一、擦窗機(jī)器人不動(dòng)怎么辦

首先，要檢查擦窗機(jī)器人的電源是否有連接好。電源沒(méi)有問(wèn)題，就檢查一下擦窗機(jī)器人的紅外線感測(cè)器，紅外線感測(cè)器失效，會(huì)使擦窗機(jī)器人卡住不動(dòng)。排除紅外線感測(cè)器后，再檢測(cè)一下它的線路是否存在短路問(wèn)題。要是以上情況都沒(méi)有，那就是擦窗機(jī)器人壞了，你可以拿著擦窗機(jī)器人到所購(gòu)買的地方進(jìn)行維修或者更換。

二、擦窗機(jī)器人常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

擦窗機(jī)器人開(kāi)機(jī)報(bào)警/開(kāi)機(jī)報(bào)警3聲

1、檢查電源適配器是否已連接。（適配器指示燈綠燈常亮代表連接成功）

2、反復(fù)開(kāi)關(guān)機(jī)3次左右，主機(jī)開(kāi)機(jī)直接插拔電源插頭三次，中間隔3-5秒后再觀察。

3、更換插座重新開(kāi)機(jī)連接好適配器嘗試。

擦窗機(jī)器人開(kāi)不了機(jī)/開(kāi)機(jī)沒(méi)反應(yīng)

1、來(lái)回推動(dòng)側(cè)邊電源開(kāi)關(guān)2-3次，最終推至“一”處開(kāi)機(jī)。

2、擦窗機(jī)器人與適配器連接好開(kāi)機(jī)充滿電再使用觀察。（充電時(shí)啟動(dòng)鍵綠燈閃爍，充滿電藍(lán)燈閃爍）

擦窗機(jī)器人能開(kāi)機(jī)不工作/風(fēng)機(jī)不會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)工作

1、來(lái)回推動(dòng)2-3次側(cè)邊電源開(kāi)關(guān)，最終推至“一”處開(kāi)機(jī)。

2、開(kāi)機(jī)后觀察啟動(dòng)鍵燈顯：

①藍(lán)燈閃爍-有電：擦窗機(jī)器人吸附至玻璃上，待啟動(dòng)鍵指示燈變成藍(lán)燈常亮后再短按開(kāi)始工作。（擦窗機(jī)器人工作需連接好適配器操作）

②綠燈閃爍-低電量：擦窗機(jī)器人備用電池電量不足，將擦窗機(jī)器人充滿電后再使用。（充電時(shí)啟動(dòng)鍵綠燈閃爍，充滿電藍(lán)燈閃爍）

③紅燈閃爍報(bào)警：

1）檢查電源適配器是否已連接。（適配器指示燈綠燈常亮代表連接成功）

2）反復(fù)開(kāi)關(guān)機(jī)3次左右，主機(jī)開(kāi)機(jī)直接插拔電源插頭三次，中間隔3-5秒后再觀察。

3）更換插座重新開(kāi)機(jī)連接好適配器嘗試。

擦窗機(jī)器人充不進(jìn)電/充不滿電

1、檢查電源插座是否通電，更換電源插座測(cè)試。

2、來(lái)回?fù)軇?dòng)2-3次側(cè)邊電源開(kāi)關(guān)，最終推至“一”處開(kāi)機(jī)。

3、擦窗機(jī)器人與適配器正確連接好再充電觀察。（充電時(shí)啟動(dòng)鍵綠燈閃爍，充滿后藍(lán)燈閃爍）

擦窗機(jī)器人遙控器不起作用/遙控器無(wú)法遙控地寶

1、先使用遙控器測(cè)試是否遙控器能正常使用。（擦窗機(jī)器人連接電源適配器，拿起后使用遙控器進(jìn)行遙控，驅(qū)動(dòng)輪旋轉(zhuǎn)則為正常）

2、檢查遙控器電池是否有電，電池有無(wú)裝反。

3、擦窗機(jī)器人如在運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，需先按暫停再按其他按鍵。

4、擦窗機(jī)器人是否出現(xiàn)紅燈報(bào)警，無(wú)法遙控。請(qǐng)先按遙控器RESET鍵初始化主機(jī)，再使用遙控器操作。

5、遙控器與擦窗機(jī)器人正確匹配后使用。（遙控器匹配方法：擦窗機(jī)器人連接電源適配器，打開(kāi)側(cè)邊開(kāi)關(guān)，長(zhǎng)按啟動(dòng)鍵關(guān)閉風(fēng)機(jī)。同時(shí)按住主機(jī)開(kāi)始暫停鍵與遙控器匹配鍵，等待音樂(lè)聲結(jié)束后匹配成功。）

擦窗機(jī)器人運(yùn)行路線異常/沒(méi)有規(guī)律

1、檢查玻璃是否過(guò)臟，若是，初次請(qǐng)先遙控清潔。

2、抹布粘貼不規(guī)則或噴入清潔液過(guò)多，若是，請(qǐng)重新粘貼抹布，或晾干后，抹布上下噴清潔液嘗試。

3、檢查驅(qū)動(dòng)輪是否有異物并清理。

4、擦拭擦窗機(jī)器人底部的撞板感應(yīng)輪后再使用觀察。

擦窗機(jī)器人運(yùn)行中紅燈報(bào)警

1、擦窗機(jī)器人運(yùn)行至窗戶中間紅燈報(bào)警，請(qǐng)按以下原因排除：

①檢查適配器線束是否脫落，重新連接觀察；

②取下機(jī)器檢查抹布是否發(fā)生折疊或過(guò)臟。更換備用抹布使用觀察；

③檢查驅(qū)動(dòng)輪是否有異物纏繞并擦拭。（使用遙控轉(zhuǎn)動(dòng)擦窗機(jī)器人驅(qū)動(dòng)輪，清理包膠內(nèi)部積灰）

2、擦窗機(jī)器人頂住邊框紅燈報(bào)警，請(qǐng)按以下原因排除：

①短按遙控器重置鍵，遙控擦窗機(jī)器人脫困，取下擦窗機(jī)器人進(jìn)行排除；

②檢查防跌落感應(yīng)器是否有臟污或不回彈。

擦窗機(jī)器人吸在玻璃上藍(lán)燈閃爍不工作

1、粘貼抹布時(shí)需將清潔抹布深色一面朝上，抹布寬窄面與機(jī)器底部相對(duì)應(yīng)并粘貼平整。

2、檢查防跌落感應(yīng)器是否有臟污或不回彈。（是，請(qǐng)清理臟污或來(lái)回?fù)軇?dòng)防跌落感應(yīng)器）

擦窗機(jī)器人充電相關(guān)

1、確保電源線已正確連接好電源，將主機(jī)尾部側(cè)邊開(kāi)關(guān)打開(kāi)（開(kāi)關(guān)撥至“1”處）；

2、擦窗機(jī)器人手柄上的指示燈綠燈閃爍，充電中；藍(lán)燈閃爍，充滿電；

3、充滿電需重新按啟動(dòng)鍵讓機(jī)器工作，使用過(guò)程中請(qǐng)勿切斷電源。

擦窗機(jī)器人吸在玻璃上藍(lán)燈常亮不工作/原地不動(dòng)

1、檢查抹布是否正確粘貼，粘貼抹布時(shí)需將清潔抹布深色一面朝上，抹布寬窄面與機(jī)器底部相對(duì)應(yīng)并粘貼平整。

2、使用干抹布擦拭驅(qū)動(dòng)輪。

3、遙控擦拭窗戶：若較臟窗戶或貼有窗紙窗戶建議使用遙控器擦拭。

擦窗機(jī)器人藍(lán)燈亮伴隨音樂(lè)報(bào)警聲停止不工作

擦窗機(jī)器人工作結(jié)束后會(huì)有音樂(lè)聲提示，藍(lán)燈亮起，關(guān)機(jī)重新開(kāi)機(jī)再工作。

擦窗機(jī)器人卡在窗戶邊緣不動(dòng)

1、短按遙控器重置鍵，遙控擦窗機(jī)器人脫困，將其先取下。

2、反復(fù)撥動(dòng)球頭，觀察能否正常回彈。

3、重新啟動(dòng)擦窗機(jī)器人使用觀察。