一、中小企業(yè)如何進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)管理

中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理，應(yīng)考慮自身資源條件、合理規(guī)劃，可以從以下四個(gè)方面著手：

1、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立

（1）不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)所占的位置和比重也有所不同，知識產(chǎn)權(quán)管理體制的要求和側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所不同。如高新技術(shù)，自主品牌出口型等大中型企業(yè)，年專利申請量在100件以上，涉及的知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)量都較多的情況下，就有必要設(shè)立獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán)部門。而一些小型企業(yè)，年專利申請量幾件或者幾十件，而不必設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)。

（2）知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)。規(guī)模較小的企業(yè)，可以設(shè)立直屬于企業(yè)最高管理者或企業(yè)研發(fā)部門的知識產(chǎn)權(quán)管理部門。規(guī)模較大的企業(yè)，可借鑒國外跨國公司的做法，將知識產(chǎn)權(quán)管理部門劃分為若干個(gè)職能子部門，以確保企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的嚴(yán)密性和靈活性。

（3）一些小型企業(yè)沒有必要建立獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，但這并不意味著它們遠(yuǎn)離知識產(chǎn)權(quán)，小型企業(yè)也不可避免地涉及知識產(chǎn)權(quán)問題。小型企業(yè)勢單力薄可以考慮參加行業(yè)保護(hù)聯(lián)盟，對侵害所屬企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的行為，采取聯(lián)合對抗，使知識產(chǎn)權(quán)制度行業(yè)化、社會(huì)化。

2、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)制度的建立

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理制度的建立要突出三項(xiàng)：

（1）激勵(lì)制度

激勵(lì)制度是調(diào)動(dòng)員工從事知識創(chuàng)造的重要機(jī)制，企業(yè)通過不同的激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和市場競爭力。如有的公司設(shè)立直接的專利申請的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；還有的公司將專業(yè)技術(shù)人員的資歷考核、晉級和技術(shù)人員專利申請數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行掛鉤。

（2）約束和責(zé)任制度

約束制度則是規(guī)范企業(yè)員工的行為，避免企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)通過員工泄露或流失。如企業(yè)可考慮與員工簽訂《知識產(chǎn)權(quán)及保密協(xié)議》作為《勞動(dòng)合同》的附件，明確職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)歸屬，列舉企業(yè)商業(yè)秘密的范圍，以及員工所應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)等。

（3）教育培訓(xùn)制度

知識產(chǎn)權(quán)意識是知識產(chǎn)權(quán)工作的基礎(chǔ)。企業(yè)員工知識產(chǎn)權(quán)意識的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)長期的、持續(xù)的工作。因此只有建立一個(gè)長期有效的教育培訓(xùn)制度，才能將企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)工作開展的更加深入。

3、知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的管理

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的開展，離不開知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)。知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的代理服務(wù)質(zhì)量的好壞，從一定程度上可以直接影響著企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的質(zhì)量。

截止到2011年2月底，中國專利代理機(jī)構(gòu)已達(dá)801家，如何從眾多的代理機(jī)構(gòu)中選擇一個(gè)適合企業(yè)自己的代理機(jī)構(gòu)，是所有開展知識產(chǎn)權(quán)工作的企業(yè)都要面臨的問題。解決這個(gè)問題至少應(yīng)從以下三個(gè)方面入手：

（1）知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的選用

①代理機(jī)構(gòu)資質(zhì)

企業(yè)在選擇代理機(jī)構(gòu)時(shí)，需根據(jù)自身的知識產(chǎn)權(quán)代理需求進(jìn)行選擇。若僅僅涉及國內(nèi)部分，則對代理機(jī)構(gòu)不用過分地關(guān)注代理機(jī)構(gòu)的涉外經(jīng)驗(yàn)。而企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)涉及國外市場，應(yīng)重點(diǎn)選擇涉外經(jīng)驗(yàn)較豐富的代理機(jī)構(gòu)，可以幫助企業(yè)選擇合適的申請路徑并節(jié)約申請費(fèi)用。

②代理機(jī)構(gòu)軟件條件

a.體系條件

知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)方面的內(nèi)容，代理機(jī)構(gòu)只有具備良好的流程管理，才能從真正的意義上完成好客戶委托的案件。

如專利代理業(yè)務(wù)，一項(xiàng)發(fā)明專利從申請到授權(quán)一般要經(jīng)歷2～3年的時(shí)間，期間可能涉及新申請的撰寫、補(bǔ)正、答復(fù)OA、駁回、復(fù)審、授權(quán)等類似的中間環(huán)節(jié)，僅時(shí)限一項(xiàng)就會(huì)涉及50個(gè)左右，如果沒有好的流程進(jìn)行控制，極可能會(huì)出現(xiàn)遺漏時(shí)限的情況，而導(dǎo)致申請被駁回或視撤，致使權(quán)利喪失的情況。

眾所周知，代理行業(yè)人員流動(dòng)率大，在這種環(huán)境下如果沒有完整的質(zhì)量管理體系，代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量完全掌握在代理人手中；一旦出現(xiàn)代理人的流失，案件質(zhì)量就可能會(huì)有較大的起伏。

b.人員條件

因?yàn)橹R產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)的實(shí)施者即代理人，因此代理人專業(yè)素質(zhì)的高低是影響代理質(zhì)量好壞的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)在選擇代理機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)對代理機(jī)構(gòu)中將要代理本企業(yè)案件的代理人的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)和代理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了解。

③代理機(jī)構(gòu)的硬件條件

a.代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

客戶委托代理機(jī)構(gòu)的實(shí)施案件，不單是撰寫或準(zhǔn)備文件的工作，需要涉及到后續(xù)內(nèi)容還有很多，如專利案件基本信息的管理、客戶信息的管理、案件時(shí)限的管理、客戶特殊要求的管理等等；因此，完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也是代理機(jī)構(gòu)向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)之一。

b.代理機(jī)構(gòu)的信息安全

眾所周知，專利申請、商標(biāo)注冊都可能直接涉及到企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密，對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。因此在選擇代理機(jī)構(gòu)時(shí)，代理機(jī)構(gòu)的信息安全的保障能力也應(yīng)是企業(yè)考察的內(nèi)容之一。

④代理機(jī)構(gòu)的發(fā)展理念和歷史

中國目前發(fā)明專利授權(quán)后維持周期一般是在4～5年，這樣計(jì)算的話，一個(gè)“發(fā)明專利”從申請到授權(quán)，再到權(quán)利周期結(jié)束，一般需要6～8年的時(shí)間。因此，代理機(jī)構(gòu)的存活周期對于企業(yè)來說也是非常重要的，代理機(jī)構(gòu)如果沒有長期服務(wù)于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的理念和發(fā)展計(jì)劃，必定不能為企業(yè)提供長期的、穩(wěn)定的并保證質(zhì)量的知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)。

(2）知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的評價(jià)

知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)評價(jià)周期包括：月份評價(jià)、季度評價(jià)和年度評價(jià)。

月份評價(jià)：適合企業(yè)有大量案件委托某個(gè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)進(jìn)行。企業(yè)可以對整體案件的流程和實(shí)體質(zhì)量做總體評價(jià)。

季度評價(jià)：企業(yè)可以匯總每季度代理機(jī)構(gòu)在代理業(yè)務(wù)處理過程中所發(fā)生的問題，反饋給代理機(jī)構(gòu)，由代理機(jī)構(gòu)針對問題提出整改計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部改進(jìn)。

年度評價(jià)：企業(yè)可以匯總整個(gè)年度中代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)提供數(shù)據(jù)，包括處理的案件量、案件按時(shí)交付率、賬單的準(zhǔn)確性等等，進(jìn)行綜合的分析和評價(jià)。

（3）知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的溝通

①企業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的溝通方式

面談：適合企業(yè)遇到典型與重點(diǎn)案件處理。

電話溝通：適合就個(gè)案中的具體問題或比較緊急事宜的處理。

電子郵件：適合咨詢類/告知類的事宜。

②企業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)有效溝通渠道的建立

企業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)之間應(yīng)建立一種聯(lián)絡(luò)的立體架構(gòu)，以方便企業(yè)在遇到知識產(chǎn)權(quán)代理方面的問題時(shí)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理和解決。其宗旨就是最大限度的降低因溝通上的問題，而延誤案件處理的可能性。

4、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)外包

對于一些中小型企業(yè)而言，在自身還不具備知識產(chǎn)權(quán)管理能力的情況下，通過知識產(chǎn)權(quán)管理的外包來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)自身知識產(chǎn)權(quán)的管理，也不失為一種很好的辦法。

知識產(chǎn)權(quán)外包服務(wù)一般包括：專利申請撰寫、OA答復(fù)、專利檢索、專利侵權(quán)訴訟、商標(biāo)注冊和異議等等；如果一個(gè)中小企業(yè)對于類似問題都要自己處理的話，除了要配備專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)人員，恐怕還需要成立一個(gè)知識產(chǎn)權(quán)部門，建立一套知識產(chǎn)權(quán)管理流程和制度，這對于中小型企業(yè)來說有時(shí)是不現(xiàn)實(shí)的。

因此，企業(yè)可以通過對自身知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)外包的方式，即把自身涉及知識產(chǎn)權(quán)的事務(wù)委托給合適的知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)來進(jìn)行（如專利申請、商標(biāo)注冊、專利侵權(quán)訴訟等等），這樣企業(yè)既能獲得比較完備的知識產(chǎn)權(quán)管理服務(wù)，也能節(jié)省一部分為設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)部門所需要投入的資金和精力。

二、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書有什么用

1、理清公司的知識產(chǎn)權(quán)資源與管理現(xiàn)狀，診斷出存在的主要問題與漏洞，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施與實(shí)施方案。設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)頂層設(shè)計(jì)，初步建立與企業(yè)原有管理體系有機(jī)融合的、可自我完善的知識產(chǎn)權(quán)管理體系；

2、建立知識產(chǎn)權(quán)方針與可考核、可拆分、可執(zhí)行的長中短期管理目標(biāo)；

3、完善知識產(chǎn)權(quán)在人、財(cái)、物等方面的資源管理配置；

4、堵塞在研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、廣告等環(huán)節(jié)可能存在的漏洞，防范可能發(fā)生的知識產(chǎn)權(quán)訴訟風(fēng)險(xiǎn)；

5、建立與完善知識產(chǎn)權(quán)的保密、風(fēng)險(xiǎn)分類分級的管理機(jī)制；

6、使得內(nèi)部管理（包括文件合同檔案、原始設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)、證據(jù)資料等分類分密級管理）趨于嚴(yán)謹(jǐn)而流暢，職責(zé)權(quán)利分明，減少扯皮；

7、為知識產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)資本化處理（主要是研發(fā)投入轉(zhuǎn)化為無形資產(chǎn)）、實(shí)現(xiàn)科學(xué)記賬打下基礎(chǔ)；貫標(biāo)創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)資本化經(jīng)濟(jì)收益，往往是無本生意，屬于純利潤；

8、通過對知識產(chǎn)權(quán)的有機(jī)運(yùn)營，增值稅、所得稅將可能減少，無形資產(chǎn)將可能明顯增加，在企業(yè)融資上市、投資并購及企業(yè)出售等資產(chǎn)運(yùn)作上獲取更大的收益。企業(yè)價(jià)值將可能得到提升，股東權(quán)益將可能得到增值；

9、可以實(shí)現(xiàn)保障投資人的利益最大化，也可以保障知識產(chǎn)權(quán)工作人員的基本權(quán)益與積極性的發(fā)揮。推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)生具備高附加值的自主知識產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品、新技術(shù)。通過自己生產(chǎn)銷售或通過技術(shù)貿(mào)易許可轉(zhuǎn)讓他人，將給企業(yè)帶來豐厚經(jīng)濟(jì)收益；

10、解決企業(yè)可能存在的各種知識產(chǎn)權(quán)管理問題；

11、價(jià)值提升：企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值在企業(yè)融資上市、投資并購及企業(yè)出售等資產(chǎn)運(yùn)作上獲取更大的收益；

12、地位鞏固：企業(yè)市場競爭地位使企業(yè)開發(fā)的具有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的產(chǎn)品在銷售市場上的地位明顯增強(qiáng)；

13、風(fēng)險(xiǎn)提高：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對能力避免或減少企業(yè)在產(chǎn)品全生命周期管理過程中出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)或法律風(fēng)險(xiǎn)；

14、競爭增強(qiáng)：企業(yè)核心競爭力通過提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，支撐企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展，保持企業(yè)活力與動(dòng)力；

15、資質(zhì)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范認(rèn)證情況是科技項(xiàng)目立項(xiàng)、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)和優(yōu)勢企業(yè)認(rèn)定的重要參考條件。

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