公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),全稱(chēng)是公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),也叫社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是以公關(guān)工具為主要工具的營(yíng)銷(xiāo),是以公關(guān)為工具為導(dǎo)向的傳播。職能是品牌維護(hù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、口碑維護(hù),隸屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)今社會(huì),企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段之外,越來(lái)越重視把以提高企業(yè)形象和信譽(yù)為主要內(nèi)容的公共關(guān)系促銷(xiāo)活動(dòng),作為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)手段來(lái)予以采用。企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營(yíng)銷(xiāo)資源,已成為營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分。
公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)有什么作用
1、創(chuàng)造良好的企業(yè)形象
通過(guò)開(kāi)展公關(guān)專(zhuān)門(mén)活動(dòng)進(jìn)行社會(huì)營(yíng)銷(xiāo),這既是一種短線投資,又是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資。通過(guò)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)為產(chǎn)品創(chuàng)造了一個(gè)融人市場(chǎng)環(huán)境的良好機(jī)會(huì),是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的妙處。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)案例分析。
2、建立良好的企業(yè)信譽(yù)
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè),信譽(yù)歷來(lái)都是至關(guān)重要的。公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)利用強(qiáng)大的傳播覆蓋力,可以大幅度地提升企業(yè)的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度,這是形成企業(yè)品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ),更是營(yíng)造企業(yè)品牌的基本操作工具之一。
3、挽救企業(yè)危機(jī)提高品牌信譽(yù)
企業(yè)發(fā)生危機(jī)如同死亡和稅收一樣,是不可避免的”。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,常常會(huì)遇到各種各樣的危機(jī),如經(jīng)營(yíng)危機(jī)、管理危機(jī)、法律危機(jī)、素質(zhì)危機(jī)和關(guān)系危機(jī)等。
4、低成本啟動(dòng)市場(chǎng)
如果企業(yè)沒(méi)有資金能力通過(guò)廣告等促銷(xiāo)策略把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí),公關(guān)策略中的口碑營(yíng)銷(xiāo)就可以起到重要的作用。只要在終端建立溝通體系,由專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)人員實(shí)施口碑傳播,然后再由消費(fèi)者進(jìn)行后續(xù)傳播,這樣可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本傳播。
營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)的策略有哪些
1、刺激性營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)在無(wú)需求條件下,公關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映,加強(qiáng)宣傳型和矯正型公關(guān)工作,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)條件。
2、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷(xiāo)策略。由于企業(yè)信譽(yù)不高,信息傳遞不靈,價(jià)格政策不當(dāng)?shù)榷鴮?dǎo)致低需求條件時(shí),應(yīng)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,同時(shí)高速價(jià)格,擴(kuò)大信息傳播,促進(jìn)需求。
3、開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)策略。在消費(fèi)公眾具有潛在需求條件下,應(yīng)開(kāi)展宣傳性公關(guān)工作,使?jié)撛诠娮兓獣怨?,再開(kāi)展進(jìn)攻性公關(guān)工作,使知曉公眾變?yōu)樾袆?dòng)公眾。
4、再次性營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相繼進(jìn)入同一市場(chǎng),消費(fèi)公眾興趣開(kāi)始轉(zhuǎn)移時(shí),應(yīng)運(yùn)用傳播媒介,強(qiáng)化企業(yè)和產(chǎn)品形象,造成良好的公共輿論,保持市場(chǎng)份額和占有率。
1、對(duì)定位市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求進(jìn)行深入調(diào)查分析,為其量身打造場(chǎng)景內(nèi)容。
2、內(nèi)容的設(shè)計(jì)需要融入和突出品牌,有效傳達(dá)品牌價(jià)值理念。
3、內(nèi)容的設(shè)計(jì)需要注重創(chuàng)意性和互動(dòng)性,以更好的吸引和留住體驗(yàn)者。
4、場(chǎng)景的打造在細(xì)節(jié)性和真實(shí)性要盡量做到最好,帶給消費(fèi)者更加真實(shí)確切的體驗(yàn)感受。
5、注重線上與線下的結(jié)合,做出更加立體化和全面的場(chǎng)景效果。
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