職場人際交往的特點

1、交往對象的可變性

交往雙方既可以是個體，又可以是團體，甚至可以是一個國家，交往對象的范圍并非固定不變，而是隨著交往的內(nèi)容不同、需求不同而發(fā)生變化；或者交往雙方由于性格愛好的不同，隨著時間的推移，交往關系也會發(fā)生變化。

2、交往條件的限制性

人們的交往總是在一定的歷史條件下進行的，不同時期人們的交往總是帶有所處時代的烙印。在生產(chǎn)力水平低的社會里，人們交往的范圍比較狹小，交往的方式也較為單一；當今的信息時代，人們交往的時空已今非昔比，交往的內(nèi)容及方式都相當豐富多彩。因此，理解和把握人際交往必須從社會歷史條件出發(fā)。

3、交往內(nèi)容的廣泛性

任何時期，人們交往的內(nèi)容不外乎包括物質(zhì)、精神、信息等方面，只是在不同時期不同的社會發(fā)展階段，交往內(nèi)容的側重點有所不同罷了。在生產(chǎn)力不發(fā)達時期，人們主要進行著物質(zhì)交往活動。而今天的信息社會，人際交往既有物質(zhì)的，也有精神的，更多的則表現(xiàn)為信息交流。這種交往內(nèi)容的廣泛性和多樣性，預示著交往在人類的社會生活中將占據(jù)越來越重要的地位。

4、交往手段的多樣性

人與人之間在直接交往中可以運用語言、體態(tài)、動作、表情等手段來互相溝通、互相影響。隨著科學技術的發(fā)展，現(xiàn)在交往中的人們通過現(xiàn)代化的手段，如：電視、網(wǎng)絡、傳真、錄音機、錄像機、電話等信息手段，更快捷和更廣泛地溝通信息以及傳遞情意。這種交往手段的多樣性和先進性，保證了人們交往目的的實現(xiàn)。

5、交往進程的互動性

交往的互動性表現(xiàn)在內(nèi)容上是互相影Ⅱ向，通過直接、間接的交往手段，雙方在思想上、情感上、行為舉止上都會自覺或不自覺地接受對方的影響。“孟母三遷”的故事，就是告誡人們在交往過程中“慎交游”。

職場人際交往原則

1、首因效應：首次見面給人好感覺。

“第一印象”效應，產(chǎn)生了多少“一見鐘情”的故事。所以人強調(diào)第一印象，以及外表。七分打扮，在相親以及人與人交往中，起到了至關重要的作用。帥哥與美女，自動生成好感，容易拉近距離。所以“丑男”們，只能以才與德來慢慢“潤物細無聲式”的俘虜美女的芳心。很多公司進行職業(yè)裝的統(tǒng)一，也有此意，為的是讓客戶看到公司的人與行為是統(tǒng)一的，從而產(chǎn)生更強的信任感。

2、誠信定律：熱情是焦點，真誠是最高點。

誠信，其實是人與人交往的核心。人與人都是在試探中，判斷對方的習性與愛好，但誠信往往是“一票否決制”。熱情待人，只是個表面的東西，那就是在熱情的背后，沒有誠信，所以到最后也只能是分道揚鑣，“道不同不相為謀”

3、贊美定律：善贊美能博得人心。

贊美是免費的午餐。贊美首先自己要敢于放下架子，不要認為這個世界就你行，其實社會上行的人多如螞蟻，你不干了還有人搶著干。這就需要自己正確的認識自己，一個人個人能力再強，脫離了團隊與社會，其實是一文不值。把一個自認為能力超強的人，放到一個孤島，還生存的能力連個普通的島民都不如，"尺有所短、寸有所長”

4、面子定律：給人面子才善交際。

面子，是個奇妙的東西，幾乎所有的人都愛這個，有的人甚至是癡迷。其實從馬斯洛需要層次看，就是一個受人尊重與得到認可的需求。人，活在世界上，大部分是為了面子，他不是虛偽，而是人發(fā)展過程中伴隨而來的真實需求。

5、謊言定律：善意謊言助交往。

謊言在職場人際交往中是“潤滑劑”。有些事情，你實話實說，反而會激起矛盾;有些話，你有策略的表達，可以“化干戈為玉帛”，這就是語言的魅力，其實就是善意謊言的效能。謊言，一定要是善意的，這個在職場人際交往中，難于把握。當謊言演變成真實的謊言，那你必將眾叛親離，遭人唾棄。所以善意是有原則性的，不要激化矛盾，不要損人利己，不要“暗自偷腥”。要是光明正大的謊言，要是坦坦蕩蕩的謊言，即使被人揭穿，也可以得到理解與諒解。這樣的謊言才是有力量，否則謊言就是禍害。

6、忍讓定律：忍讓能創(chuàng)和諧。

古言：小不忍則亂大謀

7、異性效應：男女具互相吸引力作用。

異性本身之間就存在吸引力，職場人際交往中，有的人是在克制這方面的欲望，恰當?shù)匕盐张c處理與異性之間的關系。

8、互惠定律：讓對方產(chǎn)生"負債感”

這是一種“雙贏”的交往原則，職場人際交往中，其實每個人首先都是從自我中心出發(fā)，付出其實是需要有回報的。只有有的人，把回報看得淡一些，把回報看得遠一些。

同事相處之道

1、工作中與同事觀點不一發(fā)生口角，要明白大家的目的是一致的，不開心的情緒不要帶到生活中。

2、有與同事不同意見時，靜下心來與同事溝通交換意見。

3、對同事的功績不要心生嫉妒，生活中與同事關系好可以，但不建議過密。

4、工作中與同事共同努力，不要有工作上的隱瞞。

與上司相處之道

1、不跟任何人說領導的壞話

在職場中，經(jīng)常會有一堆同事聚在一起背后討論自己領導的情況。有人總在此時吐露自己對領導的不滿。這些話很可能會傳到你領導的耳中，影響你的職業(yè)生涯。

如果你打算一直在現(xiàn)在的公司干下去，那就要謹記人前人后永遠不要說領導的壞話。私下里和同事談論領導的是非，無疑是給同事雙手奉上打小報告的機會。你說的一些事情也絕對會被添油加醋的呈現(xiàn)在領導面前。這不但會讓現(xiàn)在的領導對你有意見，也會讓其他的同事對你充滿戒備。

2、積極的向領導匯報并收取反饋

與自己的領導保持溝通是非常重要的。溝通不只是你向領導匯報，還要讓領導能接收到。

其實，在職場中工作做得好是一個方面，另一方面就是要懂得匯報。除了要把工作成果放到領導面前，還要讓領導知道你的工作已經(jīng)完成了，并且給你一個直觀的回復。這才能確保領導已經(jīng)知曉了你的動向和工作進度，才能讓領導對你放心。

3、明確和擺正自己的位置

領導為了和自己的員工打成一片，總是放低自己的身段和自己的下屬交流。但是這不代表領導真的愿意和員工平起平坐。

領導放低身段和下屬交流是一種籠絡人心的職場交際手段，但是并不代表你能在領導面前不知輕重，不擺正自己的位置。尤其是有除了你和領導之外的其他人在的時候，這種行為是嚴重的挑戰(zhàn)了領導的權威，落了領導的面子。

與下級相處之道

1、用人不疑

從態(tài)度上信任，從資源上支持，多表揚善激勵，適度放手善于放權，因人而異用人所長，讓下屬獨立思考獨立解決問題。

2、信任而不放任

注重督辦調(diào)整，區(qū)別情況采取默默關注、追加支持、督促進度、調(diào)整方向的措施。

3、重視下屬

以實際行動從思想上了解下屬，從工作上支持下屬，從發(fā)展上幫助下屬，從生活上關心下屬。

4、胸懷寬廣勇?lián)?/strong>

“推功攬過”，下屬工作出現(xiàn)困難甚至失誤時，要勇于擔責任，同時要率領團隊彌補過失，達成目標。這樣有風度的領導，更能贏得團隊的擁護，打造堅強有力的團隊。

職場新人如何與同事相處

1、尊重對方，以禮相待

相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎。處理好同事之間的關系，最重要的是尊重對方。對于老員工的尊重，在口頭和行動上都要體現(xiàn)。

2、空杯心態(tài)，循序漸進

無論你在大學里做出過多么了不起的事情，都請將它們放下。一切從零開始。不要動不動就去跟同事講，我曾經(jīng)領導過……你的杯子倒得越空，將來的杯子就會越滿。怎樣讓老同事認可你、接受你、快速融入團隊等應該以恰當?shù)姆椒?、循序漸進的方式，不要太鋒芒畢露。適度地展現(xiàn)才能，以謙虛、低調(diào)、學習的姿態(tài)融入團隊，贏得其好感與信任。一定要讓他感受到你在他身邊工作不是個危險分子，對他是安全的，你的進步對他肯定是有益的。

3、溝通合作，建立人脈

在職場上，新人具有良好的合作意識更容易被接納，沉默和自閉讓人感覺你是一個不合群、不易接近的人。良好溝通可以幫助新人和老員工增加彼此熟悉和了解，消減老員工對新人的抵觸情緒，新人也可以獲得更多與老員工的學習機會。這不僅有利于新人成長，同時也會積極影響團體之間合作的順暢度。通過合作、理解作為溝通的載體，從而建立自己的“職場交際圈”。

4、注重細節(jié)，小事做起

初入職場時，做什么并不重要，重要的是你如何通過細枝末節(jié)的小事展現(xiàn)出有別于他人的特有能力。不要給老員工留下眼高手低的壞印象。

5、非正式溝通是潤滑劑

在工作之外，如果有合適的時機，要做好和老同事之間的非正式溝通，比如請老同事喝下午茶、積極參加辦公室的同事們召集的各項活動等。這不僅能彼此增進了解，也能讓你獲得更多的快樂和放松，更有助于培養(yǎng)一個和諧的人際關系。

6、保持良好的心態(tài)

有好的心態(tài)，即使同事關系存在不和諧因素也能坦然面對，將其當作常態(tài)。如在工作中和同事有誤會，誠心化解。

7、不在背后議論同事的隱私

每個人都有隱私，隱私與個人的名譽密切相關，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化。

8、說話要有分寸

因為大家都不熟悉，所以說話的時候必須注意分寸，不能想說什么就說什么，在每說一句話之前，都要先考慮一下是否合適。

職場交往禁忌

1、忌挖苦嘲弄

說話就說話，即使別人出現(xiàn)了錯誤或者有什么不妥的地方，嘲笑總是會傷人的自尊，尤其是在人多的場合，更不要對交談以外的人家長里短，你在說別人壞話的同時也會給對方一種提醒，說不準你也會在他的背后說壞話呢，這樣的你人際關系應該也不會好到哪里去。還有一點很重要，職場人際交往中千萬不要把別人的生理缺陷當做笑話，這簡直是在侮辱他人的人格。

2、忌言不由衷

既然你有不同的看法，那么你就直接說出來，意味的附和和贊美只會讓人覺得你很虛偽，表里不一。

3、忌故弄玄虛

把本來習以為常的事說的神乎其技，這樣的賣關子玩深沉是很讓人反感的。

4、忌冷熱不均

與他人交談，你就不能只按照自己的喜好對待別人，更不要按照別人的身份來區(qū)別對待，與某些人熱絡卻忽略另一些人，這樣的交談肯定不會是愉快的。

5、忌短話長談

不要把一些雞毛蒜皮的小事說的那么詳細具體，沒人想知道，這也是在浪費時間，職場人際交往中談話要注意適可而止。

6、忌舉止粗魯

有人認為，在待人接物方面“粗針大線”、簡單粗暴，才是勞動人民的本色，而文雅的談吐，優(yōu)美的舉止都是資產(chǎn)階級的“貨色”。這種鄙視現(xiàn)代文明的小農(nóng)意識，是非常有害的。

7、忌亂發(fā)脾氣

喜怒哀樂，人之常情也。但是自己的心情不好，應由自己來“消化”，卻絕不可以向他人“發(fā)起攻擊”，否則是很不文明的。心情再壞，也不要喪失理智，而應當克制自己的不良情緒，在思想上制怒。脾氣暴燥，隨便亂發(fā)脾氣，不僅會傷和氣，而且還會使人對自己“敬而遠之”。

8、忌飛短流長

同事、朋友之間講幾句心里話，是不為過的，然而卻絕不允許到處不負責任地傳播流言披浯、搬弄是非。尤其應注意的是，切勿對他人的不幸幸災樂禍，甚至望風捕影，添油加醋，把人家的隱私與苦楚作為自己的談資。第四，忌說話過頭。與他人相處，切勿說過頭活，尤其是不要在公共場合和上班時間內(nèi)，隨隨便便地跟別人打趣逗樂，開過“度”的玩笑。