基本介紹

Microsoft Dynamics 365 正式落地，微軟智能云三云合力，構(gòu)建人工智能應(yīng)用完整路徑。Dynamics 365 是運(yùn)行于云端的新一代 SaaS（軟件即應(yīng)用）級(jí)別的智能商業(yè)應(yīng)用，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供現(xiàn)代、統(tǒng)一、智能、靈活、合規(guī)的客戶關(guān)系管理（CRM）與企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）服務(wù)。

Dynamics 365 具有云應(yīng)用按需訂閱、快速部署、靈活擴(kuò)展、無需IT升級(jí)維護(hù)等優(yōu)勢(shì)，更通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，打通了與 Azure、Office 365、HoloLens 等微軟平臺(tái)、服務(wù)和產(chǎn)品之間的聯(lián)系——微軟智能云三云合力匯聚于 Dynamics 365，為商業(yè)應(yīng)用帶來了前所未有的用戶體驗(yàn)和智能創(chuàng)新，也將為客戶創(chuàng)造 3×3×3>N 的額外收益。

Dynamics 365 與 Office 365 的高度融合，實(shí)現(xiàn)了 CRM、ERP 管理流程與 Office 應(yīng)用和資源的無縫銜接。業(yè)務(wù)人員在 Dynamics 365 中即可完成 Office 相關(guān)操作，借助 Power BI 獲得一目了然的業(yè)務(wù)洞察。而 Azure 強(qiáng)大的人工智能服務(wù)，讓 Dynamics 365 真正成為智能平臺(tái)。

Azure IoT Hub 服務(wù)讓 Dynamics 365 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程設(shè)備管理功能和預(yù)測(cè)性維護(hù)；Azure 認(rèn)知服務(wù)中的人臉 API，讓 Dynamics 365 整合智能會(huì)員解決方案，打造個(gè)性化的客戶管理體驗(yàn)；借助文本分析、內(nèi)容審查器 API，Dynamics 365 客戶服務(wù)模塊能對(duì)客戶反饋的內(nèi)容和需求進(jìn)行智能判斷，自動(dòng)向客戶發(fā)送解決方案，或者將更復(fù)雜需求傳遞給專業(yè)人員處理。

通過與 HoloLens 設(shè)備的結(jié)合，Dynamics 365 已經(jīng)推出了三款用于遠(yuǎn)程協(xié)助、空間布局、技能培訓(xùn)的混合現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，其中 Dynamics 365 布局模塊將在中國(guó)首發(fā)云版本中一并推出，為智能商業(yè)應(yīng)用開啟了全新視野。

與 Azure、Office 365、HoloLens 的融合，不但讓 Dynamics 365 通過融入人工智能（AI）、商業(yè)智能（BI）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）實(shí)現(xiàn)了能力倍增。更為企業(yè)客戶提供了由淺入深、循序漸進(jìn)地部署和應(yīng)用人工智能的完整路徑：任何用戶都可以從商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析開始，踏上人工智能之旅。Office 365 內(nèi)置的智能功能，SQL Server、Power BI提供的直觀數(shù)據(jù)洞察，以及 Power Apps、Azure 應(yīng)用服務(wù)這樣“即開即用”的智能服務(wù)，可以幫助每個(gè)人提升工作效率、減少重復(fù)勞動(dòng)、獲得數(shù)據(jù)洞察。然后以 SaaS 運(yùn)行的人工智能，Dynamics 365 將復(fù)雜的流程自動(dòng)化管理，并可根據(jù)需要將 Azure 的智能功能嵌入到企業(yè)的不同應(yīng)用場(chǎng)景，通過對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析獲取洞察，提升業(yè)務(wù)能力。

Office 365 的 My Analytics、Workplace Analytics 分析服務(wù)都能從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)洞察，并為用戶提供智能建議，幫助管理者更高效地發(fā)現(xiàn)問題，做出決策。具備人工智能開發(fā)能力的開發(fā)者、合作伙伴和企業(yè)客戶，可以借助 Azure 的人工服務(wù)模板定制開發(fā)自己的解決方案。

利用 Azure 機(jī)器人框架、認(rèn)知服務(wù)以及一系列 AI 模板，這些高級(jí)用戶能夠開發(fā)出適合自己業(yè)務(wù)需求的人工智能解決方案。定制化人工智能，能真正發(fā)揮人工智能的最大潛力。Azure 提供了功能強(qiáng)大的人工智能平臺(tái)、機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)、數(shù)據(jù)科學(xué)虛擬機(jī)、以及一系列開發(fā)框架和工具，全面助力客戶和合作伙伴解鎖人工智能的無限可能。

特色功能

人工智能：微軟認(rèn)知服務(wù)中，內(nèi)容審查器 API、文本分析 API、文本翻譯 API 現(xiàn)已在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)布。自然語言理解（LUIS）API，以及語音服務(wù) API 也將在中國(guó)市場(chǎng)推出。人工智能商業(yè)學(xué)校正式上線，將為企業(yè)決策者提供制定人工智能發(fā)展戰(zhàn)略的全程指導(dǎo)。

容器創(chuàng)新：由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的 Microsoft Azure 推出的 Azure Kubernetes 服務(wù)（AKS）將于 5 月 20 日正式商用。微軟即將發(fā)布的 SQL Server 2019 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)也提供了基于 Docker 容器部署的 SQL Server 集群和 Spark 集群的版本。此外，支持部署到物聯(lián)網(wǎng)邊緣的容器化認(rèn)知服務(wù)也將推出。

數(shù)據(jù)與混合云服務(wù)：Azure Datalake Storage 數(shù)據(jù)湖平臺(tái)已經(jīng)正式發(fā)布。SQL Managed Instance 、Azure Data factory 也將陸續(xù)投入商用。面向混合云部署需求，Azure 將陸續(xù)推出 Azure Data Box、Azure Migrate、Azure Data Migration Service 等服務(wù)，滿足不同層級(jí)的數(shù)據(jù)遷移和混合應(yīng)用需求。

以 Dynamics 365 落地中國(guó)為起點(diǎn)，微軟智能云在中國(guó)市場(chǎng)的“第二個(gè)五年發(fā)展戰(zhàn)略”正式啟動(dòng)。通過將 Azure、Office 365、Dynamics 365 “三駕馬車” 融會(huì)貫通，微軟智能云將展現(xiàn)出 3×3×3>N 的合力優(yōu)勢(shì)，以成長(zhǎng)、深耕、共贏為主線，為中國(guó)云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)開啟更加精彩的未來。