所謂過猶不及，“刺激”超過了一定限度就起不到什么作用。實驗表明，從關(guān)注的數(shù)量來看，注意可能性的減少要比人們所預(yù)料的快得多。增加第二塊招牌并不會把第一塊招牌被注意的可能性減少一半，而第三塊招牌的影響就大了。一般人的視覺注意范圍不超過七，比如短時間呈現(xiàn)字母，一般人只能看到大約六個。因此，我們在室內(nèi)設(shè)計中要合理地確定商業(yè)標志、廣告的數(shù)量、柜臺的分組數(shù)量和空間的劃分范圍等。要把握適當?shù)拇碳姸取?/p>

◆誘發(fā)購買情緒

很多時候人們的購買行為是情緒作用的結(jié)果，你經(jīng)常聽到有朋友抱怨，“今天一時沖動，又買多了”。這就是購買情緒在發(fā)揮作用。在室內(nèi)設(shè)計中可以采取以下手法誘發(fā)購買情緒：

（1）引發(fā)興趣。新穎美觀的陳列方式及環(huán)境設(shè)計能使商品看起來更誘人。國外商業(yè)建筑十分注意陳列裝置的多樣化，往往是根據(jù)商品來設(shè)計陳列裝置，讓商品的特點得到充分的展示，從而引發(fā)顧客駐足觀賞商品的興趣。

（2）誘發(fā)聯(lián)想。很多體驗營銷就是走的這個路子。通過利用直觀的商品使用場景，來誘發(fā)顧客對今后使用該商品效果的聯(lián)想，從而刺激購買欲望。女nJk，童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置成一個兒童室的形式，就比分類排隊的陳列方式生動得多，它使顧客身臨其境。

（3）激發(fā)欲望。要注意背景的氣氛烘托，因為美觀的陳列方式和環(huán)境與商品一樣誘人，甚至比商品更誘人，它們使商品獲得最充分的展示，能夠激發(fā)顧客的購買欲望。

（4）促進信賴。店鋪室內(nèi)設(shè)計的風格要與商品的特性相吻合，能夠增加顧客對商品的信賴度。比如傳統(tǒng)風格的中藥店就要比現(xiàn)代風格的中藥店更會使消費者信賴；而相反，造型新穎的時裝店就更有吸引力。

3、通道設(shè)計

通道引導顧客購物的行動路線，其設(shè)計好壞直接影響到商品陳列數(shù)量、店鋪面積利用效果。是能夠全面有效的展示商品，使顧客在店內(nèi)滯留時間延長是賣場行銷的關(guān)鍵所在。

一般主通道寬度不要小于120厘米，次通道寬度不要小于80厘米。形象背景板要正對主人口或主通道。

在進行通道設(shè)計時，首先應(yīng)當考慮到如何最大化的展示商品，使商品形成對顧客心理與視線的雙重包圍。

一般來說，要按照顧客習慣瀏覽的路線來設(shè)計店內(nèi)的主通道。大型店鋪的通道常設(shè)計為環(huán)形或者井字形；小型店鋪則為L或倒Y字形。其中，熱銷款和流行新品應(yīng)擺放在主通道的貨架上，以便使顧客容易看到、摸到。

副通道一般由主通道引導，用于布置輔助款及普通款商品。具體的方案一般參照店鋪自身的需求及空間特點所決定。

收款通道則應(yīng)置于主通道的尾部，同時結(jié)合VI對LOGO、代言人等品牌標志物進行重點宣傳，爭取在最后一關(guān)對顧客的視覺形成沖擊。

4、貨柜設(shè)計

貨柜設(shè)計要給人整潔的感覺，柜臺設(shè)計要統(tǒng)一，一個店鋪最好不要出現(xiàn)多種規(guī)格和色彩的柜臺，否則會給顧客產(chǎn)生雜亂無章的感覺。單一規(guī)格的柜臺整齊擺放，自然而然的形成一條路的感覺，會讓顧客產(chǎn)生一種繼續(xù)往前走的心理暗示。

柜臺不宜擺在出口處。有些商店為了促銷商品，往往在出口處擺設(shè)柜臺，目的當然是要使顧客一踏上樓面就能看見所推銷的商品，以增加出售商品的可能性，但這種做法往往使得一些顧客會故意繞開這個柜臺。

5、色彩布置

色彩對完善店鋪的設(shè)計效果、營造購物環(huán)境的氛圍具有重要作用。

賣場的色彩要統(tǒng)一，商品和裝修色彩要和諧的融為一體，讓人一眼就能看出你賣場的主色調(diào)。但這里說的統(tǒng)一不是讓服裝和裝修色彩完全一致，那樣會讓賣場顯得很單調(diào)呆板，應(yīng)該讓局部有對比并服從整體。

暖色系一般來說是很容易親近的色系，例如紅、黃等色，這比較適合年輕階層的店鋪，同色系中，粉紅、鮮紅、鵝黃色等女性喜好的色彩，對婦女的用品店及嬰細幼兒服飾店等產(chǎn)品華麗的高級店鋪較合適。

寒色系看來有很遠很高的感覺，有擴大感，嚴寒地區(qū)天花板很高的店鋪不宜使用，否則進入店內(nèi)會感到很冷清，親切感降低，盡量避免使用才好。但在夏季為了再現(xiàn)山峰海濤的感覺，陳列時使用寒色系，可以產(chǎn)生清涼感，所以當作季節(jié)性的應(yīng)用是很適當?shù)?。研究表明，對于沖動型消費者和想購買廉價商品的消費者來說，暖色調(diào)（如紅、黃）的環(huán)境具有很強的誘導作用；冷色調(diào)（如藍、綠）的環(huán)境則適合理智型的消費者，能促使其靜心選購商品。

商品展示的背景顏色也是一個值得考慮的因素。和諧的背景顏色會對商品起到良好的襯托作用。例如我們經(jīng)常會看到首飾專柜用黑色面料來做背景，就是因為黑色背景會使首飾更加醒目。

為突出商店的識別性，店鋪的名稱、標徽圖案及標志物等，可采用和主色調(diào)差異度較大的對比色，給人以醒目的展示。

6、燈光氛圍

商店布置一些燈光可以增強商品的色彩與質(zhì)感。適宜的光束還可以增加陳列商品的背景的空間感。要結(jié)合品牌形象及產(chǎn)品特性，設(shè)計恰當?shù)墓饩€氛圍。

自然光會隨著時間的流轉(zhuǎn)而形成變化，所以在進行店鋪布局設(shè)計時應(yīng)當先進行初步的采光調(diào)查，使光線能夠隨著太陽的運轉(zhuǎn)對店門附近、賣場前沿進行不同時段的掃描，達到對顧客的吸引作用。

相對于自然光，店內(nèi)燈光設(shè)計可以達到長久不變的照射效果。燈光設(shè)計要注意一些重點：

（1）基礎(chǔ)照明。

基礎(chǔ)照明主要是為了保證店鋪內(nèi)的基本照明，同時使店內(nèi)色調(diào)保持統(tǒng)一，使店鋪內(nèi)的光線形成整體延展。一般有嵌入式（如地燈、屋頂桶燈）、直接吸頂式照明兩種方案。

（2）重點照明。

重點照明不僅可以使產(chǎn)品形成一種立體的感覺，同時光影的強烈對比也有利于突出產(chǎn)品的特色。對于流行和熱銷產(chǎn)品而言，應(yīng)用重點照明就顯得十分重要。

重點照明還可以運用于櫥窗、LOGO、品牌代言人、店內(nèi)模特的身上，用于增強品牌獨特的效果。特別是模特、點掛這些單件展示的，一定要用射燈進行烘托。

常用的重點照明器材有射燈、壁燈。

（3）輔助照明。

輔助照明的主要作用在于突出店內(nèi)色彩層次，渲染五彩斑斕的氣氛與視覺效果，輔助性的增強產(chǎn)品吸引力與感染力?？捎谜彰髟O(shè)備較多。

（4）燈光色調(diào)。

不同色調(diào)的照明可以帶來不同的購物氛圍。如果想提高顧客的興奮度，不妨使用暖色調(diào)的色彩照明，如果要展示經(jīng)營場所的安定，則可以使用冷色調(diào)的色彩照明。另外，淡綠色的光能讓人感到柔和、明快，玫瑰色的光給人以華貴、優(yōu)雅的感覺。所以，在陳列高檔煙的柜臺里，可以適當?shù)夭贾靡恍┟倒迳臒艄狻?/p>

冷色調(diào)的色彩環(huán)境用熒光燈的效果更好，暖色調(diào)的色彩環(huán)境可以用白熾燈。

總體而言，店內(nèi)燈光設(shè)計可以使你的商店富有個性化與藝術(shù)氣息，通過各種光線的交叉性照射消除視覺死角，保證陳列的最佳效果，從而突現(xiàn)品牌的特色與產(chǎn)品的魅力。

7、背景音樂

背景音樂可以營造購物氣氛、宣揚品牌文化、疏導顧客情緒。有研究表明，備有背景音樂的零售店，顧客的光顧率將增加15％，由此可見，背景音樂對于商品的銷售具有重要作用。

應(yīng)根據(jù)店內(nèi)色調(diào)及產(chǎn)品特點選擇相應(yīng)背景音樂播放。如充滿青春朝氣的服裝店鋪可以播放時尚流行音樂；復(fù)古情調(diào)的服裝店鋪可以播放古典音樂；正裝及職業(yè)裝店鋪可以播放舒緩休閑的音樂。

一般而言，播放低強度、較舒緩的背景音樂可以使顧客留連忘返，增加顧客停留時間。有研究表明，音響的強度過高時，顧客在店內(nèi)逗留的時間將減少；同快節(jié)奏的音樂相比，舒緩的音樂能使商店的銷售額平均增加30％。而震耳的音樂使得人們自然而然地產(chǎn)生出煩躁的情緒，對商店的促銷只能起到負面的影響。當然，對于一些想加快客人流轉(zhuǎn)速度的快餐店而言，播放節(jié)奏輕快的音樂就是一個明智的選擇。

在選擇播放的曲目時要綜合考慮如下要求：

（1）音樂的種類要與商店以及商品的風格相同；

（2）樂曲數(shù)量充足，在連續(xù)播放時不會使人感到重復(fù)；

（3）音樂的播放時段與播放音量合理；

（4）樂曲能夠迎合顧客的興趣和格調(diào)。