《身體語(yǔ)言密碼》是2007年12月由中國(guó)城市出版社出版的圖書(shū),作者是亞倫·皮斯(澳)芭芭拉·皮斯。本書(shū)詳細(xì)敘述通過(guò)細(xì)致入微的觀察身體語(yǔ)言,來(lái)辨析獲得人際交往的主動(dòng)權(quán),也就是所謂的相人之術(shù)。只要了解一個(gè)人身體舉止密碼的意義,你就可以對(duì)他一目了然。
一個(gè)無(wú)心的眼神,一個(gè)不經(jīng)意的微笑,一個(gè)細(xì)微的小動(dòng)作,就可能決定了你的成敗——即使這是一次千萬(wàn)元級(jí)別的商務(wù)談判。是的,那些被我們所忽略的微小的身體語(yǔ)言,就是有著如此之大的魔力。我們能夠辨認(rèn)的面部表情有25萬(wàn)種之多,但這僅僅是身體語(yǔ)言中的一小部分。正是這些微妙的身體語(yǔ)言,決定了我們?cè)谂c他人的交往中是掌控別人,還是為別人所掌控。
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溝通細(xì)節(jié)決定成敗,但你是否知道,最重要的細(xì)節(jié)就埋藏在你最細(xì)致的身體語(yǔ)言中?弄清對(duì)方的真實(shí)想法,只要做到這一點(diǎn),你就能掌控一切。
﹡八種最不受歡迎的握手方式,讓你避免溝通尷尬;
﹡八種說(shuō)謊手勢(shì),讓你第一時(shí)間識(shí)破對(duì)手;
﹡七種策略性姿勢(shì),讓你順利成交銷售大單;
﹡十三種異性肢體信號(hào),讓你輕松捕獲意中情人;
﹡五種不同微笑,讓你神奇般魅力無(wú)限;
……
幫你識(shí)人、觀相、察心;教你運(yùn)用比說(shuō)話更有效的溝通技巧;所以,你不能不讀這本《身體語(yǔ)言密碼》。
老板、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、談判、求職、面試,每個(gè)人都需要,幫你成為溝通高手的好書(shū)!強(qiáng)力推薦每人的書(shū)架上都應(yīng)該有一本《身體語(yǔ)言密碼》!
亞倫·皮斯,10歲開(kāi)始挨家挨戶推銷海綿,21歲成為全澳洲最年輕的百萬(wàn)保險(xiǎn)銷售員,晉身百萬(wàn)精英圓桌會(huì)員?,F(xiàn)為國(guó)際著名的人際關(guān)系和身體語(yǔ)言專家,常年在世界各地巡回演講。他主持的電視節(jié)目風(fēng)行歐美,擁有傲人的超高收視率。
芭芭拉·皮斯,12歲從事模特工作,并替TOYOTA、希爾頓飯店和可口可樂(lè)公司拍攝廣告。20多歲創(chuàng)立自己的模特經(jīng)紀(jì)公司,現(xiàn)為皮斯國(guó)際訓(xùn)練公司總經(jīng)理,為全球的數(shù)百家企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府單位舉辦專業(yè)訓(xùn)練課程。
八種最不受歡迎的握手方式
以下是八種最容易引起對(duì)方反感的握手方式及其衍生的其他形式的握手方式。所以,請(qǐng)你記住他們,無(wú)論何時(shí)何地,都不要使用這八種最不受歡迎的握手方式。
死魚(yú)式的握手
不受歡迎程度:★★★★
在這世上,大概不會(huì)有比與他人握手時(shí)感覺(jué)像握住條死魚(yú)一樣更讓人反感的事情了吧,尤其是當(dāng)握住的那只手冰涼涼而且黏糊糊的時(shí)候,感覺(jué)就更糟糕了。正是因?yàn)槠鋷Ыo對(duì)方的那種軟弱無(wú)力的感覺(jué),死魚(yú)式的握手才會(huì)被公認(rèn)為是最不受歡迎的握手方式之一,而且大多數(shù)人都會(huì)把這種握手方式與性格懦弱聯(lián)系在一起,因?yàn)闊o(wú)論握手的另一方是誰(shuí),他都可以輕易地將此人的手掌翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。于是,在另一方看來(lái),使用這種方式握手的人缺乏責(zé)任感,不愿承擔(dān)此次兩人見(jiàn)面所產(chǎn)生的責(zé)任和義務(wù)。不過(guò),正如所有的事情都不能一概而論一樣,我們?cè)诳紤]問(wèn)題時(shí)還必須同時(shí)兼顧文化或其他因素的影響——在某些亞洲和非洲地區(qū),由于當(dāng)?shù)匚幕蛩氐挠绊?,輕柔的握手方式是極其普通而多見(jiàn)的,強(qiáng)硬的握手反而會(huì)被認(rèn)為是無(wú)禮的行為。除此之外,我們還必須了解到,全世界每20個(gè)人當(dāng)中便有一個(gè)人會(huì)受到手汗癥的困擾。這是一種由于遺傳基因的原故而導(dǎo)致汗腺分泌異常旺盛的病癥。我想提醒這些人的是,最明智的做法就是隨身攜帶面巾紙或是手絹,從而能在每次握手前將手心里的汗擦干凈,從而避免因?yàn)槲帐值脑蚨o對(duì)方留下不好的印象。
此外,我們手掌上的汗腺比身體其他任何部位都多,所以我們的手出汗自然也就最多了。不過(guò),最讓人感到驚訝的是,很多使用這種死魚(yú)式握手法的人并沒(méi)有意識(shí)到其負(fù)面影響。因此,
當(dāng)我們決定使用何種握手方式之前,最好能夠先詢問(wèn)一下身邊的朋友對(duì)自己握手的方式有何意見(jiàn)。
老虎鉗式的握手
不受歡迎程度:★★★
這種利用無(wú)聲的動(dòng)作說(shuō)服對(duì)方的方法是男性們?cè)诠ぷ髦凶钕矏?ài)的方法之一,從中體現(xiàn)出來(lái)的是使用者對(duì)于權(quán)力的渴望,以及他對(duì)于控制雙方關(guān)系,乃至對(duì)方的信心。使用這種方法的人通常會(huì)首先果敢有力地伸出手,而手掌的位置較一般握手位置偏低,然后再有力地握住對(duì)方,精神飽滿地抖動(dòng)兩至三次。有時(shí)候,對(duì)方的手甚至?xí)驗(yàn)楸晃盏眠^(guò)緊而導(dǎo)致血液流通不暢。不過(guò),有些紙老虎也會(huì)采用這種老虎鉗式的握手
種方式來(lái)為自己造勢(shì),其實(shí),他是怕落入對(duì)方的控制之中。
碎骨機(jī)式的握手
不受歡迎程度:★★★★★
這種方式與上一種屬于近親關(guān)系,不過(guò),形式卻更為過(guò)激。在所有握手方式中,最令人生畏的莫過(guò)于這種碎骨機(jī)式的握手了。因?yàn)檫@種握手方式不僅會(huì)在對(duì)方的腦海里留下不可磨滅的印象,而且還會(huì)給對(duì)方的身體造成難以恢復(fù)的傷害。
碎骨機(jī)式的握手就好比是一個(gè)標(biāo)簽,凡是貼有這一標(biāo)簽的人其性格往往都極富侵略性,通常會(huì)在對(duì)方毫無(wú)防備之時(shí)先發(fā)制人,占領(lǐng)先機(jī),并且試圖通過(guò)手老虎鉗式的握手
掌力量的較量給對(duì)方一個(gè)下馬威,他們大力的握手會(huì)像揉面團(tuán)一樣折磨對(duì)方的每一個(gè)手指關(guān)節(jié)。在出席各種商務(wù)會(huì)談時(shí),我建議女性工作者最好不要在右手佩戴戒指,因?yàn)榧偃缬龅接腥耸褂眠@種碎骨機(jī)式的握手方式,被握住的手指完全有可能會(huì)因?yàn)榕c戒指的摩擦而出血。十指連心的疼痛會(huì)使你只關(guān)注自己的傷口而把工作忘個(gè)精光,最終錯(cuò)失良機(jī)。
而最不幸的是,對(duì)于這種霸道得不近人情的握手方式,我們并沒(méi)有任何方法可以有效地遏制住它。如果你認(rèn)為對(duì)方故意用這種方式來(lái)控制你,或是向你示威,你完全可以讓所有人都注意到這一點(diǎn),“天啊,你把我的手握得好疼啊。你的力氣實(shí)在太大了?!比绱艘粊?lái),這部碎骨機(jī)就不得不有所碎骨機(jī)式的握手顧慮,在握手時(shí)有所收斂了。
蜻蜓點(diǎn)水式的握手
不受歡迎程度:★★★★
這種握手方式多發(fā)生在異性見(jiàn)面問(wèn)候時(shí),通常都是由于一方?jīng)]能及時(shí)注意到另一方所發(fā)出的握手邀請(qǐng),而當(dāng)其發(fā)現(xiàn)后又立刻伸手想補(bǔ)救,結(jié)果慌亂中雙方便以這種蜻蜓點(diǎn)水式的握手結(jié)束了問(wèn)候。雖然首先發(fā)出握手邀請(qǐng)的一方看似態(tài)度熱情,其實(shí),他內(nèi)心里根本就缺乏自信,不能肯定對(duì)方是否會(huì)回應(yīng)其邀請(qǐng)。在這樣的情況下,采用這種蜻蜓點(diǎn)水式的握手其實(shí)是他想與對(duì)方保持一定距離,使雙方都不至于過(guò)度緊張而使用的緩兵之計(jì)。
除此之外,握手雙方對(duì)個(gè)人空間認(rèn)識(shí)的差異也可能導(dǎo)致這種握手情況的發(fā)生。比方說(shuō),當(dāng)握手雙方中一人認(rèn)定的私人空間為兩英尺(60cm),而另一人則認(rèn)為是三英尺(90cm),那么,后者所站立的位置就會(huì)比前者預(yù)計(jì)的更遠(yuǎn)。距離的誤差使兩人的握手也就不能按照前者預(yù)計(jì)的方式進(jìn)行了。假如你遇到了類似的情況,你可以用左手拉過(guò)對(duì)方的右手,輕輕地放到自己的右手中,然后微笑著對(duì)他說(shuō),“我們重新來(lái)一次,好嗎?”最后再與對(duì)方以平等的方式握手。由于你的這一做法讓對(duì)方覺(jué)得你很重視他以及與他的這次會(huì)面,也正因?yàn)檫@樣,你才會(huì)如此重視原本看似微不足道的見(jiàn)面握手,所以,此舉可以大大提升你在對(duì)方心中的信譽(yù)度。
……
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八種說(shuō)謊手勢(shì),讓你第一時(shí)間識(shí)破對(duì)手
用手遮住嘴巴
下意識(shí)地用手遮住嘴巴,表示撒謊者試圖抑制自己說(shuō)出那些謊話。有時(shí)候人們是用幾根手指或者緊握的拳頭遮著嘴,但意思都是一樣的。
有的人會(huì)假裝咳嗽來(lái)掩飾自己遮住嘴巴的手勢(shì)。比如我們?cè)陔娨暽铣3?吹降陌缪輳?qiáng)盜或者罪犯的演員,他們?cè)诤推渌跬接懻摲缸镉?jì)劃,或者遭受警察審訊時(shí),就常常做出這樣的動(dòng)作。
下意識(shí)地用手遮住嘴巴,表示撒謊者試圖抑制自己說(shuō)出那些謊話。于是觀眾們會(huì)覺(jué)得這些人鬼鬼祟祟的或者在對(duì)警察撒謊。
用手遮住嘴巴的手勢(shì)如果一個(gè)人在說(shuō)話的時(shí)候遮住自己的嘴,那么他很可能是在撒謊。如果在你說(shuō)話的時(shí)候,其他人遮著自己的嘴,那就表示他們認(rèn)為你可能隱瞞了某些事情。對(duì)于會(huì)議的發(fā)言人來(lái)說(shuō),如果在發(fā)言的時(shí)候看到有聽(tīng)眾捂著嘴,那一定是最令他不安的手勢(shì)之一。遇到這種情況,他應(yīng)該停止發(fā)言并且詢問(wèn)聽(tīng)眾,“大家有什么問(wèn)題嗎?”或者“我發(fā)現(xiàn)有的朋友不太贊同我的觀點(diǎn),讓我們一起探討一下吧。”這樣就可以讓聽(tīng)眾們提出自己的異議,發(fā)言者也有機(jī)會(huì)來(lái)解釋自己的立場(chǎng)并且回答聽(tīng)眾的問(wèn)題。值得注意的是,聽(tīng)眾們雙臂在胸前交叉的動(dòng)作,與遮住嘴巴的手勢(shì)有著相同的含義。
用手遮住嘴巴就如同把食指豎立在嘴唇前說(shuō)“噓”的手勢(shì)一樣,都是一種表示非禮勿言、不得罪人的手勢(shì)?!皣u”的手勢(shì)是父母常常對(duì)孩子做出的舉動(dòng)。當(dāng)孩子成為成年人以后,這個(gè)手勢(shì)是提醒他們不要隨意表達(dá)內(nèi)心的想法。重要的是,你得明白這個(gè)手勢(shì)意味著別人對(duì)你有所隱瞞。
觸摸鼻子
觸摸鼻子的手勢(shì)一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦幾下,有時(shí)甚至只是略微輕觸,幾乎令人難以察覺(jué)。女人在做這個(gè)手勢(shì)時(shí)比男人的動(dòng)作幅度更小,或許是為了避免弄花臉上的妝容。
我們必須牢記一點(diǎn),觸摸鼻子的手勢(shì)需要結(jié)合其他的身體語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行解讀,有時(shí)候人們做出這個(gè)動(dòng)作只是因?yàn)榛ǚ圻^(guò)敏或者感冒。
美國(guó)芝加哥的嗅覺(jué)與味覺(jué)治療與研究基金會(huì)的科學(xué)家們發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們?nèi)鲋e的時(shí)候,一種名為兒茶酚胺的化學(xué)物質(zhì)就會(huì)被釋放出來(lái),從而引起鼻腔內(nèi)部的細(xì)胞腫脹。科學(xué)家們還通過(guò)可以顯示身體內(nèi)部血液流量的特殊成像儀器,揭示出血壓也會(huì)因?yàn)槿鲋e而上升。這項(xiàng)技術(shù)顯示人們的鼻子在撒謊過(guò)程中會(huì)因?yàn)檠毫髁可仙龃?,科學(xué)家們將這種現(xiàn)象命名為“皮諾基奧效應(yīng)”。血壓增強(qiáng)導(dǎo)致鼻子膨脹,從而引發(fā)鼻腔的神經(jīng)末梢傳送出刺癢的感覺(jué),于是人們只能頻繁地用手摩擦鼻子以舒緩發(fā)癢的癥狀。
盡管你無(wú)法用肉眼看到鼻腔血管膨脹的樣子,但這的確是引發(fā)觸摸鼻子這一手勢(shì)的原因。同樣,當(dāng)一個(gè)人處在不安、焦慮或者憤怒的情緒之中時(shí),他的鼻腔血管也會(huì)膨脹。
美國(guó)的神經(jīng)學(xué)者阿蘭?赫希和精神病學(xué)者查爾斯?沃爾夫深入研究了比爾?克林頓就莫妮卡?萊溫斯基性丑聞事件向陪審團(tuán)陳述的證詞,他們發(fā)現(xiàn)克林頓說(shuō)真話時(shí)很少觸摸自己的鼻子。但是,只要克林頓一撒謊,他的眉頭就會(huì)在謊言出口之前不經(jīng)意地微微一皺,而且每四分鐘觸摸一次鼻子,在陳述證詞期間觸摸鼻子的總數(shù)達(dá)到 26次之多。兩位科學(xué)家分析道,與頻繁觸摸鼻子的情況相反,只要克林頓誠(chéng)實(shí)地回答提問(wèn),他就完全不會(huì)觸摸自己的鼻子。利用人體顯像照相機(jī),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)男人撒謊的時(shí)候,他們的陰莖也會(huì)“我與那個(gè)女人沒(méi)有性關(guān)系”
出現(xiàn)充血膨脹的現(xiàn)象?;蛟S陪審團(tuán)們應(yīng)該扒下克林頓的褲子,確認(rèn)他是否在撒謊,而不必提出諸如以下這類奇怪的問(wèn)題。
陪審團(tuán)檢察官問(wèn)道:“克林頓先生,為什么小雞要橫穿馬路呢?”
比爾?克林頓回答:“你所說(shuō)的小雞是什么意思?能不能請(qǐng)你為小雞下一個(gè)定義呢?反正我可沒(méi)有跟那些小雞一起橫穿馬路。”
怎樣才是正常的鼻子發(fā)癢
如果一個(gè)人的鼻子在正常情況下發(fā)癢,那么他必須比較用力地摩擦鼻子,甚至是通過(guò)挖鼻孔才能消除刺癢的感覺(jué),而不像觸摸鼻子的手勢(shì)只是輕輕一摸那么簡(jiǎn)單。和遮住嘴巴的手勢(shì)一樣,說(shuō)話者觸摸鼻子意味著他在掩飾自己的謊話,聆聽(tīng)者做出這個(gè)手勢(shì)則說(shuō)明他對(duì)說(shuō)話者的話語(yǔ)表示懷疑。單純的鼻子發(fā)癢往往只會(huì)引發(fā)人們反復(fù)摩擦鼻子這個(gè)單一的手勢(shì),而且和人們整個(gè)對(duì)話的內(nèi)容、頻率和節(jié)奏沒(méi)有任何聯(lián)系。
摩擦眼睛
在那三只聰明的猴子中,有一只猴子告誡人們“非禮勿視”。當(dāng)一個(gè)小孩不想看見(jiàn)某樣?xùn)|西時(shí),他會(huì)用手遮住自己的眼睛。當(dāng)一個(gè)成年人看到某件令人倒胃口的事情時(shí),他很可能做出摩擦眼睛的手勢(shì)。大腦通過(guò)摩擦眼睛的手勢(shì)企圖阻止眼睛目睹欺騙、懷疑和令人不愉快的事情,或者是避免面對(duì)那個(gè)正在遭受欺騙的人。男人在做 我不想看它
這個(gè)手勢(shì)時(shí)往往會(huì)使勁揉搓眼睛;如果他試圖掩蓋一個(gè)彌天大謊,則很可能把臉轉(zhuǎn)向別處。相比而言,女人更少做出摩擦眼睛的手勢(shì),她們一般只是在眼睛下方溫柔地輕輕一碰。這一方面是因?yàn)槭缗L(fēng)范限制她們做出粗魯?shù)氖謩?shì),另一方面也是為了避免弄花妝容。不過(guò),和男人一樣,女人們?nèi)鲋e時(shí)也會(huì)把臉轉(zhuǎn)向一邊,以躲開(kāi)聽(tīng)話人注視的目光。
“睜眼說(shuō)瞎話”(Lying through your teeth)是常見(jiàn)的一個(gè)俗語(yǔ)。這個(gè)俗語(yǔ)體現(xiàn)了一系列的身體語(yǔ)言,包括緊繃的牙齒、虛偽的笑容和摩擦眼睛的動(dòng)作。電影演員們常常用摩擦眼睛的手勢(shì)表現(xiàn)人物的偽善。在所謂的禮儀之邦,例如英國(guó),當(dāng)人們不想對(duì)你吐露真心時(shí),往往也會(huì)用這個(gè)手勢(shì)加以掩飾。
抓撓耳朵
讓我們?cè)囅胍粋€(gè)場(chǎng)景。你對(duì)某人說(shuō):“這個(gè)東西只要四千多塊錢?!睂?duì)方則抓撓著自己的耳朵,把頭轉(zhuǎn)向一側(cè),說(shuō)道:“可這對(duì)我來(lái)說(shuō)似乎是很大一筆錢。”在這里,抓撓耳朵的手勢(shì)就表示出聽(tīng)話人“非禮勿聽(tīng)”的企圖,即通過(guò)用手蓋住耳朵或者拉扯耳垂來(lái)阻止自己聽(tīng)到那些不愿入耳的話語(yǔ)。我們?cè)谇懊嫣岬竭^(guò),小孩為了逃避父母的責(zé)罵會(huì)用兩只手堵住自己的耳朵,抓撓耳朵的手勢(shì)則是這一肢體語(yǔ)言的成人版本。抓撓耳朵的手勢(shì)也有多種變化,包括摩擦耳廓背后,把指尖伸進(jìn)耳道里面掏耳朵,拉扯耳垂,把整個(gè)耳廓折向前方蓋住耳洞,等等。
當(dāng)人們覺(jué)得自己已經(jīng)聽(tīng)得夠多了,或者想要開(kāi)口說(shuō)話時(shí),也可能會(huì)做出抓撓耳朵的動(dòng)作。
和觸摸鼻子的手勢(shì)一樣,抓撓耳朵也意味著當(dāng)事人正處在焦慮的狀態(tài)中。查爾斯王子在步入賓客滿堂的房間,或者經(jīng)過(guò)熙攘的人群時(shí),常常做出抓撓耳朵和摩擦鼻子的手勢(shì)。這些動(dòng)作顯示出他內(nèi)心緊張不安的情
我不想聽(tīng)它緒。然而我們從未在照片或者是影像資料里,看到查爾斯王子在相對(duì)安全私密的車內(nèi)做出這些手勢(shì)。
但是,在意大利,抓撓耳朵的動(dòng)作通常被人們視為女人氣的表現(xiàn),甚至被當(dāng)做同性戀的象征。
抓撓脖子
抓撓脖子的手勢(shì)是:用食指(通常是用來(lái)寫(xiě)字的那只手的食指)抓撓脖子側(cè)面位于耳垂下方的那塊區(qū)域。我們根據(jù)觀察得出的結(jié)論是,人們每次做這個(gè)手勢(shì),食指通常會(huì)抓撓五次。食指運(yùn)動(dòng)的次數(shù)很少會(huì)少于五次或者多于五次。這個(gè)手勢(shì)是疑惑和不確定的表現(xiàn),等同于當(dāng)事人在說(shuō),“我不太確定是否認(rèn)同不確定的表現(xiàn)
你的意見(jiàn)?!碑?dāng)口頭語(yǔ)言和這個(gè)手勢(shì)不一致時(shí),矛盾會(huì)格外明顯。比如,某個(gè)人說(shuō)“我非常理解你的感受”,但同時(shí)他卻在抓撓脖子,那么我們可以斷定,實(shí)際上他并沒(méi)有理解。
拉拽衣領(lǐng)
撒謊會(huì)使敏感的面部與頸部神經(jīng)組織產(chǎn)生刺癢的感覺(jué),于是人們不得不通過(guò)摩擦或者抓撓的動(dòng)作消除這種不適。德斯蒙德?莫里斯是最先發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的科學(xué)家之一。這種現(xiàn)象不僅能解釋為什么人們?cè)谝苫蟮臅r(shí)候會(huì)抓撓脖子,它還能解釋為什么撒謊者在擔(dān)心謊言被識(shí)破時(shí),就會(huì)頻頻拉拽衣領(lǐng)。這是因?yàn)槿鲋e者一旦感覺(jué)到聽(tīng)話人的懷疑,增強(qiáng)的血壓就會(huì)使脖子不斷冒汗。
當(dāng)一個(gè)人感到憤怒或者遭遇挫敗的時(shí)候,也會(huì)用力將衣領(lǐng)拽離自己的脖子,好讓涼爽的空氣傳進(jìn)衣服里,冷卻心頭的火氣。當(dāng)你看到有人做這個(gè)動(dòng)作時(shí),你不妨對(duì)他說(shuō),“麻煩你再說(shuō)一遍,好嗎?”或者“請(qǐng)你有話就直說(shuō)吧,行嗎?”這樣的話會(huì)讓這個(gè)企圖撒謊的人露出他的馬腳。
手指放在嘴唇之間
將手指放在嘴唇之間的手勢(shì),與嬰孩時(shí)代領(lǐng)口底下覺(jué)得好熱啊
吸吮母親的乳頭有著密切的關(guān)系,是潛意識(shí)里對(duì)母親懷抱里的安全感的渴望。人們常常在感受到壓力的情況下做出這個(gè)手勢(shì)。幼兒會(huì)將自己的拇指或者毯子含在嘴里,作為母親乳頭的替代品,而成年人則表現(xiàn)為把手指放在嘴唇之間,或者吸煙、叼著煙斗、銜著鋼筆、咬眼睛架、嚼口香糖等。
大部分用手接觸嘴唇的動(dòng)作都與撒謊和欺騙有關(guān),但是將手指放在嘴唇之間的手勢(shì)卻只是內(nèi)心需要安全感的一種外在表現(xiàn)。所以,遇到做出這個(gè)手勢(shì)的人,不妨給予他承諾和保證,這將是非常積極的回應(yīng)。
渴望安全感的表現(xiàn)
在會(huì)面時(shí)保持站立的姿勢(shì)
盡量讓所有需要作決定的短時(shí)間會(huì)談都以站立的姿勢(shì)進(jìn)行。研究表明,以站立姿勢(shì)進(jìn)行的對(duì)話,其持續(xù)時(shí)間明顯短于坐著進(jìn)行的談話;而且相比較而言,率先起立的一方的身份看起來(lái)要高于坐著談話的另一方。無(wú)論何時(shí),當(dāng)其他人進(jìn)入屬于你的工作區(qū)域之后,立刻起立相迎會(huì)為你節(jié)省不少時(shí)間,所以,不要在你的辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)置訪客座椅。站著做決定不僅迅速,而且往往更加中肯扼要,同時(shí),你也不會(huì)因?yàn)榕c他人的閑聊如“你家最近還好吧”之類的話題,而耽誤時(shí)間。
讓你的競(jìng)爭(zhēng)者背對(duì)門口
正如之前曾經(jīng)討論過(guò)的,研究表明,當(dāng)我們背對(duì)著一片開(kāi)放性的區(qū)域時(shí),我們心中的壓迫感會(huì)顯著增加,于是,我們的身體便會(huì)不由自主地緊張起來(lái)以應(yīng)付任何可能發(fā)生的來(lái)自后方的攻擊。如此一來(lái),我們的血壓會(huì)升高,心跳會(huì)加速,腦電波輸出會(huì)加快,就連呼吸也會(huì)隨之變得急促起來(lái)。所以,對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,這實(shí)在是一個(gè)再合適不過(guò)的位置了。
保持五指并攏的手部姿勢(shì)
一個(gè)人在說(shuō)話時(shí)如果能配以手勢(shì)的說(shuō)明,而其手的位置始終保持在下巴以下,同時(shí)五指并攏,那么,他一定能夠成功地將絕大多數(shù)人的注意力吸引到自己的身上。使用手勢(shì)時(shí),手指分開(kāi),或是手勢(shì)的位置高于下巴,都會(huì)削弱手勢(shì)使用者的權(quán)威性。
露出手肘
當(dāng)你坐在椅子上時(shí),應(yīng)當(dāng)使你的手肘暴露在對(duì)方視線之內(nèi),或是平穩(wěn)地放在座椅的扶手之上。性格柔順,膽小怕事的人往往會(huì)把自己的手肘藏起來(lái)以達(dá)到保護(hù)自己的目的。不過(guò),這樣的做法會(huì)讓他們看起來(lái)顯得有些慌恐不安。
使用有說(shuō)服力的詞語(yǔ)
加利福尼亞大學(xué)的一項(xiàng)研究顯示,口語(yǔ)中最有說(shuō)服力的詞語(yǔ)分別是:發(fā)現(xiàn)、保證、愛(ài)、證實(shí)、結(jié)果、節(jié)省、挽救、容易、健康、金錢、新、安全以及你。練習(xí)使用這些詞語(yǔ),通過(guò)使用這些效力已經(jīng)得到證實(shí)了的詞語(yǔ),你會(huì)有一些新的發(fā)現(xiàn):他們能夠保證你得到更多的愛(ài),擁有更加健康的體魄,并且節(jié)省更多的金錢;而且重要的是,這些詞語(yǔ)使用起來(lái)很容易且十分安全。
帶一個(gè)輕便的公文包
配有號(hào)碼鎖的輕便公文包的攜帶者通常都是些只關(guān)注最后結(jié)果和細(xì)節(jié)的重要人物而碩大的公文包往往都屬于那些什么都做的底層員工,而且這樣龐大厚重的公文包還會(huì)讓人覺(jué)得此包的主人組織能力不佳,不能按時(shí)完成任務(wù)。
關(guān)注對(duì)方的上衣鈕扣
通過(guò)對(duì)談判錄像(譬如說(shuō)某聯(lián)合會(huì)與某公司之間的洽談實(shí)錄)的細(xì)致分析,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)談判雙方解開(kāi)鈕扣,敞開(kāi)衣襟的時(shí)候,雙方就談判事宜達(dá)成一致意見(jiàn)的可能性就會(huì)增大。人們?cè)趯㈦p臂交叉抱于胸前的同時(shí),往往也會(huì)緊扣上衣,而他們的態(tài)度也會(huì)隨之變得消極或否定起來(lái)。在一次會(huì)議當(dāng)中,如果有人突然解開(kāi)了上衣的鈕扣,那么,你可以由此推斷對(duì)方已經(jīng)敞開(kāi)了心扉。