公關(guān)營(yíng)銷，全稱是公共關(guān)系營(yíng)銷，也叫社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷，是以公關(guān)工具為主要工具的營(yíng)銷，是以公關(guān)為工具為導(dǎo)向的傳播。職能是品牌維護(hù)、產(chǎn)品營(yíng)銷、口碑維護(hù)，隸屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷手段之外，越來(lái)越重視把以提高企業(yè)形象和信譽(yù)為主要內(nèi)容的公共關(guān)系促銷活動(dòng)，作為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)手段來(lái)予以采用。企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營(yíng)銷資源，已成為營(yíng)銷策略的重要組成部分。
公關(guān)營(yíng)銷有什么作用
1、創(chuàng)造良好的企業(yè)形象
通過(guò)開(kāi)展公關(guān)專門活動(dòng)進(jìn)行社會(huì)營(yíng)銷，這既是一種短線投資，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資。通過(guò)公關(guān)營(yíng)銷為產(chǎn)品創(chuàng)造了一個(gè)融人市場(chǎng)環(huán)境的良好機(jī)會(huì)，是關(guān)系營(yíng)銷的妙處。詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊公關(guān)營(yíng)銷案例分析。
2、建立良好的企業(yè)信譽(yù)
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)，信譽(yù)歷來(lái)都是至關(guān)重要的。公關(guān)營(yíng)銷利用強(qiáng)大的傳播覆蓋力，可以大幅度地提升企業(yè)的認(rèn)知度、美譽(yù)度和和諧度，這是形成企業(yè)品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)，更是營(yíng)造企業(yè)品牌的基本操作工具之一。
3、挽救企業(yè)危機(jī)提高品牌信譽(yù)
企業(yè)發(fā)生危機(jī)如同死亡和稅收一樣，是不可避免的”。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，常常會(huì)遇到各種各樣的危機(jī)，如經(jīng)營(yíng)危機(jī)、管理危機(jī)、法律危機(jī)、素質(zhì)危機(jī)和關(guān)系危機(jī)等。
4、低成本啟動(dòng)市場(chǎng)
如果企業(yè)沒(méi)有資金能力通過(guò)廣告等促銷策略把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，公關(guān)策略中的口碑營(yíng)銷就可以起到重要的作用。只要在終端建立溝通體系，由專業(yè)咨詢、導(dǎo)購(gòu)、促銷人員實(shí)施口碑傳播，然后再由消費(fèi)者進(jìn)行后續(xù)傳播，這樣可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本傳播。
營(yíng)銷公關(guān)的策略有哪些
1、刺激性營(yíng)銷策略。企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)在無(wú)需求條件下，公關(guān)部門應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映，加強(qiáng)宣傳型和矯正型公關(guān)工作，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷條件。
2、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷策略。由于企業(yè)信譽(yù)不高，信息傳遞不靈，價(jià)格政策不當(dāng)?shù)榷鴮?dǎo)致低需求條件時(shí)，應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，同時(shí)高速價(jià)格，擴(kuò)大信息傳播，促進(jìn)需求。
3、開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷策略。在消費(fèi)公眾具有潛在需求條件下，應(yīng)開(kāi)展宣傳性公關(guān)工作，使?jié)撛诠娮兓獣怨?，再開(kāi)展進(jìn)攻性公關(guān)工作，使知曉公眾變?yōu)樾袆?dòng)公眾。
4、再次性營(yíng)銷策略。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相繼進(jìn)入同一市場(chǎng)，消費(fèi)公眾興趣開(kāi)始轉(zhuǎn)移時(shí)，應(yīng)運(yùn)用傳播媒介，強(qiáng)化企業(yè)和產(chǎn)品形象，造成良好的公共輿論，保持市場(chǎng)份額和占有率。
如何做好公關(guān)營(yíng)銷
1、對(duì)定位市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求進(jìn)行深入調(diào)查分析，為其量身打造場(chǎng)景內(nèi)容。
2、內(nèi)容的設(shè)計(jì)需要融入和突出品牌，有效傳達(dá)品牌價(jià)值理念。
3、內(nèi)容的設(shè)計(jì)需要注重創(chuàng)意性和互動(dòng)性，以更好的吸引和留住體驗(yàn)者。
4、場(chǎng)景的打造在細(xì)節(jié)性和真實(shí)性要盡量做到最好，帶給消費(fèi)者更加真實(shí)確切的體驗(yàn)感受。
5、注重線上與線下的結(jié)合，做出更加立體化和全面的場(chǎng)景效果。
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