基本介紹

《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)實踐》正文之前有3篇序與1篇導(dǎo)讀。正文部分則分為5部，共有22章，大體采用“總—分—總”的模式展開，層次相當(dāng)分明，其本身就是系統(tǒng)思考的結(jié)果，使得閱讀也成為系統(tǒng)思考的過程。

第一部分共3章，作者首先指出對于組織和個人來說，要解決現(xiàn)實世界中各種復(fù)雜棘手的問題，就必須從學(xué)習(xí)著手，只有這樣，才能從根本上解決問題。接著，彼得·圣吉從人類歷史上第一架商用飛機DC-3的五項核心技術(shù)說起，引出推介多年的五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。在不斷修煉的過程中，作者又指出了企業(yè)必須破除以下7種學(xué)習(xí)智障：局限思考、歸罪于外、缺乏整體思考的主動性、專注于個別事件、不注意細(xì)微變化、從經(jīng)濟中學(xué)習(xí)的錯覺、管理團體的迷思。

第二部分共5章，是對系統(tǒng)思考詳細(xì)而深入的介紹，同時也教授讀者自我修煉系統(tǒng)思考的方法。作者指出：今天的人們可以制造多得讓人目不暇接的資訊、密切得個人無法單獨處理的相互關(guān)系，以及快得無法跟上的變化步調(diào)，結(jié)果使人們自己迷失于一場巨大而復(fù)雜的變局中，正所謂“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。系統(tǒng)思考的方法旨在使人們由看片段而看到整體，從對現(xiàn)狀的被動反應(yīng)轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來，從迷失在復(fù)雜的細(xì)節(jié)中到掌握動態(tài)的均衡搭配。更為重要的是，系統(tǒng)思考讓人們看見小而效果集中的高杠桿點，產(chǎn)生以小搏大的力量。在這一部分，作者詳細(xì)介紹了系統(tǒng)思考語言的3個基本元件：“不斷增強的反饋”、“反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋”和“時間滯延”，并提供了9個系統(tǒng)基模。

第三部分共有5章，前四章分別介紹其他四項核心修煉：自我超越、心智模式、共同愿景和團體學(xué)習(xí)。最后一章將五項修煉綜合起來，講述了修煉的層次與進階。最初的層次是演練，演練者應(yīng)當(dāng)把時間與精力專注在一些活動上。這里需要的是嚴(yán)格的“自我要求”，才能專注與持續(xù)。第二層次是原理，應(yīng)當(dāng)在演練時參照、理解。最高的層次為精髓，它是修煉純熟的個人或群體所自然體驗到的境界，而非簡單的頓悟。

第四部分是全面討論如何建立學(xué)習(xí)型組織，分為6章，分別討論了以下問題：如何超越組織內(nèi)的政治化？如何廣為分配責(zé)任，仍能保持全面的協(xié)調(diào)與控制？管理者如何創(chuàng)造學(xué)習(xí)的時間？如何兼顧工作家庭？尚未真正經(jīng)歷前，如何自經(jīng)驗中學(xué)習(xí)？領(lǐng)導(dǎo)者的新角色如何？

第五部分是結(jié)尾。作者指出，世界復(fù)雜多變，五項修煉可能變成六項修煉、七項修煉……關(guān)鍵是要始終把握整體。

背景介紹

彼得·圣吉一生致力于將系統(tǒng)動力學(xué)與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)、群體深度對話與模擬演練游戲融合，發(fā)展出人類夢寐以求的組織藍(lán)圖，在這個藍(lán)圖中，人們得以從工作中獲得生命的意義，實現(xiàn)共同愿望。他召集了大批專家和企業(yè)家與他一起研究學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展，并親自主持了麻省理工學(xué)院的“組織學(xué)習(xí)中心”，意圖建立全球性的組織學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展不懈努力，《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)實踐》是他研究成果的結(jié)晶。

作者介紹

彼得·圣吉（ Peter M. Senge），1947年出生于芝加哥，管理學(xué)大師，現(xiàn)為美國麻省理工學(xué)院資深教授、該學(xué)院“組織學(xué)與變革”團隊成員、全球“組織學(xué)習(xí)學(xué)會”的創(chuàng)始人與主席。彼得·圣吉致力于推動“學(xué)習(xí)型組織”的理念與實踐，為該學(xué)院組織學(xué)習(xí)中心主持人、波士頓創(chuàng)新顧問公司創(chuàng)辦人之一，是“學(xué)習(xí)型組織理論”的鼻祖。

彼得·圣吉的主要著作有：《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)實踐》和《變革之舞：學(xué)習(xí)型組織持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)》。

鑒賞評價

作品思想

彼得·圣吉在對企業(yè)的研究過程中發(fā)現(xiàn)了一個讓人費解而又真實存在的現(xiàn)象：在許多團隊中，每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62；許多企業(yè)曾經(jīng)聲名顯赫，幾年后卻無聲無息地消失。

作者認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的根源在于“組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)與成長，使組織及其中的個人被一種看不見的巨大力量侵蝕，甚至吞沒了”。正是這種“三個和尚沒水吃”的效應(yīng)削弱了團隊的組織力量與組織優(yōu)勢，變得不堪一擊。

彼得·圣吉認(rèn)為，如果企業(yè)的每一個員工都能夠轉(zhuǎn)變觀念，打破以往的思維定式，從舊觀念中跳出來，理清思路，制訂出各自的愿景目標(biāo)，實現(xiàn)自我超越，然后把個體的自我超越聚合成團隊的、組織的整體超越，形成集體的合力，就能夠改變以往的自衛(wèi)心智模式、從眾心智模式、盲目心智模式，真實地、客觀地面對現(xiàn)狀，積極地發(fā)揮聰明才智，共同營造創(chuàng)新學(xué)習(xí)氛圍，進而主動有效地改變現(xiàn)狀，成為推動團隊組織學(xué)習(xí)前進的原動力，使群體智力得到提升，同時使組織演化為學(xué)習(xí)型組織，并保持持久的競爭優(yōu)勢。

彼得·圣吉以系統(tǒng)思考、多元整合的方式為現(xiàn)代企業(yè)與個人提供了一種全新的管理與自我管理規(guī)范—五項修煉。依據(jù)五項修煉，彼得·圣吉建立了“彼得·圣吉模型”，即改善個人與組織的思維模式，使組織朝向?qū)W習(xí)型組織邁進的五項技術(shù)。這五項修煉是：

1.自我超越

自我超越的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)，它是學(xué)習(xí)不斷看清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實，以期不斷實現(xiàn)內(nèi)心深處實現(xiàn)的愿望。

具有高度自我超越能力的人，能不斷擴展他們創(chuàng)造生命中真正所向往事物的能力，以個人追求為起點，形成學(xué)習(xí)組織的精神。

圣吉概括了這樣一個思想成長過程：開發(fā)自我去面對不斷進步的世界——依創(chuàng)造性的而非反映性的觀點生活。這包括不斷學(xué)習(xí)以便更清晰地看清當(dāng)前局勢與現(xiàn)實的鴻溝，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)的壓力，這是一種真正的終身學(xué)習(xí)。彼得·圣吉認(rèn)為，要想不斷熟悉和增強自我超越的能力，必須按照建立個人愿景、保持創(chuàng)造性張力、看清結(jié)構(gòu)性沖突、誠實地面對真相、運用潛意識等原理進行修煉。

2.改善心智模式

在企業(yè)的管理過程中，經(jīng)常會存在這樣一種現(xiàn)象：要么是一些不錯的構(gòu)想沒有機會實現(xiàn)，相關(guān)的具體見解也無法正常運作；要么就是嘗試出的一點小成果得不到全面的推廣和發(fā)展。

這種現(xiàn)象的癥結(jié)在于“心智模式”的缺失。所謂心智模式，指那些深深固結(jié)于人們心中，影響人們認(rèn)識周圍世界，以及采取行動的許多假設(shè)、成見和印象，是思想定式的反映。新的想法無法付諸實施，常常是因為它和人們對于周圍世界如何運作的看法和行為相抵觸。因此，學(xué)習(xí)如何將人們的心智模式打開，并加以檢視和改善，有助于改變?nèi)藗冃闹袑τ谥車澜缛绾芜\作的既有認(rèn)知。這對于建立學(xué)習(xí)型組織來說，是一項重大的突破。

心智模式的修煉，是自我超越和共同愿景的基石，它左右著對客觀事物的正確認(rèn)識，如果心智模式?jīng)]有改善，面對同樣的客觀現(xiàn)實，就可能產(chǎn)生出不同的看法，就可能使自我超越的修煉偏離正確的方向，使組織內(nèi)難以形成共同的價值取向。

心智模式的修煉，是系統(tǒng)思考的保障，是人們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一個重要的基礎(chǔ)性問題，它對于個人而言，是一個重新創(chuàng)造人生的修煉；對于組織而言，是一個重塑管理思想的修煉。只有加強心智模式的修煉，系統(tǒng)思考的力量才會得到加強，也才能發(fā)揮作用。

改善心智模式，就要審視自己的心智模式，否定、拋棄舊有的心智模式，這要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工要用新的眼光看世界。改善心智模式的修煉，主要應(yīng)做到的是對自己心智模式的反思和對他人心智模式的探詢。

3.建立共同愿景

所謂共同愿景，是指組織中所有人想創(chuàng)造什么，是組織中所有個人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠(yuǎn)景，它遍及組織所有的活動，而使不同的活動融合起來。

共同愿景是人們心中一股令人深受感召的力量，剛開始時可能只是一個想法、一個抽象的東西，然而一旦發(fā)展成能夠感召一個組織群體的精神支柱時，人們便開始把它看成是具體存在的。

在人類群體活動中，很少活動能像共同愿景這樣激發(fā)出強大的力量。它是個人、團隊、組織學(xué)習(xí)和行動的坐標(biāo)，對學(xué)習(xí)型組織至關(guān)重要，能為學(xué)習(xí)聚集能量。只有當(dāng)人們致力于實現(xiàn)共同的理想、愿望和共同的愿景時，才會產(chǎn)生自覺的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。

4.團體學(xué)習(xí)

團體學(xué)習(xí)是建立在自我超越和共同愿景之上的，是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。

組織在今日尤其需要團體學(xué)習(xí)，無論是管理組織、產(chǎn)品開發(fā)組織，或跨機能的工作小組。團體在組織中漸漸成為關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位，之所以如此，是因為現(xiàn)在幾乎所有重要決定，都是直接或間接通過團體做出的。甚至在某種意義上，個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的，即使個人始終都在學(xué)習(xí)，并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但如果是團體在學(xué)習(xí)，團體變成整個組織學(xué)習(xí)的一個小單位，他們就能將所得到的共識化為行動。在組織內(nèi)部，團體學(xué)習(xí)有三個方面需要顧及。

首先，團體智力必須高于個人智力。一般情況下，組織中會有一些強大的智力抵消，造成團體的智慧小于單個成員的才智。然而，有許多力量是團體成員可以控制并加以利用的。

其次，個性與共性的和諧并存。在組織發(fā)展中，單個成員個性的發(fā)展對團體的發(fā)展有很大的幫助，而杰出團體也需要一種“工作上的默契”。每一位成員在發(fā)展自己的同時，更要很好地配合團隊的發(fā)展。

再次，團隊成員各自的角色地位及其相關(guān)影響。比如管理機構(gòu)的每一個決定，都是通過不同的執(zhí)行機構(gòu)來施行的。

5.系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考是一項架構(gòu)整體的修煉，能讓人們看見互相關(guān)聯(lián)的事件，以及漸漸變化的形態(tài)。

系統(tǒng)思考以一種新的方式，使人們重新認(rèn)識周圍的世界。其主要的觀點可以概括為：由“將自己與世界分開”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭c世界聯(lián)接”，從“將問題看做是由‘外面’某些人或事引起的”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱吹阶约旱男袆尤绾卧斐蓡栴}”。

系統(tǒng)思考主要有系統(tǒng)的觀點和動態(tài)的觀點兩個關(guān)鍵點。系統(tǒng)中各個局部都應(yīng)該受到重視，因為它們不是孤立存在的，而是相互聯(lián)系、相互作用的。所以，系統(tǒng)思考并非深不可測，而是大家比較熟悉的在生活、學(xué)習(xí)、工作中自然運用的一項修煉。系統(tǒng)的思考要求認(rèn)清系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，不應(yīng)被表面現(xiàn)象所迷惑，應(yīng)處理動態(tài)的、復(fù)雜的細(xì)節(jié)問題。

系統(tǒng)思考是五項修煉的核心，是其他修煉的互動。

（1）在修煉的過程中，系統(tǒng)思考與自我超越相結(jié)合，形成一個更寬闊的愿景，達(dá)到更高層次的“自我超越”。不具備系統(tǒng)思考的自我超越，常常是以自我為中心，只重視自己的追求，忽視外部力量對自身行動的影響；而擁有系統(tǒng)思考的自我超越，能融合理性與直覺，看清周圍的世界，對整體有使命感。

（2）系統(tǒng)思考能有效確立、改善心智模式。在心智模式中，加入系統(tǒng)思考，不僅能改善人們的心智模式，還能改變?nèi)藗兊乃伎挤绞?，使人們的心智模式更加完善和健全?/p>

（3）系統(tǒng)思考讓建立共同愿景被科學(xué)合理地描述。如果缺少了系統(tǒng)思考，人們的愿景只能被稱為幻景，而不能被科學(xué)合理地描述，這樣的愿景缺乏吸引力，不能把員工凝聚起來。

（4）系統(tǒng)思考的觀點，對團體學(xué)習(xí)更為重要。系統(tǒng)思考的工具，為團體學(xué)習(xí)和克服工作中復(fù)雜的、動態(tài)的問題提供了有效的語言工具。

上述五項修煉中，“系統(tǒng)思考”是整合其他各項修煉成一體的理論與實務(wù)的關(guān)鍵，它能有效防止組織在真正實踐時，將各項修煉列為互不相干的名目或一時流行的風(fēng)尚。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項修煉之間如何互動。系統(tǒng)思考強化其他每一項修煉，并不斷提醒人們：融合整體能得到整體大于部分之和的效果?！跋到y(tǒng)思考”既具有完整的知識體系，也擁有實用的工具。其語言具有三個基本元件：不斷增強的回饋、反復(fù)調(diào)節(jié)的回饋及時間滯延。彼得·圣吉用這幾個基本元件，提出了系統(tǒng)思考的若干基?！砷L上限、舍本逐末、反應(yīng)遲緩的調(diào)節(jié)環(huán)路、目標(biāo)侵蝕、成長與投資不足、惡性競爭等。

同樣，“系統(tǒng)思考”也需要其他四項修煉來配合，以發(fā)揮它的潛力?！敖⒐餐妇啊迸囵B(yǎng)成員對團隊的長期承諾；“改善心智模式”使人專注于以開放的方式體現(xiàn)人們認(rèn)知方面的缺失；“團隊學(xué)習(xí)”是發(fā)揮團體力量，全面提升團隊整體力量的技術(shù)；而“自我超越”是不斷反照個人對周邊影響的一面鏡子，缺少了它，人們將陷入簡單的“壓力—反應(yīng)”式的結(jié)構(gòu)困境。因此，五項修煉是一個有機整體，不能孤立或分割開來。

作品影響

《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)實踐》其主要內(nèi)容旨在說明：學(xué)習(xí)型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現(xiàn)共同愿望和獲取競爭優(yōu)勢的組織藍(lán)圖；要想建立學(xué)習(xí)型組織，系統(tǒng)思考是必不可少的“修煉”。這種理論和方法一經(jīng)提出，立即獲得國際學(xué)術(shù)界、管理界、企業(yè)界的廣泛共識。“學(xué)習(xí)型組織”的理念、發(fā)展模式也迅即風(fēng)靡世界，贏得各國許多社會組織管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的青睞。該書出版不久，即以其革命性的創(chuàng)新獲得1992年世界企業(yè)管理協(xié)會榮譽獎——開拓獎，彼得·圣吉本人也被冠以20世紀(jì)90年代的“管理學(xué)宗師”的稱號。