名詞來(lái)源

自1927年，美國(guó)P&G（寶潔）公司出現(xiàn)第一名產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）以來(lái)，產(chǎn)品管理（Product Management）制度逐漸在越來(lái)越多的行業(yè)得到應(yīng)用和推廣，并且取得了廣泛的成功。

自此，國(guó)內(nèi)多家領(lǐng)先企業(yè)相繼采用產(chǎn)品經(jīng)理管理模式，走出了產(chǎn)品研發(fā)的“象牙塔”，使產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)有的放矢，快速地滿足客戶的需求。

按照聯(lián)合國(guó)訓(xùn)練研究所CIFAL中心發(fā)布的“UCPM產(chǎn)品經(jīng)理”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是：“領(lǐng)導(dǎo)和管理愿景驅(qū)動(dòng)的跨職能團(tuán)隊(duì)，根據(jù)市場(chǎng)和用戶研究的結(jié)果，形成對(duì)用戶需求的深刻理解，從而運(yùn)用新技術(shù)或/和新的商業(yè)模式，通過(guò)一系列科學(xué)的流程、工具和方法，開(kāi)發(fā)出為用戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理。同時(shí)，他們要協(xié)調(diào)企業(yè)中其他相關(guān)職能部門和人員，協(xié)同完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、上市、運(yùn)營(yíng)、制造、推廣、服務(wù)和退市等工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益，并推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

團(tuán)隊(duì)職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理是每個(gè)產(chǎn)品牽頭人，在市場(chǎng)營(yíng)銷部，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品在集團(tuán)內(nèi)的盈虧負(fù)責(zé)，并為這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)作去協(xié)調(diào)所有的人，并充分地協(xié)調(diào)這個(gè)產(chǎn)品的所有運(yùn)作環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)并保證高質(zhì)量的產(chǎn)品按時(shí)完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務(wù)包括傾聽(tīng)用戶需求；負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計(jì)；做各種復(fù)雜決策，保證團(tuán)隊(duì)順利開(kāi)展工作及跟蹤程序錯(cuò)誤等，總之，產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終完成。另外，產(chǎn)品經(jīng)理還要認(rèn)真搜集用戶的新需求、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的資料，并進(jìn)行需求分析、競(jìng)品分析以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)等。

必備技能

1、一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理的能力中應(yīng)該有35%的項(xiàng)目管理能力。

在項(xiàng)目管理方面，而且這35%的能力包括團(tuán)隊(duì)合作的能力。好的產(chǎn)品經(jīng)理首先是成功的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理十分重要，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好的進(jìn)行產(chǎn)品的管理，團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)和能力可以讓產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)比較好的處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人員關(guān)系和團(tuán)隊(duì)的其他情況。

2、個(gè)人的能力占15%。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是成功的領(lǐng)導(dǎo)人，他的個(gè)人能力包括他的領(lǐng)導(dǎo)能力，個(gè)人的情況和能力以及他的個(gè)人的親和力。個(gè)人的能力可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好進(jìn)行產(chǎn)品過(guò)程的管理。

3、產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力占全部的20%。

產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力包括專業(yè)的業(yè)務(wù)管理技能。

4、產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力占全部的15%。

技術(shù)能力對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理是必備的技能，技術(shù)能力讓產(chǎn)品經(jīng)理更好的理解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，更好的進(jìn)行產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)管理。

5、產(chǎn)品經(jīng)理的溝通和處理沖突的能力占全部的15%。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組，指導(dǎo)產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)到市場(chǎng)接受，保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、收益、市場(chǎng)份額和利潤(rùn)目標(biāo)，解決項(xiàng)目組的沖突；同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該管理項(xiàng)目，制定項(xiàng)目的計(jì)劃和預(yù)算，確定和管理參與項(xiàng)目的人員和資源，同職能部門之間相協(xié)調(diào)，跟蹤相對(duì)于項(xiàng)目基線的進(jìn)展；產(chǎn)品經(jīng)理還要負(fù)責(zé)和管理層進(jìn)行溝通，提供項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r的報(bào)告，準(zhǔn)備并且確定狀態(tài)評(píng)審點(diǎn)，作為產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)同管理層溝通，提供對(duì)項(xiàng)目組成員的工作績(jī)效評(píng)審的輸入材料。

一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理通常在一個(gè)或多個(gè)職能部門從事過(guò)管理和操作方面的工作經(jīng)驗(yàn)，并有管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)歷。產(chǎn)品經(jīng)理可以來(lái)自財(cái)務(wù)、R&D、市場(chǎng)等任何部門。產(chǎn)品經(jīng)理富有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)很重要，產(chǎn)品經(jīng)理最好具備項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格證書(shū)。

團(tuán)隊(duì)角色

在產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品經(jīng)理是領(lǐng)頭人，是協(xié)調(diào)員，是鼓動(dòng)者，但他并不是老板。作為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本身有很大的權(quán)力，可以對(duì)產(chǎn)品生命周期中的各階段工作進(jìn)行干預(yù)，但從行政上講，并不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，但他又要調(diào)動(dòng)很多資源來(lái)做事，因此如何做好這個(gè)角色是需要相當(dāng)技巧的。

如果把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)做賽艇運(yùn)動(dòng)，在最前面擂鼓喊號(hào)的是產(chǎn)品經(jīng)理，他不但要每個(gè)參與者都使足力氣，而且要協(xié)調(diào)所有的參與者，將他們的力氣往一處使，他還要保證所有人的方向都是一致的，都知道朝哪個(gè)方向走，不能出現(xiàn)有人用力不對(duì)的情況。

在很多企業(yè)里面，會(huì)跨越行政管理的部門，以跨部門的虛擬產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)方式來(lái)運(yùn)作，產(chǎn)品經(jīng)理是這個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的Leader，虛擬團(tuán)隊(duì)的其他人大部分都不是全職只負(fù)責(zé)這部分工作，但是有約定比例的時(shí)間投入。根據(jù)公司的情況，也可以約定產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)每個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)成員在這部分的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。

在快消領(lǐng)域產(chǎn)品經(jīng)理的角色更側(cè)重于產(chǎn)品（生命周期）管理和品牌推廣。而在研發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)理的角色通常要關(guān)注生產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品的故障率、版本更新情況、推廣計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等方方面面的事情，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人能力要求也更強(qiáng)。

而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，產(chǎn)品經(jīng)理通常最關(guān)注用戶價(jià)值，用戶體驗(yàn)，以及與用戶體驗(yàn)相關(guān)的所有事情，都需要產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起或者參與。在一些互聯(lián)網(wǎng)公司里，商業(yè)模型和財(cái)務(wù)部分的核算有單獨(dú)的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。

書(shū)籍摘抄

產(chǎn)品經(jīng)理通常被賦予管理及營(yíng)銷特定的產(chǎn)品線，品牌或服務(wù)的責(zé)任。在某些情況下，產(chǎn)品經(jīng)理也可能被冠以品牌經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理，顧客細(xì)分經(jīng)理等名稱?！懂a(chǎn)品經(jīng)理的第一本書(shū)》

A successful product manager can not only help direct the path of the product, but can also direct the path of the company."

一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理不但能引導(dǎo)產(chǎn)品的發(fā)展，而且能引導(dǎo)公司的發(fā)展。－－AIPMM

一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理要接觸很多的知識(shí)。對(duì)待這些知識(shí)，他要像那些頂級(jí)象棋大師一樣學(xué)會(huì)忘譜。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有人按棋譜來(lái)，不是你下一步當(dāng)頭炮，他下一步臥槽馬。忘譜是一個(gè)非常痛苦而又非常重要的整合資源的過(guò)程，你要把那些形式都忘掉，剩下的只有規(guī)則，就是棋理，知其然知其所以然——《卓越產(chǎn)品經(jīng)理的六種變身》

相關(guān)說(shuō)明

四原則

用心：對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)任

同理心：從用戶角度出發(fā)

處處留心

沒(méi)心沒(méi)肺：臉皮要厚，不要怕人罵

個(gè)人素養(yǎng)

產(chǎn)品經(jīng)理需要同人打交道，組織處理好很多復(fù)雜的關(guān)系和工作。良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、資源運(yùn)用能力、推動(dòng)和協(xié)調(diào)各部門的合作和有序進(jìn)展，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的綜合能力。所以做好產(chǎn)品經(jīng)理并不是一件容易的事情，很多方面的素質(zhì)培養(yǎng)是必不可少的。

產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，包括研發(fā)、測(cè)試、文檔、市場(chǎng)、銷售等部門的人，在保證品質(zhì)的情況下如期的推出產(chǎn)品。任何事情都是靠人實(shí)現(xiàn)的，所要協(xié)調(diào)的主要是人力資源，絕不能因?yàn)橐瓿梢粋€(gè)OEM的項(xiàng)目而占用所有測(cè)試人員的時(shí)間。不同部門的溝通并沒(méi)有多大的區(qū)別，但不同部門的Leader做事方式可能不一樣，因此一方面要看對(duì)方配合的程度高低，同時(shí)要學(xué)會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候和恰當(dāng)?shù)娜苏勄‘?dāng)?shù)膯?wèn)題，只有解決好問(wèn)題才能有效的將事情向前推進(jìn)。尤其是在沒(méi)有下屬關(guān)系的情況下，人與人的互動(dòng)上，要做的非常好，能夠把自己的想法非常好的表達(dá)給其他人，說(shuō)服這些人配合去做事。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作是相當(dāng)瑣碎的，要處理各種各樣的關(guān)系和進(jìn)度，不像其他的工作都有自己專注的方向，專業(yè)的領(lǐng)域。所以如何在一天之內(nèi)高效的做事就顯得尤為重要。

圍繞目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分，通盤考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公關(guān)、服務(wù)這些因素是開(kāi)展?fàn)I銷工作也是產(chǎn)品管理的一項(xiàng)很重要的工作。所謂市場(chǎng)感覺(jué)，更為重要的是如何能夠通過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)象去生成一些戰(zhàn)略，而不是對(duì)方降價(jià)自己也降價(jià)，對(duì)方做廣告自己就做廣告。所謂戰(zhàn)略，就是從產(chǎn)品定位、用戶定位、價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入手，了解各自的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，找到機(jī)會(huì)在哪里，威脅在哪里，并進(jìn)行分析，制訂未來(lái)的戰(zhàn)略。這些素質(zhì)不是通過(guò)看市場(chǎng)宣傳和匯報(bào)就能夠獲得的，它需要很多的信息反饋分析，要靠經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)。

作為一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的壓力是很大的。盡管在某些公司，產(chǎn)品的成敗不一定和產(chǎn)品經(jīng)理的收益掛鉤，但如果某些方面考慮不周，做出來(lái)的母盤存在問(wèn)題，造成整批產(chǎn)品銷毀，給公司帶來(lái)巨大損失，或者因?yàn)槟承┰驔](méi)有和一些人員溝通好或者安排好時(shí)間，結(jié)果造成問(wèn)題，產(chǎn)品無(wú)法如期交付，產(chǎn)品經(jīng)理還是有“罪魁禍?zhǔn)住钡母杏X(jué)，這些都是壓力所在。

產(chǎn)品經(jīng)理需要有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和動(dòng)力，要把產(chǎn)品看做自己的孩子，懷著熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的去做事，是為了不斷提升自己的價(jià)值和能力。

技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛(ài)，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛(ài)和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。

辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)對(duì)方，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無(wú)遺。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)（這種情況有利也有弊），但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng)。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng)。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺(jué)能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。

對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異。

人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類聚，人以群分”，此言不虛。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問(wèn)題的思路和方法（智力優(yōu)于知識(shí)）。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問(wèn)題略作調(diào)整，詢問(wèn)應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過(guò)程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的情況，說(shuō)出解決方法。

每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎？只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的。

成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力？在這個(gè)問(wèn)題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來(lái)坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量，付出多少都不為過(guò)。緊急情況下臨時(shí)找來(lái)的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

在漫長(zhǎng)的項(xiàng)目周期里，產(chǎn)品經(jīng)理需要付出的努力和承擔(dān)的義務(wù)并非一成不變。有的階段比較輕松，有的階段則很緊張。但是稱職的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注和憂慮程度，以及愿意為之付出努力的熱情是不會(huì)改變的。

在所有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員里，產(chǎn)品經(jīng)理最能體現(xiàn)公司和產(chǎn)品的價(jià)值觀。通常產(chǎn)品經(jīng)理不直接管理團(tuán)隊(duì)成員，不能要求別人執(zhí)行命令，所以他必須通過(guò)行動(dòng)影響、說(shuō)服身邊的同事。這種影響基于相互的信任和尊重，要求產(chǎn)品經(jīng)理必須是個(gè)正直的人。

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、公司高管之間的樞紐，經(jīng)常要協(xié)調(diào)處理各種問(wèn)題，比如提早供貨、滿足大客戶的特殊要求。產(chǎn)品經(jīng)理如何處理這些難題，同事們都看在眼里。

信任和尊重需要時(shí)間培養(yǎng)，產(chǎn)品經(jīng)理唯有通過(guò)工作展示自己的素質(zhì)和能力，才能成為真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。如果產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)待同事缺乏誠(chéng)意，懷有私心，一碗水端不平，那么勢(shì)必會(huì)影響整體團(tuán)結(jié)的工作效率。產(chǎn)品經(jīng)理雖然不必事事精通，但應(yīng)當(dāng)知道每位成員最擅長(zhǎng)做什么，尊重大家發(fā)揮工作特長(zhǎng)的意愿，充分信任大家。

考察一個(gè)人是否正直絕不比考察他的智力容易，考察陌生的應(yīng)聘者是否正直就更難了。對(duì)那些有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，可以問(wèn)問(wèn)他們?nèi)绾翁幚砉ぷ髦械膲毫?，多追?wèn)工作細(xì)節(jié)。

很多人相信經(jīng)驗(yàn)可以讓人產(chǎn)生自信。如果僅憑經(jīng)驗(yàn)可以建立信心，為什么許多工作多年的產(chǎn)品經(jīng)理卻毫無(wú)自信？相反，剛剛步入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生卻往往充滿自信（雖然這種自信通常源自對(duì)自身狀況的無(wú)知）。

自信是很重要的素質(zhì)。公司高管、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)都需要看到產(chǎn)品經(jīng)理的信心，確信他們投入的時(shí)間、金錢、努力不會(huì)付之東流。自信的人更有說(shuō)服力，更容易成為人們?cè)敢庾冯S的領(lǐng)導(dǎo)者。

稱職的產(chǎn)品經(jīng)理把自己當(dāng)成產(chǎn)品的CEO，愿意為產(chǎn)品的最終成敗承擔(dān)全部責(zé)任，絕不找借口。雖然他清楚產(chǎn)品按時(shí)成功上市要克服許多困難——開(kāi)發(fā)難度大、開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)、成本過(guò)高、產(chǎn)品復(fù)雜等，但他明白預(yù)見(jiàn)和解決這些問(wèn)題是他的責(zé)任。

這并不是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理要事必躬親，監(jiān)督每個(gè)人的工作，而是指出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)他應(yīng)該及時(shí)承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)展順利時(shí)他應(yīng)該及時(shí)給大家以鼓勵(lì)。稱職的產(chǎn)品經(jīng)理知道，雖然產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)大家的協(xié)助，但是他應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品創(chuàng)意負(fù)責(zé)。

掌握一些重要的技能是打造成功產(chǎn)品的關(guān)鍵。我相信，只要具備優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，所有技能都可以習(xí)得。

很多成功的產(chǎn)品經(jīng)理是工程師出身，因?yàn)椴邉澁a(chǎn)品在很大程度上取決于對(duì)新技術(shù)的理解，以及如何應(yīng)用技術(shù)解決相關(guān)的問(wèn)題。

出色的產(chǎn)品經(jīng)理并不需要自己發(fā)明或?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)，但必須有能力理解技術(shù)、發(fā)掘技術(shù)的應(yīng)用潛力。

培養(yǎng)理解技術(shù)的能力有多種途徑，可以參加培訓(xùn)課程，閱讀相關(guān)書(shū)籍和文章，向程序員和架構(gòu)師請(qǐng)教，參加開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴也不失為一種途徑。

產(chǎn)品經(jīng)理要優(yōu)先解決重要問(wèn)題。研發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中有很多干擾。能否集中注意力解決關(guān)鍵問(wèn)題、克制不斷增加功能的沖動(dòng)、不受關(guān)鍵人物或重要客戶的影響，取決于產(chǎn)品經(jīng)理是否有足夠強(qiáng)的自律性——不但要遵守公司制度，還要嚴(yán)格要求自己。

幾乎所有產(chǎn)品都有些不那么重要的功能——這些功能對(duì)提高銷量和用戶滿意度毫無(wú)作用。如果去掉這些功能，產(chǎn)品甚至?xí)驗(yàn)楹?jiǎn)單、易用獲得更多用戶的喜愛(ài)。

電子郵件、即時(shí)消息和手機(jī)構(gòu)成的世界充滿了干擾。你可能一大早就來(lái)上班，拼命工作一整天，連吃飯喝水都顧不上，深夜回到家卻發(fā)現(xiàn)到頭來(lái)沒(méi)完成一件重要工作。時(shí)間都用來(lái)“救火”和處理“緊急”事件了。

熟練、迅速地區(qū)分重要任務(wù)和緊急任務(wù)，合理地規(guī)劃和安排時(shí)間是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。如果產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)法集中精力完成真正重要的任務(wù)，那產(chǎn)品就難免命運(yùn)多舛了。

每星期工作七十個(gè)小時(shí)、累得精疲力竭的產(chǎn)品經(jīng)理。他們把所有的時(shí)間和精力都花在工作上，體力透支到了極限。對(duì)他們而言，最可怕的事實(shí)莫過(guò)于做的都是無(wú)用功。為此，我有意在培訓(xùn)課程中加入了時(shí)間管理和合理安排工作任務(wù)的內(nèi)容。產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間應(yīng)該用來(lái)改變現(xiàn)狀，而不是疲于奔命參加大小會(huì)議、逐一回復(fù)郵件。有許多事情不值得做。

作為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的發(fā)言人，產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)部門、營(yíng)銷部門、銷售團(tuán)隊(duì)、公司高管之間的工作——必須使用這些人聽(tīng)得懂的概念和術(shù)語(yǔ)。

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備雙語(yǔ)技能。這并非指中文和英文，而是指產(chǎn)品經(jīng)理既能與程序員討論技術(shù)，又能與管理層和營(yíng)銷人員討論成本結(jié)構(gòu)、邊際效應(yīng)、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品定位和品牌。

職業(yè)要求

教育培訓(xùn)

產(chǎn)品經(jīng)理是要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期的管理，因此產(chǎn)品經(jīng)理需要有具備多方面的能力。一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，一定是接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、需求分析、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析、運(yùn)營(yíng)思維、原型設(shè)計(jì)等相關(guān)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn)

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及其管理5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的資源整合能力、溝通協(xié)調(diào)能力和書(shū)面報(bào)告能力，具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力，對(duì)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)敏感，思維清晰而有條理，有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能承受較大的工作壓力。

職業(yè)發(fā)展

對(duì)于大公司而言，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)非常重要的角色。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理要負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的成敗，所以從研發(fā)到生產(chǎn)到銷售，產(chǎn)品經(jīng)理都有權(quán)進(jìn)行干涉。但是在小公司境遇就不盡相同，權(quán)力會(huì)相對(duì)小一些，但是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于提高自己的創(chuàng)新能力，選擇創(chuàng)業(yè)是非常有幫助的。產(chǎn)品經(jīng)理一般由產(chǎn)品專員發(fā)展而來(lái)。

在戰(zhàn)略層面需要考慮的內(nèi)容

在產(chǎn)品規(guī)劃和執(zhí)行層面

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理

產(chǎn)品實(shí)施和推廣

因?yàn)椴煌緦?duì)產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的職責(zé)要求不同，所做的事情也并不相同。但至少要達(dá)到所在公司的要求，這才是首先應(yīng)該做的事情。

常用工具

原型制作：Axure，Mockplus，fireworks，Photoshop，mockingbird（web），Balsamiq Mockups，omnigraffle，墨刀等。

流程圖，思維導(dǎo)圖：Visio（微軟產(chǎn)品），processon（在線），Xmind，MindManager ，omnigraffle

圖形制作和處理工具：Photoshop,CorelDRAW,AutoCAD

產(chǎn)品演示工具:Keynote(Mac用戶首選),PPT(Windows用戶常用)，SolidWorks（3D設(shè)計(jì)）

項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具：JIRA(Atlassian公司出品)

項(xiàng)目管理：Pricise Project Management（PINDOEPM），Project（微軟產(chǎn)品），Todolist，Excel，Sheet，Gcalendar，Google task，trac，Outlook

在線協(xié)作：SVN，Google Docs，Mockplus，禪道，石墨文檔，office365，騰訊文檔

測(cè)試反饋：TestCenter，QC,Jira,Bugzilla，F(xiàn)irebug、TestDirector、IETester

需求池管理：Mantis，禪道

團(tuán)隊(duì)交流：釘釘，微信，QQ，outlook，MSN，GTalk，畫(huà)聲（精準(zhǔn)溝通）

工具推薦：多用下載

筆記軟件：Evernote（印象筆記），Onenote（微軟產(chǎn)品），麥庫(kù)，有道云筆記，為知，輕筆記

代碼編輯：Editplus，UltraEdit，Sublime Text 3，Textmate，Notepad

時(shí)間與任務(wù)管理：Pomotodo，ToDoList，TaskUnifier，Toodledo，滴答清單，日事清

用戶需求調(diào)研工具：?jiǎn)柧碚{(diào)查，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查工具