡意騷擾維權(quán)。

2、到“消費(fèi)者維權(quán)中心”點(diǎn)擊“我要發(fā)起維權(quán)”按鈕，在跳出頁面找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，然后選擇惡意騷擾維權(quán)。

惡意騷擾維權(quán)舉證要求

寫明維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容，如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

2、阿里旺旺舉證號(hào)。

3、淘寶站內(nèi)信截屏。

4、手機(jī)短信照片。

賣家惡意騷擾淘寶怎么處罰

1、騷擾他人情節(jié)一般的，對(duì)會(huì)員店鋪屏蔽7天。

2、騷擾他人情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣12分。

3、騷擾他人情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣48分。

防止給差評(píng)遭報(bào)復(fù)的方法

1、一般個(gè)人收貨地址無非就是家庭住址、小區(qū)物業(yè)和公司地址。從這三個(gè)地址可以看出，家庭住址明顯不安全，所以在填寫收貨地址盡量使用物業(yè)地址和公司地址。如果是家里地址，僅留棟號(hào)，不要留到單元門牌號(hào)，之后與快遞員約定取件地點(diǎn)，避免將對(duì)方帶入家中。

2、盡量別留常用手機(jī)號(hào)碼，否則給了差評(píng)容易被賣家電話騷擾、短信轟炸、信息泄露。購物時(shí)使??個(gè)專?的?機(jī)號(hào)，只有在購物時(shí)才去使?。

3、收件人姓名千萬不要用自己的真名，隨便取個(gè)網(wǎng)名就行，這樣就算手機(jī)號(hào)碼泄露也能保證身份信息不泄露。最后郵編可以不填，或者填六個(gè)零，因?yàn)楝F(xiàn)在郵編幾乎用不到了。