一、電商代運營是什么意思

電商即電子商務，是一種以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動；代運營是一種服務方式，就是提供幫助傳統(tǒng)商業(yè)品牌看展網(wǎng)上銷售、運營電子商務的服務。電子商務代運營是針對企業(yè)對電子商務的需求開展的一種商業(yè)服務。

電子商務代運營企業(yè)是傳統(tǒng)品牌企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務服務商為企業(yè)提供部分或全部的電子商務運營服務或網(wǎng)絡營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業(yè)有效地降低成本，獲得更專業(yè)的服務，提高工作效率，滿足企業(yè)對拓展電子商務戰(zhàn)略的需求。

二、電商代運營是做什么的

電子商務代運營服務內(nèi)容：主要包括電子商務戰(zhàn)略咨詢、電子商務渠道規(guī)劃、電子商務平臺設計與建設、電子商務網(wǎng)站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數(shù)據(jù)分析、客戶關系管理、商品管理等在內(nèi)的電子商務運營托管、企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃等方面內(nèi)容。幫助企業(yè)以低成本快速推進電子商務業(yè)務的增長。

1、商城代申請或平臺建設

根據(jù)企業(yè)的需求，在淘寶內(nèi)建旗艦店、申請天貓商城等，或者建立獨立的B2C電子商務平臺。

2、產(chǎn)品拍攝上傳

專業(yè)攝影棚和攝影師。提供產(chǎn)品場景圖、模特圖、產(chǎn)品使用圖、產(chǎn)品搭配圖、外景圖、細節(jié)圖和商品上架銷售。

3、商城裝修設計

根據(jù)品牌風格和文案策劃進行首頁設計，欄目設計、活動設計、產(chǎn)品內(nèi)頁設計。根據(jù)推廣活動策劃定期做修改。

4、商城運營推廣

店長根據(jù)年度計劃和月度計劃，對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃，結合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣。

5、客服銷售體系

經(jīng)驗豐富的客服團隊實時在線看店，提供7*24小時在線導購服務，實時監(jiān)控服務過程和及時回答客戶問題。

6、物流訂單管理

結合先進的供應商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件，及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發(fā)貨。

7、網(wǎng)絡分銷托管

通過與企業(yè)的溝通，結合企業(yè)的實際現(xiàn)狀，提供符合企業(yè)實際需求的分銷模式、分銷規(guī)則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實施規(guī)劃。結合企業(yè)商品的特性，進行有效的分銷渠道資源篩選，并制定相對應的分銷價格和相應的市場策略。

三、電商代運營費用怎么收

現(xiàn)在電商代運營收費模式一般分為三種服務：固定收費模式、收取服務費模式和提成模式。

1、固定收費模式（不保證銷售額，但保證店鋪正常運營）

這種服務模式在電子商務代運營公司初成立的時候，大多數(shù)購物網(wǎng)店托管公司都是這種服務模式，但是隨著網(wǎng)絡市場的快速創(chuàng)新，這種服務模式已逐漸被拋棄。

2、收取服務費模式（保證銷售額目標，卻不保證店鋪正常運營）

收取首期服務費或保證金模式，是目前大部分購物網(wǎng)店托管公司的通用模式。他們在簽訂合同時，就會要求客戶交納一筆服務費或保證金，而這筆服務費或保證金在事后，不管有無完成銷售額目標，均不會退還。

3、提成模式（簽訂合同，有了銷量再提成，并保證店鋪正常運營）

購物網(wǎng)店托管公司憑借多年的網(wǎng)店代運營服務行業(yè)經(jīng)驗，用自己的實力來為自己代言。專業(yè)的人才、精湛的技術，是它實力的強有力保障;超高的成功率，是它實力的最直接證明……不論你的店鋪運營出現(xiàn)什么問題，購物網(wǎng)店托管公司都能在最短的時間內(nèi)幫你診斷出來，并且迅速對癥下藥，用數(shù)據(jù)和銷量證明實力。

總的來說，電商代運營服務收取的費用根據(jù)運營的難易程度和公司的規(guī)模有所不同，一般在企業(yè)自行培養(yǎng)運營團隊的20％-30％是比較合理的，具體費用還是要看企業(yè)和電商代運營公司商議選擇的合作模式和具體費用。