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8SPA怎么樣

廣州的新生品牌“8SPA”卻另辟蹊徑，定位于平衡心靈與情緒，專注85后高凈值客群，希望從他們的需求中找到具有競爭優(yōu)勢的細分市場。

同時，8SPA通過研發(fā)創(chuàng)新，將中國消費者不熟悉的印度等國家SPA文化，與工具和游戲化互動形式結(jié)合，變成了消費后在社交媒體“種草”、“打卡”的熱門話題，目前位居美團點評麗人平臺“廣州美容/SPA人氣”、“熱門”排行雙榜前列。

實用信息

環(huán)境：“有一種潮流叫環(huán)境打卡，如今SPA行業(yè)的裝修風格多為北歐ins風或者以紅色為主色調(diào)的中式保健風，這些裝修風格不年輕且缺少品質(zhì)，很難出現(xiàn)在年輕人的朋友圈里。”AKI說

8SPA的整體風格強調(diào)靈性、自然，以原生態(tài)雅素風為主調(diào)，以原木原石來展現(xiàn)干凈與純粹。同時，8SPA在環(huán)境的很多細節(jié)上照顧著顧客的擺拍感受，“大理石材質(zhì)的沐浴間，配合柔和的燈光，會讓剛剛沐浴后的顧客看起來顏值更高”

8spa環(huán)境內(nèi)部展示圖

店內(nèi)設(shè)計來源于國際著名新加坡設(shè)計師Tan HockBeng，Tan HockBeng從度假村到城市酒店的設(shè)計項目遍布全球60多個城市，知名作品有蘇梅島的W酒店、柏悅酒店、四季酒店和圣瑞吉斯酒店等國際頂級奢華品牌酒店。

性價比：8SPA的客單價在500元左右，而在服務(wù)標準、流程和產(chǎn)品內(nèi)容都對標人均1000元以上的五星級酒店。AKI表示，高性價比總是會直截了當?shù)胤@人心，這也是很多顧客在對比同行體驗后，愿意沉淀為品牌會員的一大原因。

“超預(yù)期服務(wù)”：“vip休息區(qū)，沐浴間的lamer、CPB等貴婦級化妝品，附贈的鞋子護理，更豐富的自制小點心、辦卡后的伴手禮、貼心的小卡片…”如今，年輕的消費群體更善于根據(jù)自己的切身體驗給朋友推薦或吐槽一個品牌，8SPA的策略是提供超越消費者心理預(yù)期的服務(wù)，打造品牌辨識度和消費認同，形成口碑傳播。

8SPA的化妝臺

“溫柔可人的小姐姐”：在眾多用戶評價中，顧客對8SPA的員工評價是“輕聲細語溫柔可人的小姐姐”（網(wǎng)絡(luò)詞匯，形容溫柔可愛，美麗大方的女生），“在員工培訓(xùn)上，8SPA花了很多的心思，嚴格按照國際五星級標準培訓(xùn)員工的禮儀體態(tài)，由內(nèi)而外地打造專業(yè)、細致的服務(wù)標準。

據(jù)了解，8SPA的員工為大專及以上文憑，具備流利的英語口語交流水平，同時在員工的服飾和妝容上要求自然淡雅，服飾上更趨向自然并具有親和力。

打提前量打營銷策略：占領(lǐng)消費者市場需要“內(nèi)容×營銷”。除了以上內(nèi)容，在品牌建設(shè)和流量打造方面，8SPA的營銷團隊通過對SPA市場的洞察，提煉8SPA自然、純粹的品牌調(diào)性，在各渠道進行品牌預(yù)熱和營銷引導(dǎo)，在開業(yè)前，就已經(jīng)累積了一波優(yōu)質(zhì)的種子客戶，以至于在正式運營的前3個月中能持續(xù)通過話題輸出獲得流量。

據(jù)了解，除商場路線外，8SPA針對兒童SPA市場即將推出8SPAKID品牌，并打通上游，自主生產(chǎn)SPA產(chǎn)品。12月下旬，8SPA成都店正式開業(yè)，預(yù)計未來5年，將進軍北京、上海、杭州、蘇州等多個城市。

美觀君的問題是，作為一個強調(diào)文化理念，品項創(chuàng)新性較高的品牌，對員工的文化理解力、技術(shù)力有較高要求，8SPA的人才資源是否充足？培訓(xùn)體系是否能適應(yīng)？在單店模型較重，且質(zhì)量要求較高的情況下，8SPA的可復(fù)制性、擴張速度是否會受到影響？對此，美觀君將持續(xù)關(guān)注。

歷史沿革

8SPA創(chuàng)始人AKI（朱珠）年幼時到澳洲悉尼留學，學習珠寶設(shè)計。AKI喜歡于各地探尋傳統(tǒng)文化，學習靈性修行。她經(jīng)常去尼泊爾、不丹、印度、斯里蘭卡等宗教濃厚的南亞國家進修，體驗各種阿育吠陀自然療法，并跟隨歐洲名師學習“頌缽療愈”。

這些經(jīng)歷讓她對SPA文化有很深的理解，對人與自然的平衡統(tǒng)一的生活方式也有較深的感觸。AKI認為，如今當前消費者和很多從業(yè)者對SPA的理解并不完整，“真正的SPA不僅是停留在肌膚表層，還應(yīng)是幫助人由心而發(fā)去感受自然、療愈心靈、平衡精神與情緒?！?/p>

她觀察后發(fā)現(xiàn)，目前市場上的SPA品牌普遍停留在表層的身體護理層面，在她看來，SPA更應(yīng)該為消費者提供“身心靈三位一體的平衡與釋放”的生活方式。

榮譽及其他

作為一個主打身心靈健康理念的SPA品牌，8SPA以印度傳統(tǒng)醫(yī)學為基礎(chǔ)、結(jié)合不同國家SPA的特色工具和手法等自主創(chuàng)新身體療愈項目9個、面部護理項目3個，其身體項目除了有按摩放松的功能外，更多強調(diào)對人的心靈療愈、情緒平衡，和內(nèi)在感受的調(diào)節(jié)。

印度傳統(tǒng)醫(yī)學認為，通過利用自然界及其產(chǎn)物能夠調(diào)節(jié)人的身體和心靈健康、恢復(fù)能量平衡。8SPA將自然界產(chǎn)物應(yīng)用在不同的項目中，直接與肌膚接觸，或通過音療的方式作用于人體。

其中包括：頌缽、能量寶石、音叉、喜馬拉雅水晶鹽石、法國風鈴等。據(jù)了解，8SPA的項目研發(fā)人員有十幾人，主要負責將文化理念和各種工具、手法等元素組合，用各種互動形式表現(xiàn)出來。