一、pos機(jī)怎么用

1、打開(kāi)電源

使用pos機(jī)首先要熟悉其各個(gè)部位和按鍵功能，pos機(jī)右邊有刷卡的卡槽，中間有顯示屏，下半部分有數(shù)字按鍵和確認(rèn)按鍵，在使用pos機(jī)的時(shí)候，首先要打開(kāi)左上方的電源鍵。

2、刷卡讀卡

pos機(jī)可以用于帶磁條或者是ic感應(yīng)卡的信用卡、借記卡、儲(chǔ)蓄卡等等，使用時(shí)將銀行卡等的磁條部分通過(guò)pos機(jī)的卡槽，從前往后刷，讀卡成功后pos機(jī)的顯示屏上會(huì)有相應(yīng)的提示。

3、交易金額

刷卡成功后，通過(guò)pos機(jī)的數(shù)字按鍵輸入本次消費(fèi)的金額，點(diǎn)擊確認(rèn)，之后再由顧客輸入銀行卡等的密碼，再次點(diǎn)擊確認(rèn)鍵，就可以達(dá)成交易。

二、pos機(jī)操作步驟

1、銷(xiāo)售操作

①使用掃描器，掃描讀入該商品的條形碼信息。這時(shí)收款機(jī)屏幕上可看到所要銷(xiāo)售商品的名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格，同時(shí)顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價(jià)格。

②其他商品可重復(fù)以上操作，當(dāng)同種商品只有一個(gè)時(shí)，可以直接進(jìn)行掃描。

③在收款過(guò)程中，可以隨時(shí)按下小計(jì)鍵顯示商品小計(jì)的金額。

④當(dāng)最終銷(xiāo)售確認(rèn)后，可以按下合計(jì)鍵進(jìn)行收款結(jié)算。

2、付款方式

付款方式分為現(xiàn)金、支票和信用卡等多種支付方式，供顧客選擇。

①現(xiàn)金支付

顧客的交款額與購(gòu)物款相等可以直接按下輸入鍵，否則在輸入實(shí)收金額后按下輸入鍵。這時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打印賬單，開(kāi)啟現(xiàn)金抽屜，并顯示應(yīng)找給顧客的錢(qián)數(shù)，收款員進(jìn)行收款、找錢(qián)、關(guān)閉現(xiàn)金抽屜后，屏幕又自動(dòng)回到銷(xiāo)售狀態(tài)，此次銷(xiāo)售過(guò)程結(jié)束。

②支票支付

在使用支票進(jìn)行支付時(shí)，系統(tǒng)會(huì)詢(xún)問(wèn)支票號(hào)，將支票號(hào)輸入后，系統(tǒng)還要求備份，將支票背面向上放入打印機(jī)中的平推打印位置，按下輸入鍵，系統(tǒng)自動(dòng)打印備書(shū)并打印賬單；打開(kāi)現(xiàn)金抽屜，收款員將支票放入現(xiàn)金抽屜。在關(guān)閉現(xiàn)金抽屜后，屏幕回到銷(xiāo)售狀態(tài)，此銷(xiāo)售過(guò)程結(jié)束。

③信用卡

在使用信用卡進(jìn)行支付結(jié)算時(shí)，如果商場(chǎng)與銀行沒(méi)有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)劃賬，需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權(quán)后系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)詢(xún)問(wèn)信用卡的種類(lèi)，選擇后按下輸人鍵，系統(tǒng)繼續(xù)詢(xún)問(wèn)卡號(hào)，將信用卡在收款機(jī)磁卡閱讀器上將卡號(hào)刷入，屏幕回到銷(xiāo)售狀態(tài)，此銷(xiāo)售過(guò)程結(jié)束，然后辦理壓卡、簽字等手續(xù)。

收款員在每日換班、下班前，要進(jìn)行結(jié)賬處理。將現(xiàn)金抽屜中的現(xiàn)金、支票金額、以及信用卡金額輸入到收款機(jī)，收款機(jī)就會(huì)記錄下該收款員這個(gè)階段的工作情況，并打印出收款員的銷(xiāo)售對(duì)賬單，反映出收入的盈虧情況，憑此依據(jù)進(jìn)行交班、接班、交款和結(jié)款處理。

過(guò)去零售業(yè)常規(guī)收銀機(jī)只能處理簡(jiǎn)單收銀，發(fā)票，結(jié)帳等簡(jiǎn)單銷(xiāo)售作業(yè)，得到之管理情報(bào)極為有限，僅止于銷(xiāo)售總金額，部門(mén)銷(xiāo)售基本統(tǒng)計(jì)資料。

對(duì)于一般零售賣(mài)場(chǎng)少則上千多則上萬(wàn)種商品之基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)，如營(yíng)業(yè)毛利分析，單品銷(xiāo)售資料，暢滯銷(xiāo)商品，商品庫(kù)存，回轉(zhuǎn)率卻無(wú)法獲得。導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決上述零售業(yè)管理盲點(diǎn)。

POS系統(tǒng)除能提供精確銷(xiāo)售情報(bào)外，透過(guò)銷(xiāo)售記錄能掌握賣(mài)場(chǎng)上所有單品庫(kù)存量供采購(gòu)部門(mén)參考或與EOS系統(tǒng)連結(jié)。

3、POS結(jié)算

通過(guò)POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過(guò)下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶(hù)的易貨出納系統(tǒng)，將買(mǎi)方會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買(mǎi)方會(huì)員號(hào)碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶(hù)。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買(mǎi)方會(huì)員簽字。買(mǎi)賣(mài)會(huì)員及易貨代理或特約商戶(hù)各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶(hù)將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買(mǎi)方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程。

三、pos機(jī)使用注意事項(xiàng)

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無(wú)法打印出憑證，應(yīng)選“查詢(xún)當(dāng)前交易”功能，查詢(xún)?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶(hù)流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。

若仍舊無(wú)法打印，在POS機(jī)上查詢(xún)余額，然后向銀聯(lián)客戶(hù)服務(wù)中心查詢(xún)交易是否被沖正，若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功，可以將消費(fèi)的要素抄寫(xiě)在POS消費(fèi)單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會(huì)給持卡人重復(fù)扣帳。

4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。

6、切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢(xún)。

7、對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類(lèi)型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。

8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。

9、不要隨便拔插通信線(xiàn)。POS機(jī)的通信接口為專(zhuān)用接口（line口），不可相互混淆。

10、對(duì)借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無(wú)效，發(fā)卡行不予承認(rèn)，因此，切勿壓?jiǎn)问芾怼?/p>

收款員使用收款機(jī)可以進(jìn)行收款、退貨、換貨、價(jià)格查詢(xún)、折扣、取消交易等操作，其中退貨、換貨、折扣功能可以設(shè)置成由經(jīng)理控制。收款員每天工作的基本操作過(guò)程可以分為開(kāi)機(jī)、進(jìn)入銷(xiāo)售、存零頭、執(zhí)行銷(xiāo)售、結(jié)賬、退出銷(xiāo)售和關(guān)機(jī)。

由系統(tǒng)銷(xiāo)售功能決定，收款員在上機(jī)時(shí)必須將自己的密碼正確輸入，在得到系統(tǒng)確認(rèn)后才能正常進(jìn)入收款機(jī)銷(xiāo)售狀態(tài)。在銷(xiāo)售過(guò)程中所有的賬務(wù)都會(huì)自動(dòng)記錄在該收款員的賬號(hào)下，直到退出銷(xiāo)售下機(jī)時(shí)為止。銷(xiāo)售結(jié)算的付款方式，可分為人民幣、支票、信用卡、禮品券等。