考試概況

秘書職業(yè)是企、事業(yè)單位管理中一個(gè)很重要的工作。許多發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)秘書人員都有嚴(yán)格的要求，凡從業(yè)人員要持有秘書職業(yè)證書。我國(guó)決定推行秘書職業(yè)資格證書制度，規(guī)定凡在企事業(yè)單位、涉外機(jī)構(gòu)中從事秘書工作的人員，都要接受秘書職業(yè)資格鑒定，取得資格證書，然后持證上崗。在新的秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，以前的初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別分別由國(guó)家資格五級(jí)、國(guó)家資格四級(jí)、國(guó)家資格三級(jí)所代替，并在此基礎(chǔ)上增加了國(guó)家資格二級(jí)。

本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為五級(jí)秘書(國(guó)家職業(yè)資格五級(jí))、四級(jí)秘書(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、三級(jí)秘書(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))和二級(jí)秘書(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))。

報(bào)考要求

1、五級(jí)秘書(具備以下條件之一者)：

(1)經(jīng)五級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；

(2)在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上；

2、四級(jí)秘書(具備以下條件之一者)：

(1)取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)四級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；

(2)取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上；

(3)連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；

(4)取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門審核認(rèn)定、以四級(jí)秘書技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。

3、三級(jí)秘書(具備以下條件之一者)：

(1)取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)三級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；

(2)取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；

(3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

4、二級(jí)秘書(具備以下條件之一者)：

(1)取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)二級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；

(2)取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；

(3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

報(bào)名時(shí)間

一般在考試前兩個(gè)月報(bào)名。

報(bào)考材料

考生可攜帶本人身份證和本職業(yè)資格證書、相應(yīng)培訓(xùn)畢(結(jié))業(yè)證書，從事本職業(yè)年限證明(原件)，并附帶本人身份證及證件的復(fù)印件、2寸免冠黑白照片5張到市職業(yè)技能鑒定中心報(bào)名，報(bào)名截止日期為每次鑒定前的30天。

考試時(shí)間

秘書考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時(shí)間每年略有不同。

考試形式

秘書職業(yè)資格考試時(shí)間為180分鐘，考試程序依次為職業(yè)道德考核、情景錄像筆試、書面筆試，考核時(shí)間分別為30分鐘、60分鐘、90分鐘?？荚囆问饺缦拢?/p>

1、書面應(yīng)答：考生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題兩種題型。

2、情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進(jìn)行筆答；均有兩段錄像，每段錄像考15個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

3、任務(wù)解決：考生對(duì)書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。

4、綜合測(cè)試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。

5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：專家對(duì)考生提供的個(gè)人工作業(yè)績(jī)記錄進(jìn)行綜合評(píng)審。

另外，在工作要求上，本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)秘書、四級(jí)秘書、三級(jí)秘書和二級(jí)秘書的能力要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。

考試常見誤區(qū)

（一）是不熟悉秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1999年9月，勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)了秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了秘書考核的要求、內(nèi)容和方法。有的人自以為學(xué)過一些秘書課程，做過幾年秘書工作，而不去了解標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的考核科目、內(nèi)容和要求。不按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備，盲目應(yīng)試，結(jié)果落選。

（二）是對(duì)考試教材不做全面復(fù)習(xí)?？荚嚱滩膶?duì)各級(jí)秘書的考核科目、范圍都作了明確的規(guī)定，知識(shí)涵蓋面也較廣，題目也出得較細(xì)。但有的人強(qiáng)調(diào)內(nèi)容多，工作忙，不肯下功夫全面復(fù)習(xí)。在知識(shí)測(cè)試中，面對(duì)50道選擇題、20道判斷題和6道問答題，茫無頭緒，錯(cuò)漏甚多。

（三）是不會(huì)掌握考試重點(diǎn)。勞動(dòng)和社會(huì)保障部為考生應(yīng)試編印了一本《考試指南》，列出了各科考試的重點(diǎn)——鑒定點(diǎn)，以便考生重點(diǎn)復(fù)習(xí)。但有的人對(duì)應(yīng)試內(nèi)容只滿足于有一個(gè)粗略的了解，未能掌握知識(shí)的重點(diǎn)和操作的程序，答題時(shí)內(nèi)容不全，程序混亂。

（四）是迷信前期考過的試題。每期考試的題目都是有變化的，前期考過的題目只可作為考生熟悉題型參考內(nèi)容之用。但有的人心存僥幸，不學(xué)習(xí)教材和指南，只背誦前期考試試題的答案，應(yīng)試時(shí)遇到考試內(nèi)容和題型變化，即感束手無策。

（五）是不會(huì)綜合運(yùn)用。秘書考試題目，如寫作題、情景題等都需要考生運(yùn)用學(xué)過的知識(shí)和技能，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行回答。但有的人只會(huì)背誦現(xiàn)成的答案，不會(huì)綜合分析，試卷答非所問。

考試教材

采用全國(guó)統(tǒng)一鑒定考核教材《秘書國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，中央廣播電視大學(xué)出版社。

《秘書國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-基礎(chǔ)知識(shí)》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-三級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-四級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-五級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

《秘書國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程-二級(jí)秘書》中央廣播電視大學(xué)出版社

考試科目

秘書考試分成2門，即理論考試和實(shí)操考試。理論考試全部為客觀題，內(nèi)容涵蓋：職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，考試時(shí)間為1.5個(gè)小時(shí)。實(shí)操考試全部為主觀題，內(nèi)容包括工作要求，案例分析，考試時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。案例分析部分播放錄像；涉外秘書考生加考外語，包括選擇、填空、翻譯、寫作等題型（包括聽力）。參加秘書二級(jí)考試的考生還需進(jìn)行綜合評(píng)審（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估手冊(cè)），采用筆試答辯的形式，包含商務(wù)溝通，辦公室管理，常用事務(wù)文書，會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)，信息與檔案五個(gè)模塊的能力評(píng)估。

分?jǐn)?shù)級(jí)別

試卷滿分為100分，考試共分三個(gè)級(jí)別：不及格拆除、及格、優(yōu)秀，及格分?jǐn)?shù)線為60分。

證書頒發(fā)

鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)《中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書》，證書上加貼"國(guó)家題庫統(tǒng)一命題鑒定合格"證簽，并實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)登記管理和網(wǎng)上查詢。

國(guó)際認(rèn)證證書

倫敦工商會(huì)(LCCIEB)秘書證書

倫敦工商會(huì)考試局英文簡(jiǎn)稱LCCIEB，是全球最大的職業(yè)技能證書發(fā)放機(jī)構(gòu)之一。獲得證書的學(xué)員可繼續(xù)進(jìn)修專業(yè)資格文憑或到國(guó)外大學(xué)進(jìn)一步深造。該認(rèn)證在國(guó)內(nèi)30多個(gè)省市設(shè)立了考試中心。考試等級(jí)：考試等級(jí)分為三級(jí)，國(guó)內(nèi)開考的是二級(jí)和三級(jí)。

申報(bào)條件：具有一定英語能力的人士均可報(bào)名參加考試。

考試內(nèi)容：二級(jí)考試包括商務(wù)英語(二級(jí))、商務(wù)管理和文本產(chǎn)生三門；三級(jí)考試包括商務(wù)英語(可自選二級(jí)或三級(jí))、商務(wù)實(shí)踐、商務(wù)管理(三級(jí))和文本產(chǎn)生(三級(jí))。

評(píng)價(jià)：該證書有“秘書工作綠卡”之稱，能幫助持證者獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，尤其獲得英聯(lián)邦國(guó)家和東南亞國(guó)家企業(yè)的青睞。該認(rèn)證比較適用于需繼續(xù)進(jìn)修的專業(yè)秘書，特別是去國(guó)外大學(xué)深造的人員。

劍橋辦公室管理國(guó)際證書（劍橋秘書）

該證書由國(guó)家教育部考試中心中英中心從英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)引進(jìn)，是按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的秘書技術(shù)和職業(yè)培訓(xùn)課程，全球160個(gè)國(guó)家認(rèn)可該資格證書。證書等級(jí)：設(shè)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。

申報(bào)條件：中專以上學(xué)歷在校生及從事辦公室工作人員，具有一定的英語基礎(chǔ)。

考試內(nèi)容：核心課程，如文字處理、商務(wù)溝通和任務(wù)管理、辦公室管理；選修課程，如速記、客戶服務(wù)、組織會(huì)議和活動(dòng)、人際商務(wù)技巧、信息與溝通技術(shù)。考生可以根據(jù)考試級(jí)別任選考試模塊。

評(píng)價(jià)：此證書為國(guó)際、國(guó)內(nèi)雙認(rèn)證證書，除了滿足學(xué)員就業(yè)需要，也滿足從業(yè)人員提高技能的需要，具有實(shí)用性、通用性和開放性的特點(diǎn)，是較高層次的秘書資格認(rèn)證項(xiàng)目。

IAAP秘書資格證書

IAAP是國(guó)際職業(yè)秘書協(xié)會(huì)的英文簡(jiǎn)稱，是全球著名的跨國(guó)性職業(yè)組織，在27個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。目前，IAAP在北京和上海等大城市已設(shè)立了培訓(xùn)點(diǎn)和考點(diǎn)。

申報(bào)條件：高中以上學(xué)歷，且具有6年秘書工齡。

考試內(nèi)容：包括企業(yè)法、企業(yè)行為科學(xué)、企業(yè)管理、人際學(xué)、秘書會(huì)計(jì)學(xué)、秘書技能、辦公室秘書工作程序等。

評(píng)價(jià)：作為一個(gè)全球聞名的秘書協(xié)會(huì)組織，其組織的考試影響力不可小覷，在業(yè)內(nèi)被稱為“博士級(jí)”的資格證書。

國(guó)際商務(wù)秘書職業(yè)資格證書

該認(rèn)證頒發(fā)機(jī)構(gòu)是國(guó)家商務(wù)部中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)，是新推出的一個(gè)認(rèn)證項(xiàng)目。證書等級(jí)：分為國(guó)際商務(wù)秘書與高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書兩個(gè)等級(jí)。

申報(bào)條件：1.國(guó)際商務(wù)秘書：高中及以上學(xué)歷；相關(guān)專業(yè)中專、技校、職校及以上學(xué)歷；有意從事相關(guān)工作。2.高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書：大專、高職及以上學(xué)歷者；高中學(xué)歷并2年以上國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者；持有國(guó)際商務(wù)秘書認(rèn)證證書者。

考試內(nèi)容：國(guó)際貿(mào)易理論基礎(chǔ)、國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)，或高級(jí)國(guó)際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)。

評(píng)價(jià)：國(guó)際商務(wù)秘書是外貿(mào)企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不可或缺的專業(yè)人才，該認(rèn)證可提高從事商務(wù)秘書工作者對(duì)專業(yè)知識(shí)和工作技能的掌握程度。