一、電商代運營服務(wù)內(nèi)容有哪些

電商代運營為想要進軍電商平臺的企業(yè)提供電子商務(wù)平臺運營的服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容主要有：

1、操作平臺

幫助企業(yè)開通相應的電商平臺，通過操作平臺來進行分銷、代銷、批發(fā)等，開通平臺的企業(yè)一般只需等待訂單發(fā)貨即可。

2、優(yōu)化賬戶

帳戶類的電子商務(wù)表現(xiàn)在平臺之間的合作或是聯(lián)盟類合作，包括在應的平臺上做信息展現(xiàn)、排名、銷售等。

3、展現(xiàn)信息

代運營公司針對某一個服務(wù)、產(chǎn)品、事件等，對其進行定時、定點、定量的對外展現(xiàn)或積累人氣、宣傳口碑等。

4、處理訂單

對于訂單量較多，內(nèi)部工作人員處理速度跟不上的企業(yè)，電商代運營平臺也可以幫助提供訂單處理服務(wù)，定時給產(chǎn)品服務(wù)定天定時打包發(fā)貨，處理退換貨等問題，節(jié)省人力成本。

5、售后服務(wù)

售后直接影響了客戶的轉(zhuǎn)換率，處理不當會造成不必要的業(yè)績麻煩，這一環(huán)節(jié)不建議外包給代運營公司，如果要較給代運營的話，建議定時檢查或指導。

二、電商代運營怎么找客戶

越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向電商平臺，但是對于眾多的電商代運營公司而言，只有找到客戶源才能開展生意，因此客戶源是關(guān)鍵，不僅要找到盡可能多的客戶，還要找到好客戶。電商代運營平臺找客戶的渠道主要有：

1、社交平臺

許多社交平臺實際上可以作為營銷推廣產(chǎn)品的好渠道，可以在平臺上大范圍宣傳產(chǎn)品，還可以出一些錢購買流量，引流客戶。

2、SEO

SEO即Search Engine Optimization，搜索引擎優(yōu)化，思考客戶會在搜索引擎上搜到的關(guān)鍵詞是什么，利用seo關(guān)鍵詞進行引流，精準吸引客戶。

3、媒體推廣

媒體推廣包括傳統(tǒng)的媒體、報紙、電視、廣播等，也包括各類手機app平臺上興起的自媒體，總之，結(jié)合線上線下宣傳的方法，做好營銷推廣，吸引客戶；同時可以主動出擊，與有意向進入電商平臺的客戶溝通。