小紅書的營(yíng)銷模式
一、滿足用戶的曬圖和互動(dòng)的平臺(tái),解決陌生用戶的痛點(diǎn)。
小紅書早期聚集了一波熱愛海淘的活躍用戶,天天曬各種全球好貨、購物攻略,引導(dǎo)很多沒有海淘經(jīng)驗(yàn)的“小白們”快速獲知產(chǎn)品的使用感觸。他們?cè)谛〖t書上看到前輩們的曬圖和購物心得,使得小紅書整個(gè)平臺(tái)成了海淘的百科全書,吸引了很多陌生的用戶。
二、優(yōu)質(zhì)的社群運(yùn)營(yíng)
小紅書的用戶與用戶之間并沒有買賣關(guān)系,而是把“產(chǎn)品的體驗(yàn)感”曬出來,通過優(yōu)質(zhì)的社群運(yùn)營(yíng),促使用戶不斷輸出內(nèi)容。當(dāng)這些內(nèi)容形成良好的口碑積累后,讓用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生了信任,然后再發(fā)展成海淘電商。
三、用知識(shí)和內(nèi)容征服用戶
社交營(yíng)銷的價(jià)值基礎(chǔ)是分享知識(shí)和內(nèi)容。因?yàn)橹R(shí)和內(nèi)容能夠解決用戶的沖突,先征服“她”,然后再談買什么。在社交世界里,對(duì)消費(fèi)者來說,最重要的不是你賣什么,而是我需要什么。小紅書在這一點(diǎn)上就做得很好,它的路線是用知識(shí)和內(nèi)容征服用戶,而不是用廣告轟炸用戶。
四、不斷升級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力
小紅書從最初的“以消費(fèi)者為中心的思考方式”升級(jí)到“以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心的思考方式”。小紅書轉(zhuǎn)型成為電商平臺(tái)后,周圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加,比如考拉海購,這就意味著用戶的選擇方向也更加多樣化。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)局面,小紅書邀請(qǐng)了胡歌作為代言人,他不僅僅是廣告代言,更重要的是他扮演了海外生活方式的探尋者和發(fā)現(xiàn)者,從用戶的視角和心態(tài)去發(fā)現(xiàn)更美好的生活方式。這種方式對(duì)用戶產(chǎn)生了很大的吸引力。
五、精準(zhǔn)定位用戶群體,滿足群體的特性
小紅書的用戶群體以女性為主,這個(gè)消費(fèi)群體的特性就是喜歡不停閑逛各種商品,不確定性瀏覽產(chǎn)品,經(jīng)常漫無目的逛商城。因此,出于這一點(diǎn)的考慮,小紅書并不像其他電商平臺(tái)那樣把產(chǎn)品展示整理的很清晰,而是在首頁會(huì)出現(xiàn)各種題材的東西。這一舉動(dòng)打破了常規(guī)化思維,制造了差異化。其次,在每個(gè)用戶的照片下方,都會(huì)有不同人對(duì)這個(gè)用戶的評(píng)價(jià),這一點(diǎn)很容易觸發(fā)用戶的感官,形成同理心,激起用戶的購買欲。
小紅書常用推廣策略
一、小紅書筆記種草
小紅書的筆記種草能力強(qiáng),其中,主要是依靠明星推薦、KOL推廣、KOC種草的方式加大品牌的曝光。
1、明星推薦
依靠明星的引流能力,打造品牌的知名度,且宣傳形式多以個(gè)人化的推薦為主,商業(yè)性質(zhì)較少,進(jìn)而增加用戶對(duì)商品的信任度,從而轉(zhuǎn)化為直接購買力。
2、KOL推廣
KOL就是意見領(lǐng)袖,是指在某個(gè)領(lǐng)域發(fā)表觀點(diǎn)并且有一定影響力的人。而小紅書中建立的正是一個(gè)以UGC為主的內(nèi)容分享社區(qū),其中,KOL擁有巨大的影響力,對(duì)粉絲進(jìn)行品牌教育和品牌宣傳的效果更加明顯。
3、KOC種草
KOC即關(guān)鍵意見消費(fèi)者。一般指能影響自己的朋友、粉絲,產(chǎn)生消費(fèi)行為的消費(fèi)者。相比于KOL,KOC的粉絲更少,影響力更小,優(yōu)勢(shì)是更垂直、更便宜、更貼近消費(fèi)者。鋪量的KOC推廣,也能夠影響到用戶的消費(fèi)決策。
二、開通小紅書專業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)
品牌開通專業(yè)號(hào),以專業(yè)號(hào)為基礎(chǔ)進(jìn)行品牌宣傳,針對(duì)品牌優(yōu)勢(shì)撰寫筆記,積累粉絲和品牌曝光度。
三、發(fā)現(xiàn)頁信息流廣告投放/搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化排名
發(fā)現(xiàn)頁中信息流廣告以算法推薦形式進(jìn)行內(nèi)容分發(fā),幫助品牌更好的加大優(yōu)質(zhì)筆記曝光,觸達(dá)更多用戶。搜索廣告,可以通過品牌詞、品類詞、行業(yè)詞等關(guān)鍵詞精準(zhǔn)觸達(dá)意向客戶,形成預(yù)期轉(zhuǎn)化。
四、入駐小紅書商城
注冊(cè)小紅書店鋪,用戶不僅可以直接在小紅書品牌商城購買商品,同時(shí)也可以在筆記中插入購買鏈接。