考試介紹

物流師是在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購、儲運(yùn)、配送、貨運(yùn)代理、信息服務(wù)等操作和管理的人員。

《物流師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是國家人力資源和社會保障部委托組織制訂的，并由國家人力資源和社會保障部頒布實(shí)施。物流師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于2003年1月23日正式頒布，國家人力資源和社會保障部決定在2006年面向全國開展物流師職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定工作。從業(yè)者必須經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn)及全國統(tǒng)一考試，取得勞動部頒發(fā)的職業(yè)資格證書后方可就業(yè)上崗。國家人力資源和社會保障部認(rèn)證嚴(yán)格實(shí)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考務(wù)管理、統(tǒng)一證書核發(fā)”的原則?？荚嚭细窈?，由中華人民共和國人力資源和社會保障部統(tǒng)一頒發(fā)《中華人民共和國職業(yè)資格證書》，實(shí)行統(tǒng)一編號、登記管理和網(wǎng)上查詢。證書全國通用。

本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：物流員（國家職業(yè)資格四級）、助理物流師（國家職業(yè)資格三級）、物流師（國家職業(yè)資格二級）、高級物流師（國家職業(yè)資格一級）。

就業(yè)前景

根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會的權(quán)威預(yù)測，到2010年我國物流人才缺口為600萬左右，廣東為60萬，其中高級物流人才缺口約為40萬左右。據(jù)了解，現(xiàn)在物流行業(yè)中高級職位普遍緊缺，不少企業(yè)在招聘物流配送總監(jiān)、市場拓展總監(jiān)、倉儲經(jīng)理、采購經(jīng)理、國際貨代銷售主管等職位時都遇到困難，招聘條件雖然十分誘人，但合適的人才少。同樣，在基層崗位上，物流行業(yè)也非常缺乏人才。盡管我國目前有很多高校開設(shè)物流專業(yè)，但其師資、教材、實(shí)驗條件并不成熟，其物流專業(yè)的畢業(yè)生缺乏實(shí)際動手能力，很多學(xué)生畢業(yè)后，連物流企業(yè)如何運(yùn)作都搞不清楚，這樣的畢業(yè)生動手能力不強(qiáng)，上崗適應(yīng)期也很長。為此實(shí)用型物流人才的培訓(xùn)開始受到了眾多企業(yè)的青睞！

報考條件

(具備以下條件之一即可報名)

1、物流員（國家職業(yè)資格四級）

(1)取得相關(guān)職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流員級職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(2)連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。

(3) 取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。

2、助理物流師（國家職業(yè)資格三級）

(1)取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師級職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(2)取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。

(3) 取得高級技工學(xué)?；蚪?jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。

(4)具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

(5)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

3、物流師（國家職業(yè)資格二級）

(1)取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師級職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

(2)取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作6年以上。

(3)具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

4、高級物流師（國家職業(yè)資格一級）

(1) 取得本物流師資格后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 3 年以上，經(jīng)本職業(yè)高級物流師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)時數(shù)，并取得合格證書；

(2) 取得本物流師資格后，連續(xù)從事本職業(yè)工作 5 年以上；

(3) 取得相關(guān)專業(yè)大學(xué)碩士及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè) 3 年以上；

注：相關(guān)專業(yè)（職業(yè)）指經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、倉儲管理、交通管理、信息管理。

適用于在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購、儲運(yùn)、配送、貨運(yùn)代理、信息服務(wù)等操作和管理的人員。

*注：相關(guān)專業(yè)（職業(yè)）指經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、倉儲管理、交通運(yùn)輸、信息管理。

本專業(yè)為運(yùn)營管理、物流管理、物流工程，或國際貿(mào)易物流方向、電子商務(wù)物流方向，大專有物流管理、供應(yīng)鏈管理、儲運(yùn)專業(yè)、倉儲專業(yè)) 。

一般參加培訓(xùn)后均可報考助理物流師，非物流或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷且滿三年相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗或本科學(xué)歷滿一年相關(guān)職業(yè)經(jīng)驗或有學(xué)士學(xué)位、經(jīng)過培訓(xùn)后可報考物流師，物流或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)可不參加培訓(xùn)。

（“本專業(yè)”指的是申報人員所持畢業(yè)證書（或?qū)W位證書）所注明的專業(yè)名稱必須以“物流”命名，如“物流管理”、“物流工程”等。同時具備以下兩個條件方可視為相關(guān)專業(yè)：

1、所學(xué)專業(yè)為“電子商務(wù)”、“交通運(yùn)輸”、“交通管理工程”、“國際貿(mào)易”和其它專業(yè)（物流方向）；

2、所學(xué)課程中必須有“物流”課程，并成績合格（需提供成績單）。

“本職業(yè)”是指申報者本人直接從事以下各類崗位的作業(yè)，該類崗位是企業(yè)的儲存、運(yùn)輸、配送、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、物流信息管理崗位。

“相關(guān)職業(yè)”是指申報者本人對以下崗位的作業(yè)過程予以直接管理或?qū)σ韵聧徫坏淖鳂I(yè)流程予以設(shè)計規(guī)劃的職業(yè)，該類崗位是企業(yè)的儲存、運(yùn)輸、配送、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息管理崗位。

課程內(nèi)容

考試用書：助理物流師：《物流基礎(chǔ)》、《助理物流師培訓(xùn)教程》。

物流師：《物流基礎(chǔ)》、《 物流師培訓(xùn)教程》

理論知識部分：物流概述、物流運(yùn)行系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、物流裝備與標(biāo)準(zhǔn)化、物流相關(guān)法律法 規(guī)、職業(yè)道德。 技能操作部分：物品采購、倉儲管理、配送管理、運(yùn)輸管理、生產(chǎn)物流管理、國際物運(yùn)管理、物 流信息管理、物流英語。

提交材料

報名時填寫國家職業(yè)資格鑒定申請表，同時提交照片，身份證明、學(xué)歷證明、工作年限證明等材料原件及復(fù)印件。

不同年份不同地區(qū)，所需報名材料會略有不同，具體情況請參看當(dāng)年當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門公告。

考試形式

物流師職業(yè)資格考試內(nèi)容分為理論知識和技能操作兩部分。理論知識考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實(shí)際操作或模擬方式。理論知識考試和技能操作考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分以上者為合格。物流師和高級物流師除需進(jìn)行理論知識考試與論文答辯外，還需進(jìn)行綜合評審。

理論知識考試：90分鐘， 滿分100分，均為客觀題，60分為合格。

其中包括：

（1）職業(yè)道德、法律法規(guī)，單選和多選題型。

（2）物流基礎(chǔ)理論，單選、多選、混選和判斷對錯題型。

物流技能鑒定：90分鐘， 滿分100分。60分為合格。

其中包括：

（1）模擬現(xiàn)場操作，問答題型。

（2）情景題，問答題型。

（3）案例分析，計算題型和文字論述題型。

論文撰寫評審：3000至5000字，要求有圖、表、數(shù)據(jù)、參考文獻(xiàn)，由專家組評審， 滿分60分，36分為合格。

論文答辯評審：現(xiàn)場答辯，每人用15分鐘時間匯報論文和回答提問，由專家組評審， 滿分40分，24分為合格。

考試教材

成立了由全國相關(guān)高等院校物流專家組成的“國際物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材編審委員會”，組織編寫了全國統(tǒng)一的“國際物流師職業(yè)資格培訓(xùn)專用系列教材”。這套教材吸收了當(dāng)前相同教材的精華，結(jié)合我國物流企業(yè)實(shí)際需要，參考國際有關(guān)資料，達(dá)到了較高的水平。

培訓(xùn)與考試

1、國際物流師考試采取“考前培訓(xùn)輔導(dǎo) 全國統(tǒng)一考試”的模式。符合申報條件的報考人員可以就近參加當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)（考試）特許工作機(jī)構(gòu)舉辦的考前培訓(xùn)輔導(dǎo)班，并在當(dāng)?shù)貐⒓涌荚嚒?/p>

2、考生使用認(rèn)證辦公室組織編寫（或指定）的中文版教材進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，使用中文或英文參加培訓(xùn)考試，中、英文考試成績具有同等效力。

3、國際物流師考試分為助理國際物流師考試和國際物流師考試；高級國際物流師實(shí)行評審制度。

4、國際物流師考前輔導(dǎo)采取特許授權(quán)方式。各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立必須經(jīng)認(rèn)證辦統(tǒng)一審核和授權(quán)。所有經(jīng)過授權(quán)的特許機(jī)構(gòu)必須按認(rèn)證辦的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)。

考試大綱

助理物流師 ?現(xiàn)代物流管理

第一章 ?現(xiàn)代物流

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對物流的基本概念與知識的熟悉情況；檢驗考生對物流活動的構(gòu)成及其和社會經(jīng)濟(jì)的關(guān)系的熟悉情況；了解物流科學(xué)的理論學(xué)說；檢驗考生對物流科學(xué)的產(chǎn)生及其意義、物流合理化的熟悉情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)物流概述

要求考生熟悉物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展、熟悉傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流之間的區(qū)別；要求考生掌握一些典型的物流定義；要求考生能正確理解現(xiàn)代物流；要求考生掌握流通的內(nèi)容及其在社會經(jīng)濟(jì)中的作用；要求考生掌握商流與物流的關(guān)系；要求考生了解現(xiàn)代物流的總體功能與具體功能；要求考生熟悉現(xiàn)代物流的分類和具體類型的含義。

(2)物流活動

要求考生熟悉物流基本活動的構(gòu)成及其含義；要求考生熟悉物流活動是如何創(chuàng)造價值的；要求考生熟悉物流在社會經(jīng)濟(jì)中的作用和影響物流需求變化的主要因素；要求考生了解物流對環(huán)境的影響。

（3）物流科學(xué)理論學(xué)說

要求考生了解物流科學(xué)的理論學(xué)說：商物分離學(xué)說、黑大陸學(xué)說、物流冰山學(xué)說、第三利潤源泉學(xué)說，熟悉其理論內(nèi)涵。

(4)物流科學(xué)的產(chǎn)生及其意義

要求考生掌握物流科學(xué)的產(chǎn)生發(fā)展和導(dǎo)致物流后進(jìn)性的原因；要求考生了解我國物流發(fā)展的過程及各階段特點(diǎn)；要求考生掌握物流合理化的含義、物流合理化的關(guān)鍵作用和物流合理化的模式及具體實(shí)施方法。

第二章 ?采購管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對采購的含義、分類和采購管理等基本概念的熟悉情況；檢驗考生對采購決策的認(rèn)識，檢驗考生對采購預(yù)算的了解情況，掌握采購品種、采購預(yù)算、采購數(shù)量、采購時間的確定方法；檢驗考生對采購的作業(yè)流程及相關(guān)事項的掌握情況；檢驗考生對供應(yīng)商管理概念、管理環(huán)節(jié)和供應(yīng)商調(diào)查等內(nèi)容的熟悉和掌握情況；檢驗考生對供應(yīng)商審核與考評的掌握程度；檢驗考生對具體的供應(yīng)商管理知識的掌握和應(yīng)用情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)采購概述

要求考生熟悉和掌握采購的基本含義、目的和采購的功能；要求考生掌握采購按價格、采購主體、采購方法的分類，并了解其他分類；要求考生掌握采購管理的內(nèi)容、目標(biāo)和作用。

(2)采購計劃與決策

要求考生掌握編制采購計劃的目的和決定采購計劃數(shù)量的因素；要求考生掌握采購認(rèn)證的幾個基本過程，并對涉及的具體內(nèi)容有所了解；要求考生了解采購認(rèn)證計劃和采購訂單計劃的編制；要求考生掌握采購量的計算與訂購方法；要求考生熟悉采購決策，掌握采購品種、采購預(yù)算、采購數(shù)量、采購時間的確定方法。

(3)采購的流程

要求考生掌握一個良好的采購程序體系的關(guān)鍵步驟和相關(guān)內(nèi)容、注意事項；要求考生掌握貨物驗收的方法。

(4)供應(yīng)商管理

要求考生熟悉供應(yīng)商及其供應(yīng)商管理的概念；要求考生掌握供應(yīng)商管理的基本環(huán)節(jié)、供應(yīng)商管理的目標(biāo)與戰(zhàn)略；要求考生掌握供應(yīng)商調(diào)查的類型、調(diào)查的內(nèi)容與調(diào)查的方法。要求考生掌握供應(yīng)商審核的分類與審核方法；要求考生了解供應(yīng)商考評的范圍；要求考生掌握供應(yīng)商考評的指標(biāo)類型及具體指標(biāo)。要求考生掌握如何對供應(yīng)商進(jìn)行激勵與控制；要求考生掌握供應(yīng)商監(jiān)管的方法；要求考生能夠應(yīng)用供應(yīng)商管理的相關(guān)知識進(jìn)行具體問題的分析。

第三章 ?包裝及裝卸搬運(yùn)

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對包裝的概念、地位、作用、分類以及合理化等基本知識的熟悉情況；檢驗考生對包裝材料與包裝設(shè)計的掌握和了解情況情況；檢驗考生對裝卸搬運(yùn)的概念、地位、特點(diǎn)、成本、方式以及裝卸搬運(yùn)合理化的熟悉和掌握情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)包裝

要求考生熟悉包裝的概念、包裝在物流中的地位、包裝的作用；要求考生掌握按形態(tài)、功能、包裝方法、包裝材料、包裝商品、內(nèi)容狀態(tài)、包裝階段等所劃分的包裝類型；要求考生熟悉包裝合理化在物流合理化中的意義，以及合理化的方向、合理化的原則；要求考生了解現(xiàn)代包裝管理與技術(shù)的發(fā)展趨勢。

(2)包裝材料與設(shè)計

要求考生掌握一些常見的包裝材料，并了解其特點(diǎn)；要求考生掌握包裝設(shè)計的要點(diǎn)，并了解保護(hù)設(shè)計和成組化設(shè)計的內(nèi)容；要求考生了解綠色包裝的發(fā)展趨勢及其包裝材料的種類。

(3)裝卸搬運(yùn)

要求考生熟悉裝卸搬運(yùn)的概念、搬運(yùn)與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別、裝卸搬運(yùn)的地位與特點(diǎn)；要求考生掌握影響裝卸搬運(yùn)成本的因素和各種裝卸搬運(yùn)方式的類型；要求考生熟悉裝卸搬運(yùn)合理化的原則與方法；要求考生了解裝卸機(jī)械化問題、主要的裝卸搬運(yùn)機(jī)械種類及合理選擇配置。

第四章 ?倉儲管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對儲存的概念、地位、作用以及倉庫等儲存管理基本知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對入庫、保管儲存和出庫等儲存基本作業(yè)過程及其具體管理內(nèi)容與方法的掌握情況；檢驗考生對庫存概念、庫存管理與控制的原理和方法的熟悉和應(yīng)用情況；檢驗考生對儲存合理化的概念與方法的熟悉和應(yīng)用情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)儲存管理概述

要求考生熟悉儲存、保管的概念與關(guān)系；要求考生熟悉儲存的地位以及儲存活動對企業(yè)的重要影響；要求考生掌握按基本形態(tài)、流通環(huán)節(jié)、保管對象及建筑結(jié)構(gòu)等分類方法所劃分的不同類型倉庫的概念。

(2)儲存作業(yè)管理

要求考生熟悉儲存基本作業(yè)過程三個階段的具體作業(yè)內(nèi)容；要求考生了解配送中心與傳統(tǒng)倉庫在儲存活動上的區(qū)別；要求考生掌握儲存管理的基本目標(biāo)要求；要求考生熟悉儲位管理的具體管理內(nèi)容與方法；要求考生掌握存貨管理的目的及管理要點(diǎn)。

(3)庫存控制

要求考生熟悉庫存的含義和分類；要求考生熟悉庫存管理的含義、功能和作用；要求考生熟悉庫存合理化的含義及其重要意義；要求考生熟悉和掌握企業(yè)庫存控制系統(tǒng)和庫存控制的方法；要求考生能夠應(yīng)用庫存控制知識分析解決企業(yè)實(shí)際問題。

(四)儲存管理合理化

要求考生熟悉儲存合理化的概念、原則和主要標(biāo)志；要求考生熟悉不合理儲存的主要表現(xiàn)以及儲存合理化的實(shí)施策略與手段；要求考生能夠應(yīng)用儲存合理化方面的知識分析解決企業(yè)實(shí)際問題。

第五章 ?運(yùn)輸管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對運(yùn)輸基本概念與知識的熟悉情況；檢驗考生對貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)基本內(nèi)容和運(yùn)輸管理知識的掌握情況；檢驗考生對運(yùn)輸合理化的概念與方法的熟悉和應(yīng)用情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)運(yùn)輸概述

要求考生熟悉運(yùn)輸?shù)母拍?、運(yùn)輸管理的原則以及運(yùn)輸在物流系統(tǒng)、社會經(jīng)濟(jì)中的地位和作用；要求考生熟悉不同運(yùn)輸方式的特點(diǎn)，以及在選擇運(yùn)輸手段時的判斷標(biāo)準(zhǔn)和考慮因素。

(2)運(yùn)輸業(yè)務(wù)

要求考生掌握一些常見的貨物運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)作形式，如；公路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)；鐵路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)；水路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)；航空貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)等。

(3）運(yùn)輸質(zhì)量管理和成本控制

要求考生掌握運(yùn)輸服務(wù)使用者在進(jìn)行運(yùn)輸管理時的具體職責(zé)與內(nèi)容；要求考生了解運(yùn)輸費(fèi)率的種類和影響費(fèi)率結(jié)構(gòu)的因素；要求考生了解各種運(yùn)輸單證的類型與作用。

(4) 運(yùn)輸合理化

要求考生熟悉運(yùn)輸合理化的概念、不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式；要求考生掌握決定物流運(yùn)輸合理化的主要因素；要求考生掌握合理運(yùn)輸?shù)姆椒ā?/p>

第六章 ?配送與配送中心

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對配送的定義、作用、類型、流程等基本知識的熟悉、掌握和應(yīng)用情況；檢驗考生對配送中心的定義、種類、功能流程等基本知識的熟悉、掌握和應(yīng)用情況；檢驗考生對配送中心作業(yè)管理內(nèi)容的掌握情況；檢查考生是否學(xué)會配送中心選址的方法。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)配送概述

要求考生熟悉配送的定義，現(xiàn)代配送與傳統(tǒng)配送的區(qū)別；要求考生掌握現(xiàn)代配送的作用；要求考生掌握配銷模式和物流模式兩種配送模式的含義與特點(diǎn)；要求考生掌握配送的流程，以及銷售配送、批發(fā)分銷型配送、供應(yīng)配送和供銷一體化配送等現(xiàn)代配送類型的含義、具體方式與特點(diǎn)；要求考生能夠應(yīng)用配送知識分析企業(yè)實(shí)際問題。

(2)配送中心概述

要求考生熟悉配送中心的定義及其配送中心的形成發(fā)展；要求考生掌握各種配送中心的應(yīng)用情況和特點(diǎn)；要求考生熟悉配送中心具備的功能；要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特點(diǎn)與應(yīng)用情況；要求考生掌握配送中心的內(nèi)部工作區(qū)域構(gòu)成與主要功能；要求考生能夠應(yīng)用配送中心相關(guān)知識分析企業(yè)實(shí)際問題。

(3)配送中心的建設(shè)

要求考生掌握配送中心的布點(diǎn)原則，配送中心布點(diǎn)的影響因素；要求考生學(xué)會配送中心的選址方法：重心法、最短距離法；了解最小噸公里法和最小噸公里小時法；要求考生掌握配送中心內(nèi)部區(qū)域劃分。

（4）配送中心的作業(yè)管理

要求考生掌握配送中心常見的進(jìn)貨作業(yè)、搬運(yùn)作業(yè)、儲存作業(yè)、盤點(diǎn)作業(yè)、訂單處理作業(yè)、揀選作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、分揀作業(yè)、配送作業(yè)等基本作業(yè)內(nèi)容；要求考生掌握進(jìn)貨作業(yè)的定義、流程與各環(huán)節(jié)的管理要點(diǎn)；要求考生掌握訂單處理的含義和管理內(nèi)容、傳統(tǒng)訂貨方式與電子訂貨方式的具體做法；要求考生掌握揀選作業(yè)的定義、不同的作業(yè)方法及其優(yōu)缺點(diǎn)；要求考生掌握補(bǔ)貨和分揀、流通加工和配送等出庫作業(yè)管理的內(nèi)容、管理要點(diǎn)和方法。

第七章 ?物流信息管理

（一）、考試目的

通過本章的學(xué)習(xí)，掌握物流信息和物流信息系統(tǒng)的基本理論及物流信息技術(shù)的應(yīng)用原理，學(xué)習(xí)各類物流信息技術(shù)的特點(diǎn)及物流信息系統(tǒng)的開發(fā)；主要檢查考生掌握物流信息技術(shù)的基本原理及應(yīng)用，初步了解物流信息系統(tǒng)的構(gòu)成情況；能夠熟練應(yīng)用物流信息技術(shù)，具有中小型物流企業(yè)物流信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)分析的能力。

（二）、考試內(nèi)容與要求

（1）信息與信息管理

要求考生了解信息、信息管理的概念，了解信息的構(gòu)成、信息的形態(tài)和類型；了解信息技術(shù)的內(nèi)容。

（2）物流信息管理

要求考生了解物流信息的概念、物流信息的特點(diǎn)；熟悉物流信息的作用；熟悉物流信息管理的層次；能夠運(yùn)用物流信息管理模式。

（3）物流信息技術(shù)

要求考生了解電子數(shù)據(jù)交換的概念。熟悉EDI系統(tǒng)的特點(diǎn)及優(yōu)勢。了解EDI的分類及組成，實(shí)現(xiàn)EDI的核心技術(shù)。熟悉EDI技術(shù)實(shí)施的限制因素。掌握EDI在供應(yīng)鏈管理過程中的應(yīng)用。要求考生了解全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)的概念及基本知識。熟悉GPS的基本構(gòu)成，ITS的技術(shù)。掌握GPS的應(yīng)用和地理信息系統(tǒng)的運(yùn)用。了解射頻技術(shù)的概念和特點(diǎn)。熟悉射頻技術(shù)的應(yīng)用類型，了解射頻識別系統(tǒng)的組成。掌握射頻技術(shù)在高速公路自動收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用，射頻技術(shù)在RFID卡收費(fèi)中的應(yīng)用。射頻技術(shù)在倉儲管理中的應(yīng)用。

（4）物流信息系統(tǒng)

要求考生了解物流信息系統(tǒng)，熟悉物流信息系統(tǒng)的組成；掌握物流信息系統(tǒng)的開發(fā)。

第八章 ?第三方物流

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對第三方物流基本概念知識的熟悉情況；檢驗考生結(jié)合雙贏、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬經(jīng)營等原理分析第三方物流實(shí)際問題的應(yīng)用情況；檢驗考生對第三方物流管理知識的熟悉情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)第三方物流概述

要求考生了解外包產(chǎn)生的原因；要求考生熟悉第三方物流的概念、特征和分類，以及第三方物流與傳統(tǒng)儲運(yùn)的區(qū)別；要求考生熟悉第三方物流產(chǎn)生的原因；要求考生了解國外第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉我國第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)與存在問題；要求考生熟悉第三方物流的優(yōu)勢；要求考生掌握第三方物流的發(fā)展趨勢。

(2)第三方物流原理

要求考生掌握雙贏原理、戰(zhàn)略聯(lián)盟原理和虛擬經(jīng)營的含義；要求考生掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建方式和虛擬經(jīng)營的方式；要求考生能夠把這些基本原理應(yīng)用于第三方物流實(shí)際問題的分析。

(3)第三方物流管理

要求考生熟悉選擇第三方物流企業(yè)的影響因素和程序，以及第三方物流項目的實(shí)施，并能對這些知識加以應(yīng)用；要求考生掌握合同管理、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理、能力管理和信息管理等第三方物流企業(yè)管理的主要內(nèi)容，并能加以應(yīng)用。

(4)第三方物流的服務(wù)

要求考生了解物流服務(wù)的概念、物流服務(wù)的要素；熟悉第三方物流服務(wù)的特征；了解第三方物流服務(wù)的內(nèi)容；要求考生掌握物流服務(wù)水平的衡量方法。能夠?qū)Φ谌轿锪鞣?wù)進(jìn)行改善。

第九章 ?產(chǎn)業(yè)物流

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對農(nóng)業(yè)物流、制造業(yè)物流、零售物流、快遞業(yè)物流的熟悉、掌握情況；檢驗考生對零售業(yè)物流的運(yùn)營模式，制造業(yè)物流的運(yùn)作方式的熟悉、掌握和應(yīng)用情況；檢驗考生能夠熟練應(yīng)用物流的功能，具有零售業(yè)、制造業(yè)、快遞業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的能力。

（二）、考試內(nèi)容與要求

（1）農(nóng)業(yè)物流

要求考生了解農(nóng)業(yè)物流的概念及特征；熟悉農(nóng)業(yè)物流的分類；要求考生掌握我國農(nóng)業(yè)物流的現(xiàn)狀并對其進(jìn)行分析。

（2）制造業(yè)物流

要求考生了解制造業(yè)物流的概念及特征；要求考生熟悉制造業(yè)物流中心的運(yùn)作模式。

（3）批發(fā)零售業(yè)物流

要求考生了解批發(fā)業(yè)物流的概念及特征；要求考生了解零售業(yè)物流的概念及特征；要求考生熟悉批發(fā)零售業(yè)物流的運(yùn)營模式；掌握批發(fā)零售業(yè)物流的作業(yè)流程。

(4)快遞業(yè)物流

要求考生了解快遞業(yè)物流的概念及特征；熟悉快遞業(yè)物流的分類。

第十章 ?綠色物流

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對綠色物流的產(chǎn)生、內(nèi)涵、特征、為企業(yè)創(chuàng)造的價值知識的熟悉、掌握情況；檢驗考生對物流活動對環(huán)境造成的影響，實(shí)施綠色物流管理措施的熟悉、掌握和應(yīng)用情況；檢驗考生對綠色物流的發(fā)展趨勢的掌握情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

（1）綠色物流概述

要求考生熟悉綠色物流的概念，產(chǎn)生原因；要求考生掌握綠色物流創(chuàng)造的價值；要求考生掌握綠色物流的特征。

（2）綠色物流管理

要求考生熟悉物流活動對環(huán)境造成的影響；要求考生掌握實(shí)施綠色物流管理的措施，掌握實(shí)施正向綠色物流管理的措施；熟悉逆向物流管理的概念，掌握逆向物流管理的措施。

（3）綠色物流發(fā)展趨勢

要求考生熟悉綠色物流在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀；熟悉我國綠色物流管理中存在的問題；掌握綠色物流的發(fā)展趨勢。

物流師 ?物流管理實(shí)務(wù)

第一章 ?物流市場調(diào)查

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對物流市場調(diào)查的熟悉情況；檢驗考生對物流市場調(diào)研的過程及物流市場預(yù)測的具體方法：定性預(yù)測法、定量預(yù)測法的掌握情況；檢驗考生對掌握物流市場調(diào)研報告的類型的情況；能否撰寫物流市場調(diào)研報告。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)市場調(diào)查基本知識

要求考生了解市場調(diào)查的概念；要求考生熟悉市場調(diào)查的內(nèi)容；要求考生掌握市場調(diào)查的步驟，并能進(jìn)行市場調(diào)研。

(2)物流市場調(diào)研

要求考生掌握物流市場調(diào)研的分類，掌握各種調(diào)研的方法；要求考生了解物流供需調(diào)研；要求考生掌握物流供需調(diào)研的步驟。

(3)物流市場預(yù)測

要求考生了解市場預(yù)測的方法，掌握市場預(yù)測的步驟；要求考生掌握物流市場預(yù)測的原則；了解影響物流市場預(yù)測的因素；要求考生掌握物流市場預(yù)測的具體方法：定性預(yù)測法，定量預(yù)測法。

(4)物流市場調(diào)研報告

要求考生了解物流市場調(diào)研報告的特點(diǎn)；要求考生掌握物流市場調(diào)研報告的類型；要求考生熟悉撰寫統(tǒng)計調(diào)研報告前的準(zhǔn)備；調(diào)研報告的基本要求；物流市場調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)；并能撰寫物流市場調(diào)研報告。

第二章 ?倉庫規(guī)劃與設(shè)計

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對倉儲規(guī)劃的概念、內(nèi)容、流程等倉儲規(guī)劃知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對倉庫選址的內(nèi)容與方法掌握情況；檢驗考生對倉庫結(jié)構(gòu)、布局，倉庫庫房的分配方法等的熟悉和應(yīng)用情況；檢驗考生對自動化立體倉庫的概念、特點(diǎn)與分類的熟悉情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1) 倉儲規(guī)劃概述

要求考生了解倉儲規(guī)劃的概念；熟悉倉儲規(guī)劃的內(nèi)容；要求考生掌握倉庫建設(shè)規(guī)劃流程。

(2) 倉庫規(guī)模和數(shù)量規(guī)劃

要求考生熟悉倉庫數(shù)量和倉庫的規(guī)模的關(guān)系；要求考生了解影響倉庫規(guī)模的主要因素。

(3) 倉庫選址規(guī)劃

要求考生熟悉倉庫的選址過程應(yīng)同時遵守適應(yīng)性原則、協(xié)調(diào)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則和戰(zhàn)略性原則；要求考生了解倉庫選址的影響因素；要求考生掌握庫場選址決策分析方法；要求考生能夠應(yīng)用理論知識分析解決企業(yè)實(shí)際問題。

(4) 倉庫的結(jié)構(gòu)與布局

要求考生了解倉庫的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)和行政生活區(qū)三大部分；要求考生熟悉庫房的結(jié)構(gòu)、堆場結(jié)構(gòu)；要求考生掌握倉庫庫房的分配方法；要求考生熟悉倉庫布局的基本原則，并能對倉庫進(jìn)行總體的布局。

(5) 自動化立體倉庫的規(guī)劃與設(shè)計

要求考生了解自動化立體倉庫及其發(fā)展歷史；要求考生熟悉自動化立體倉庫的特點(diǎn)；要求考生掌握自動化立體倉庫的分類；要求考生了解自動化倉庫的構(gòu)成。

第三章 ?庫存管理與控制

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對庫存、庫存管理的概念、庫存的分類等基本知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對ABC管理的過程及其具體管理內(nèi)容與方法的掌握情況；檢驗考生對庫存控制技術(shù)的原理和方法的熟悉和應(yīng)用情況；檢驗考生對JIT與庫存管理的概念與方法的熟悉和應(yīng)用情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1) 庫存管理概述

要求考生了解庫存、庫存管理的概念；要求考生熟悉庫存的分類；要求考生掌握庫存的功能；要求考生了解庫存管理的目標(biāo)；要求考生掌握庫存管理方式。

(2) ABC管理

要求考生了解ABC分類法的基本思想；要求考生掌握ABC分類法的標(biāo)準(zhǔn)；要求考生熟悉ABC分類實(shí)施的步驟；要求考生掌握ABC分類管理的措施，并能夠?qū)嶋H應(yīng)用；要求考生熟悉ABC分類管理的注意事項。

(3)庫存控制技術(shù)

要求考生熟悉定量訂貨法與定期訂貨法；要求考生了解定量訂貨法與定期訂貨法的區(qū)別；要求考生能夠應(yīng)用庫存控制知識分析解決企業(yè)實(shí)際問題。

(4) JIT與庫存管理

要求考生了解JIT基本原理；能夠區(qū)別JIT生產(chǎn)系統(tǒng)與傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的不同；要求考生掌握J(rèn)IT中的庫存控制策略，并知道JIT生產(chǎn)方式消除庫存、改善物流的關(guān)鍵做法；要求考生能夠應(yīng)用JIT在物流中的作用分析解決企業(yè)實(shí)際問題。

第四章 ?商品養(yǎng)護(hù)與安全管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對物品在倉儲過程中的各種變化等基本知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對影響商品發(fā)生質(zhì)量變化的因素等內(nèi)容掌握情況；檢驗考生對商品養(yǎng)護(hù)方法的熟悉和應(yīng)用情況；檢驗考生對倉庫安全管理的概念與方法的熟悉和應(yīng)用情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1) 商品的質(zhì)量變化

要求考生了解物品在倉儲過程中的變化形式：物理機(jī)械變化、化學(xué)變化、生化變化及某些生物活動引起的變化等。

(2) 影響商品發(fā)生質(zhì)量變化的因素

要求考生了解影響庫存物變化的內(nèi)因，物品本身的組成成分、分子結(jié)構(gòu)及其所具有的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)和機(jī)械性質(zhì)，決定了其在儲存期發(fā)生損耗的可能程度；要求考生熟悉影響物品質(zhì)量變化的外因；要求考生重點(diǎn)掌握自然因素、人為因素，并能夠?qū)嶋H應(yīng)用；

(3) 商品養(yǎng)護(hù)方法

要求考生熟悉倉庫作業(yè)過程管理措施；要求考生掌握倉庫溫、濕度控制的方法；要求考生了解溫濕度管理方法；要求考生了解商品銹蝕的防治、蟲害的防治、霉變的防治等；要求考生能夠應(yīng)用養(yǎng)護(hù)知識分析解決企業(yè)實(shí)際問題。

(4) 倉庫安全管理

要求考生了解倉庫治安保衛(wèi)工作的主要內(nèi)容，要求考生掌握倉庫防盜措施；要求考生熟悉倉庫消防管理；并能夠在企業(yè)實(shí)際中應(yīng)用；要求考生了解倉庫防雨防汛；要求考生掌握倉庫安全作業(yè)管理，并能夠?qū)}庫事故進(jìn)行處理。

第五章 ?運(yùn)輸實(shí)務(wù)

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對運(yùn)輸基本概念與知識的熟悉情況；檢驗考生對貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)基本內(nèi)容和運(yùn)輸管理知識的掌握情況；掌握整車貨物運(yùn)輸、零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)姆椒?，并能夠進(jìn)行運(yùn)用。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)運(yùn)輸概述

要求考生熟悉運(yùn)輸?shù)母拍睢⑦\(yùn)輸管理的原則以及運(yùn)輸在物流系統(tǒng)、社會經(jīng)濟(jì)中的地位和作用；要求考生熟悉不同運(yùn)輸方式的特點(diǎn)，以及在選擇運(yùn)輸手段時的判斷標(biāo)準(zhǔn)和考慮因素；要求考生熟悉運(yùn)輸合理化的概念與措施、不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式。

(2)貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)

要求考生掌握貨物運(yùn)輸時可能涉及的關(guān)系方及其主要任務(wù)與活動；要求考生掌握一些常見的貨物運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)作形式；要求考生了解運(yùn)輸費(fèi)率的種類和影響費(fèi)率結(jié)構(gòu)的因素；要求考生了解各種運(yùn)輸單證的類型與作用；要求考生掌握運(yùn)輸服務(wù)使用者在進(jìn)行運(yùn)輸管理時的具體職責(zé)與內(nèi)容；要求考生熟悉企業(yè)自營運(yùn)輸?shù)睦住?/p>

(3) 整車運(yùn)輸管理

要求考生了解整車貨物運(yùn)輸?shù)母拍?，整車貨物運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)過程及組織的原則；要求考生掌握整車貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，并能夠在企業(yè)實(shí)際中應(yīng)用；要求考生了解整車貨物運(yùn)輸結(jié)算方法。

(4) 零擔(dān)貨物運(yùn)輸管理

要求考生了解零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)母拍睢⑻攸c(diǎn)、零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢，要求考生熟悉零擔(dān)貨物運(yùn)輸組織；要求考生掌握零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)慕M織形式；要求考生熟悉零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)程序；要求考生掌握零擔(dān)貨物中轉(zhuǎn)作業(yè)的三種基本方法。

第六章 ?配送中心規(guī)劃

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對配送中心的定義、特點(diǎn)、功能、流程等基本知識的熟悉、掌握和應(yīng)用情況；檢驗考生對配送中心規(guī)劃的內(nèi)容、制約因素、基本程序等基本知識的熟悉、掌握和應(yīng)用情況；檢驗考生對配送中心作業(yè)管理內(nèi)容的掌握情況；檢查考生是否學(xué)會配送中心選址的方法。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)配送中心概述

要求考生熟悉配送中心的定義及其配送中心的形成發(fā)展；要求考生掌握各種配送中心的應(yīng)用情況和特點(diǎn)；要求考生熟悉配送中心具備的功能；要求考生掌握一些典型的配送中心物流流程的特點(diǎn)與應(yīng)用情況；要求考生掌握配送中心的內(nèi)部工作區(qū)域構(gòu)成與主要功能；要求考生能夠應(yīng)用配送中心相關(guān)知識分析企業(yè)實(shí)際問題。

(2) 配送中心規(guī)劃

要求考生了解配送中心規(guī)劃的內(nèi)容；要求考生熟悉配送中心規(guī)劃的制約因素；要求考生掌握配送中心規(guī)劃的基本程序。

(3) 配送中心的定位和選址

要求考生掌握配送中心的布點(diǎn)原則，配送中心布點(diǎn)的影響因素；要求考生學(xué)會配送中心的選址方法：重心法、最短距離法；了解最小噸公里法和最小噸公里小時法；要求考生掌握配送中心內(nèi)部區(qū)域劃分。

（4）配送中心組織設(shè)計與崗位操作流程

要求考生掌握配送中心常見的進(jìn)貨作業(yè)、搬運(yùn)作業(yè)、儲存作業(yè)、盤點(diǎn)作業(yè)、訂單處理作業(yè)、揀選作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、分揀作業(yè)、配送作業(yè)等基本作業(yè)內(nèi)容；要求考生掌握進(jìn)貨作業(yè)的定義、流程與各環(huán)節(jié)的管理要點(diǎn)；要求考生掌握訂單處理的含義和管理內(nèi)容、傳統(tǒng)訂貨方式與電子訂貨方式的具體做法；要求考生掌握揀選作業(yè)的定義、不同的作業(yè)方法及其優(yōu)缺點(diǎn)；要求考生掌握補(bǔ)貨和分揀、流通加工和配送等出庫作業(yè)管理的內(nèi)容、管理要點(diǎn)和方法。

第七章 ?配送組織與運(yùn)輸管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對協(xié)同配送的概念、優(yōu)勢、類型以及合理化等基本知識的熟悉情況；檢驗考生對配送路線、車輛調(diào)度、車輛積載等方法的掌握和了解情況情況；并能夠進(jìn)行運(yùn)用。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1) 配送組織

要求考生熟悉配送組織工作的基本程序和內(nèi)容；要求考生掌握配送組織工作中應(yīng)注意的要點(diǎn)；要求考生了解配送組織的模式；要求考生掌握配送的方法。

(2) 協(xié)同配送

要求考生了解協(xié)同配送的概念、協(xié)同配送的優(yōu)勢；要求考生掌握協(xié)同配送的兩種類型；并熟悉協(xié)同配送存在的問題及解決辦法。

(3) 配送線路的確定

要求考生了解配送路線的確定原則；要求考生掌握配送線路優(yōu)化方法；并能夠進(jìn)行簡單的運(yùn)算。

(4)車輛調(diào)度與車輛運(yùn)營管理

要求考生了解車輛調(diào)度的基本原則；要求考生掌握合理運(yùn)輸?shù)姆椒ǎ?、車輛的調(diào)度。2、運(yùn)輸線路的優(yōu)化。3、運(yùn)輸線路的選擇。并能夠進(jìn)行簡單的運(yùn)算。

(5)車輛積載、裝載與卸載

要求考生了解車輛配裝的概念、車輛積載的原則；要求考生熟悉提高配送運(yùn)輸車輛噸位利用率的具體辦法；要求考生掌車輛配裝的方法。

第八章 ?現(xiàn)代物流信息技術(shù)

（一）、考試目的

通過本章的考試主要檢查考生對條碼技術(shù)，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，自動跟蹤技術(shù)，電子訂貨技術(shù)，射頻技術(shù)的了解。主要檢查考生熟悉各種條形碼，熟悉EDI技術(shù)實(shí)施的限制因素，熟悉GPS的基本構(gòu)成。EOS系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，掌握EAN條形碼的編碼結(jié)構(gòu)。EDI在供應(yīng)鏈管理過程中的應(yīng)用。GPS的應(yīng)用，射頻技術(shù)在倉儲管理的應(yīng)用。

（二）、考試內(nèi)容與要求

（1）條碼技術(shù)

要求考生了解條碼的概念，了解條碼的功能。了解EAN條形碼編碼結(jié)構(gòu)的基本知識。熟悉條碼分類中的各種碼。掌握條形碼技術(shù)的應(yīng)用方法。

（2）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)

要求考生了解電子數(shù)據(jù)交換的概念。熟悉EDI系統(tǒng)的特點(diǎn)及優(yōu)勢。了解EDI的分類及組成，實(shí)現(xiàn)EDI的核心技術(shù)。熟悉EDI技術(shù)實(shí)施的限制因素。掌握EDI在供應(yīng)鏈管理過程中的應(yīng)用。

（3）自動跟蹤技術(shù)

要求考生了解全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)的概念及基本知識。熟悉GPS的基本構(gòu)成，ITS的技術(shù)。掌握GPS的應(yīng)用和地理信息系統(tǒng)的運(yùn)用。

（4）射頻技術(shù)

要求考生了解射頻技術(shù)的概念和特點(diǎn)。熟悉射頻技術(shù)的應(yīng)用類型，了解射頻識別系統(tǒng)的組成。掌握射頻技術(shù)在高速公路自動收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用，射頻技術(shù)在RFID卡收費(fèi)中的應(yīng)用。射頻技術(shù)在倉儲管理中的應(yīng)用。

第九章 ?物流成本管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對物流成本基本概念知識的熟悉和了解情況；檢驗考生對物流成本管理相關(guān)知識的熟悉和掌握情況；檢驗考生對物流成本計算知識的掌握和了解情況；檢驗考生對物流ABC方法的掌握和了解情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)物流成本管理概述

要求考生熟悉物流成本的概念、特征和“物流冰山說”的含義；要求考生了解物流成本的分類方法和物流成本管理的發(fā)展階段。

(2)物流成本管理

要求考生熟悉影響企業(yè)物流成本的因素和物流效益背反的原理；要求考生了解物流成本管理的原則、方法；要求考生掌握物流成本管理的基本策略和降低物流成本的途徑。

(3)物流成本計算

要求考生掌握物流成本計算的目的；要求考生了解物流成本計算的方法步驟；要求考生掌握物流成本計算在物流管理中的作用和控制物流成本的主要途徑。

(4)物流成本計算的新方法——物流ABC

要求考生掌握物流ABC的概念、特征和計算原理；要求考生了解物流ABC的運(yùn)用程序；要求考生了解ABC與傳統(tǒng)成本計算的關(guān)系。

第十章 ?供應(yīng)鏈管理

（一）、考試目的

通過本章的考試，主要檢驗考生對供應(yīng)鏈管理基本原理的熟悉情況；檢驗考生對物流管理與供應(yīng)鏈管理之間關(guān)系的掌握情況；檢驗考生對供應(yīng)鏈設(shè)計的原則、步驟和模型的了解情況；檢驗考生對快速反應(yīng)(QR)、高效客戶反應(yīng)(ECR)、企業(yè)資源計劃(ERP)等管理技術(shù)與方法的掌握與了解情況；檢驗考生對電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新思想、新方法的了解情況。

（二）、考試內(nèi)容與要求

(1)供應(yīng)鏈管理

要求考生了解供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生原因及其重要意義；要求考生掌握供應(yīng)鏈及其管理的含義；要求考生掌握供應(yīng)鏈的類型與特征；要求考生熟悉供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別與聯(lián)系。

(2)供應(yīng)鏈的設(shè)計

要求考生掌握供應(yīng)鏈設(shè)計的原則；要求考生了解供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟、供應(yīng)鏈的模型與選擇以及虛擬企業(yè)的類型；要求考生了解以核心企業(yè)為中心建立的組織結(jié)構(gòu)模型的特點(diǎn)。

(3)供應(yīng)鏈管理的方法

要求考生掌握QR的概念及其實(shí)施條件，了解QR的收益及QR的最新發(fā)展；要求考生掌握ECR的概念及其實(shí)施原則，了解ECR中的關(guān)鍵技術(shù)，并對ECR與OR的關(guān)系有所了解；要求考生掌握ERP的概念與核心思想，了解ERP與MRPⅡ的區(qū)別與聯(lián)系。

(4)供應(yīng)鏈管理的最新發(fā)展

要求考生對基于電子商務(wù)的智能供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈管理中的基本支持技術(shù)、供應(yīng)鏈管理的Internet/Intranet集成思想和電子化供應(yīng)鏈的基本內(nèi)容有所了解。