考試概況

秘書職業(yè)是企、事業(yè)單位管理中一個很重要的工作。許多發(fā)達國家對秘書人員都有嚴格的要求，凡從業(yè)人員要持有秘書職業(yè)證書。我國決定推行秘書職業(yè)資格證書制度，規(guī)定凡在企事業(yè)單位、涉外機構(gòu)中從事秘書工作的人員，都要接受秘書職業(yè)資格鑒定，取得資格證書，然后持證上崗。在新的秘書國家職業(yè)標準中，以前的初級、中級、高級三個級別分別由國家資格五級、國家資格四級、國家資格三級所代替，并在此基礎上增加了國家資格二級。

本職業(yè)共設四個等級，分別為五級秘書(國家職業(yè)資格五級)、四級秘書(國家職業(yè)資格四級)、三級秘書(國家職業(yè)資格三級)和二級秘書(國家職業(yè)資格二級)。

報考要求

1、五級秘書(具備以下條件之一者)：

(1)經(jīng)五級秘書正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；

(2)在本職業(yè)連續(xù)見習工作2年以上；

2、四級秘書(具備以下條件之一者)：

(1)取得五級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)四級秘書正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；

(2)取得五級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上；

(3)連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；

(4)取得經(jīng)勞動和社會保障行政部門審核認定、以四級秘書技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書。

3、三級秘書(具備以下條件之一者)：

(1)取得四級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)三級秘書正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；

(2)取得四級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；

(3)取得大學本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

4、二級秘書(具備以下條件之一者)：

(1)取得三級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)二級秘書正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；

(2)取得三級秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；

(3)取得大學本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

報名時間

一般在考試前兩個月報名。

報考材料

考生可攜帶本人身份證和本職業(yè)資格證書、相應培訓畢(結(jié))業(yè)證書，從事本職業(yè)年限證明(原件)，并附帶本人身份證及證件的復印件、2寸免冠黑白照片5張到市職業(yè)技能鑒定中心報名，報名截止日期為每次鑒定前的30天。

考試時間

秘書考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時間每年略有不同。

考試形式

秘書職業(yè)資格考試時間為180分鐘，考試程序依次為職業(yè)道德考核、情景錄像筆試、書面筆試，考核時間分別為30分鐘、60分鐘、90分鐘。考試形式如下：

1、書面應答：考生對標準化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題兩種題型。

2、情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進行筆答；均有兩段錄像，每段錄像考15個知識點。

3、任務解決：考生對書面提出的工作任務進行書面回答。

4、綜合測試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。

5、業(yè)績評估：專家對考生提供的個人工作業(yè)績記錄進行綜合評審。

另外，在工作要求上，本標準對國家職業(yè)資格五級秘書、四級秘書、三級秘書和二級秘書的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。

考試常見誤區(qū)

（一）是不熟悉秘書職業(yè)標準。1999年9月，勞動和社會保障部頒發(fā)了秘書職業(yè)標準，規(guī)定了秘書考核的要求、內(nèi)容和方法。有的人自以為學過一些秘書課程，做過幾年秘書工作，而不去了解標準所規(guī)定的考核科目、內(nèi)容和要求。不按標準準備，盲目應試，結(jié)果落選。

（二）是對考試教材不做全面復習?？荚嚱滩膶Ω骷壝貢目己丝颇?、范圍都作了明確的規(guī)定，知識涵蓋面也較廣，題目也出得較細。但有的人強調(diào)內(nèi)容多，工作忙，不肯下功夫全面復習。在知識測試中，面對50道選擇題、20道判斷題和6道問答題，茫無頭緒，錯漏甚多。

（三）是不會掌握考試重點。勞動和社會保障部為考生應試編印了一本《考試指南》，列出了各科考試的重點——鑒定點，以便考生重點復習。但有的人對應試內(nèi)容只滿足于有一個粗略的了解，未能掌握知識的重點和操作的程序，答題時內(nèi)容不全，程序混亂。

（四）是迷信前期考過的試題。每期考試的題目都是有變化的，前期考過的題目只可作為考生熟悉題型參考內(nèi)容之用。但有的人心存僥幸，不學習教材和指南，只背誦前期考試試題的答案，應試時遇到考試內(nèi)容和題型變化，即感束手無策。

（五）是不會綜合運用。秘書考試題目，如寫作題、情景題等都需要考生運用學過的知識和技能，結(jié)合工作實際進行回答。但有的人只會背誦現(xiàn)成的答案，不會綜合分析，試卷答非所問。

考試教材

采用全國統(tǒng)一鑒定考核教材《秘書國家職業(yè)資格培訓教程》，中央廣播電視大學出版社。

《秘書國家職業(yè)資格培訓教程-基礎知識》中央廣播電視大學出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓教程-三級秘書》中央廣播電視大學出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓教程-四級秘書》中央廣播電視大學出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓教程-五級秘書》中央廣播電視大學出版社

《秘書國家職業(yè)資格培訓教程-二級秘書》中央廣播電視大學出版社

考試科目

秘書考試分成2門，即理論考試和實操考試。理論考試全部為客觀題，內(nèi)容涵蓋：職業(yè)道德、基礎業(yè)務，考試時間為1.5個小時。實操考試全部為主觀題，內(nèi)容包括工作要求，案例分析，考試時間為2個小時。案例分析部分播放錄像；涉外秘書考生加考外語，包括選擇、填空、翻譯、寫作等題型（包括聽力）。參加秘書二級考試的考生還需進行綜合評審（業(yè)績評估手冊），采用筆試答辯的形式，包含商務溝通，辦公室管理，常用事務文書，會議與商務活動，信息與檔案五個模塊的能力評估。

分數(shù)級別

試卷滿分為100分，考試共分三個級別：不及格拆除、及格、優(yōu)秀，及格分數(shù)線為60分。

證書頒發(fā)

鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)《中華人民共和國職業(yè)資格證書》，證書上加貼"國家題庫統(tǒng)一命題鑒定合格"證簽，并實行統(tǒng)一編號登記管理和網(wǎng)上查詢。

國際認證證書

倫敦工商會(LCCIEB)秘書證書

倫敦工商會考試局英文簡稱LCCIEB，是全球最大的職業(yè)技能證書發(fā)放機構(gòu)之一。獲得證書的學員可繼續(xù)進修專業(yè)資格文憑或到國外大學進一步深造。該認證在國內(nèi)30多個省市設立了考試中心?？荚嚨燃墸嚎荚嚨燃壏譃槿?，國內(nèi)開考的是二級和三級。

申報條件：具有一定英語能力的人士均可報名參加考試。

考試內(nèi)容：二級考試包括商務英語(二級)、商務管理和文本產(chǎn)生三門；三級考試包括商務英語(可自選二級或三級)、商務實踐、商務管理(三級)和文本產(chǎn)生(三級)。

評價：該證書有“秘書工作綠卡”之稱，能幫助持證者獲得更多的就業(yè)機會，尤其獲得英聯(lián)邦國家和東南亞國家企業(yè)的青睞。該認證比較適用于需繼續(xù)進修的專業(yè)秘書，特別是去國外大學深造的人員。

劍橋辦公室管理國際證書（劍橋秘書）

該證書由國家教育部考試中心中英中心從英國劍橋大學考試委員會引進，是按國際標準開發(fā)的秘書技術(shù)和職業(yè)培訓課程，全球160個國家認可該資格證書。證書等級：設初級、中級、高級。

申報條件：中專以上學歷在校生及從事辦公室工作人員，具有一定的英語基礎。

考試內(nèi)容：核心課程，如文字處理、商務溝通和任務管理、辦公室管理；選修課程，如速記、客戶服務、組織會議和活動、人際商務技巧、信息與溝通技術(shù)?？忌梢愿鶕?jù)考試級別任選考試模塊。

評價：此證書為國際、國內(nèi)雙認證證書，除了滿足學員就業(yè)需要，也滿足從業(yè)人員提高技能的需要，具有實用性、通用性和開放性的特點，是較高層次的秘書資格認證項目。

IAAP秘書資格證書

IAAP是國際職業(yè)秘書協(xié)會的英文簡稱，是全球著名的跨國性職業(yè)組織，在27個國家和地區(qū)設立分支機構(gòu)。目前，IAAP在北京和上海等大城市已設立了培訓點和考點。

申報條件：高中以上學歷，且具有6年秘書工齡。

考試內(nèi)容：包括企業(yè)法、企業(yè)行為科學、企業(yè)管理、人際學、秘書會計學、秘書技能、辦公室秘書工作程序等。

評價：作為一個全球聞名的秘書協(xié)會組織，其組織的考試影響力不可小覷，在業(yè)內(nèi)被稱為“博士級”的資格證書。

國際商務秘書職業(yè)資格證書

該認證頒發(fā)機構(gòu)是國家商務部中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會，是新推出的一個認證項目。證書等級：分為國際商務秘書與高級國際商務秘書兩個等級。

申報條件：1.國際商務秘書：高中及以上學歷；相關(guān)專業(yè)中專、技校、職校及以上學歷；有意從事相關(guān)工作。2.高級國際商務秘書：大專、高職及以上學歷者；高中學歷并2年以上國際貿(mào)易業(yè)務相關(guān)工作經(jīng)驗者；持有國際商務秘書認證證書者。

考試內(nèi)容：國際貿(mào)易理論基礎、國際商務秘書實務，或高級國際商務秘書實務。

評價：國際商務秘書是外貿(mào)企業(yè)國際業(yè)務團隊不可或缺的專業(yè)人才，該認證可提高從事商務秘書工作者對專業(yè)知識和工作技能的掌握程度。