什么是預(yù)付式消費

預(yù)付消費也叫提前消費，是指顧客預(yù)先向商家交付一定額度消費金額就可以類似整存零取的方式享受到服務(wù)，有時還可以獲得商家承諾的額外優(yōu)惠。

預(yù)付消費一方面為顧客提供了便利，省卻了每次交納現(xiàn)金的麻煩，而且它的消費價格也低于正常的消費，頗受顧客青睞。另一方面，商家可一次性預(yù)收顧客的金額，相當(dāng)于有了一個固定的客源，所以預(yù)付消費在相關(guān)行業(yè)尤其在服務(wù)行業(yè)相當(dāng)盛行。

預(yù)付式消費的影響

商家通常以免費體驗和高額折扣優(yōu)惠為誘餌吸引消費者，許多消費者在購買預(yù)付消費卡后，才發(fā)現(xiàn)服務(wù)不盡如人意。商家提供的格式合同條款帶有不公平、不合理的“霸氣”：限制消費者的權(quán)利，或者故意減輕、逃避損害消費者合法權(quán)益后應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)一些消費者要求退卡時，商家卻聲明“一經(jīng)售出，概不退款”。更有一些消費者跌入不法經(jīng)營者設(shè)下的“借機詐騙、攜款外逃”的陷阱。

商家發(fā)放預(yù)付消費卡的自主性較強，無需到監(jiān)管部門登記備案。結(jié)果，預(yù)付卡的促銷方式和退貨制度等問題到底歸誰管沒有明確的法律規(guī)范來規(guī)定，而工商部門在監(jiān)管資源配置和監(jiān)管手段上都有不足，在強制監(jiān)管措施上的缺失，導(dǎo)致在處理預(yù)付卡消費者申投訴時多采用調(diào)解的方法，與商家協(xié)調(diào)時較為被動。

預(yù)付式消費常見陷阱

陷阱一：以極優(yōu)惠的條件吸引消費者購買消費卡后，以營業(yè)場所變更、撤銷等為由攜款逃跑卷錢走人，坑你沒商量，使消費者蒙受經(jīng)濟損失。這種情況最多，也最難處理。

陷阱二：以免費贈送誘導(dǎo)消費者辦卡，在辦卡之前經(jīng)營者將服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾說得天花亂墜，一旦辦好卡，消費者得到的卻是另一種待遇。

陷阱三：以讓利的方式向消費者推銷辦卡，當(dāng)消費者在接受服務(wù)時經(jīng)營者趁機向消費者推銷一些質(zhì)價不符的產(chǎn)品，巧立名目收取各種額外費用。

陷阱四：以甜言蜜語誘騙消費者購買消費卡，但消費者持卡消費的金額比現(xiàn)金付款方式還要高，消費者并沒有得到實惠。

陷阱五：以連鎖店的形式推銷消費卡，消費者在其不同分店持卡消費時卻另外加收費用。

陷阱六：以第一次感受價來吸引消費者購買消費卡，消費者在持卡消費后，價格與第一次感受價相差極大，或者得到的服務(wù)與第一次相比也有很大出入。

預(yù)付式消費注意事項

1、消費者增強自我保護意識，會員制等約定消費選擇知名度高、信譽度好的商家；

2、要對長期或高額回報保持警惕，服務(wù)期限越長，回報數(shù)額越高的預(yù)付消費往往風(fēng)險越大；

3、不要一次投入太多，避免承擔(dān)較大風(fēng)險；

4、掌握預(yù)付約定消費的期限、價格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾；

5、一旦選擇了某一種預(yù)付約定服務(wù)，應(yīng)按照預(yù)付約定條款及時消費，并注意保護自己的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)異常要及時向有關(guān)部門咨詢或投訴。