羅湖站(英語:Lo Wu Station)是港鐵東鐵線的一座鐵路車站,位于香港新界北區(qū)羅湖,是港鐵系統(tǒng)中最北端車站。羅湖站位處邊境禁區(qū)內(nèi),鄰近深圳河及梧桐河交界處,其附屬出入境管制站(“羅湖管制站”)接駁中國內(nèi)地的羅湖口岸;過境乘客必須持有有效旅游證件,非過境乘客須持有指定分區(qū)的邊境禁區(qū)通行證(俗稱禁區(qū)紙),而前往管制站的非過境乘客則需另外持有由港鐵簽發(fā)的“羅湖站限制區(qū)通行證”才可使用此站。未持有有效證件者前往此站可能會被檢控。
L2 票務(wù)大堂
客務(wù)中心、車站商店、洗手間、自動柜員機、“會員服務(wù)站”、免費Wi-Fi熱點、
旅客咨詢及服務(wù)中心、港鐵旅游
L1
行人天橋
由深圳返回羅湖站抵港大堂
抵港大堂 香港入境事務(wù)處及香港海關(guān)檢查
夾層 羅湖站報案中心
G 行人天橋 往深圳羅湖聯(lián)檢大樓
離港大堂
香港入境事務(wù)處及香港海關(guān)檢查、羅湖居民通道、客務(wù)中心、洗手間、車站商店、
鐵路免稅店、自動售賣機、“會員服務(wù)站”
直通車路軌
側(cè)式月臺開右邊門(只供上客)
←?東鐵線往紅磡 / 落馬洲(上水)
?東鐵線落客月臺
島式月臺開左 / 右邊門(只供落客前往離港大堂)
?東鐵線落客月臺
←?東鐵線往紅磡 / 落馬洲(上水)
側(cè)式月臺開左邊門(只供上客)
羅湖站分為三個主要大堂,包括在島式月臺中部北側(cè)的離港大堂(G)、抵港大堂(L1)以及票務(wù)大堂(L2);為了方便人流管制,本站實行單向人流管制措施。車站內(nèi)設(shè)有鐵路免稅店,供過境旅客購買煙、酒等課稅品。
另外,羅湖站三個主要大堂共設(shè)有三個洗手間,其中票務(wù)大堂在付費區(qū)和非付費區(qū)均設(shè)有洗手間。
車站商店及自助服務(wù)
羅湖站離港大堂和票務(wù)大堂均設(shè)有車站商店,例如便利商店、面包糕餅店、糖果店、餐廳、外幣兌換店以及旅客服務(wù)中心等。另外,羅湖站還設(shè)有自動柜員機和自動售賣機等自助服務(wù)。2017年12月起,車站大堂的其中一臺自動售票機開始提供支付寶(包括內(nèi)地版和支付寶HK)和微信支付購票服務(wù)。
本站現(xiàn)時設(shè)有兩個側(cè)式月臺和一個島式月臺。抵站的列車會先開啟2號/3號月臺的車門落客,然后關(guān)門,再開啟1號/4號月臺的車門上客。這種設(shè)計被稱作西班牙式月臺布局。
自從2004年第二次擴展工程完成后,人流組織采用完全單向方式,列車一到達羅湖站,所有乘客必須落車并前往離港大堂,車站有職員強制乘客落車,不可以返回往紅磡等車站,必須出閘前往中國內(nèi)地,故此當(dāng)時一旦錯誤地前往羅湖,亦要先出閘過境,在深圳走回港通道,再入境香港才能再入閘乘坐回頭車。在落馬洲支線通車后,乘客如果于其他車站誤乘往羅湖站的列車,可在本站直接乘坐反方向的列車,列車也有廣播指可以坐回頭車返回上水或落馬洲。
同時,由于此月臺布局的緣故,入境側(cè)車站大堂設(shè)有兩條通道分別通往1、4號月臺,月臺通道前設(shè)置閘門以控制人流。一旦乘客錯過該班列車,則需要等候多十段較長達8分鐘時間。
各月臺之間原設(shè)有行人隧道相連,但現(xiàn)已封閉。
1949年10月14日廣州解放前,因為中英邊境可以自由通過,九廣鐵路通車時并沒有羅湖站,列車亦不會停靠。
因應(yīng)廣州市及東莞縣于1949年10月14日被中國共產(chǎn)黨控制,香港九廣鐵路局于同日宣布終止跨境服務(wù),并于羅湖設(shè)置終點站。乘客需要于羅湖站下車,然后要步行過羅湖橋進入中國大陸。由于羅湖站的設(shè)施比較簡陋,而不能處理日益增加的過境旅客,所以于1981年增設(shè)行人天橋,并于1987年擴展車站,增設(shè)一號月臺。
后來九廣鐵路為了防止乘客由上水站至羅湖站之間游蕩,并于2004年完成羅湖站第二次擴展工程,把由抵港大堂至島式月臺之間的扶手電梯及樓梯拆除,并改建一號月臺、擴建二、三號月臺及增設(shè)四號月臺。
羅湖站為東鐵線北面的終點站,連接中國廣東省深圳市,亦是香港從陸路進入中國大陸的最重要及最繁忙關(guān)卡,平均每日有25萬人次使用羅湖站。2005年使用羅湖站的乘客超過8600萬人次。羅湖站目前為世界第二最繁忙的陸路過境口岸(于2011年被拱北口岸以9400萬人次打破)。持有邊境禁區(qū)通行證的人士或于羅湖學(xué)校就讀的學(xué)生,亦可利用羅湖站前往羅湖村、沙嶺或料壆村。這些人士如合資格,亦可申請“羅湖特價證”,享用以本地線收費結(jié)構(gòu)計算的車費,而不需繳付較昂貴的跨境線收費。
由于來往本站或落馬洲站的車資較來往其他車站相對地高出很多,例如,粉嶺站來往上水站的成人八達通車資為港幣$3.7,而上水站來往羅湖站或落馬洲站的成人八達通車資為港幣$24,同樣只乘搭一個車站,但車費卻昂貴逾6倍。本站的逃票問題非常嚴(yán)重,這些逃票人士包括部分經(jīng)常往返粵港兩地的平行進口貨品攜帶者(俗稱“水貨客”) 。2008年更有29名員工因上前截查,而遭逃票人士襲擊受傷。2008年11月中, 一名站務(wù)員在該站入境大堂閘口發(fā)現(xiàn)有數(shù)名乘客企圖沖閘逃票,站務(wù)員見狀上前截查,卻遭對方拉扯衣服、推撞,而與對方同行人士更加入戰(zhàn)團,對站務(wù)員拳打腳踢,多名站務(wù)員一度上前阻止。雖然港鐵已通知駐站警崗,但警員要在事發(fā)后三、四分鐘才趕至,警方拘捕了兩名疑犯。因此,為防止乘客逃票,港鐵于2009年3月至4月期間,將本站所有新式活板閘機更換為傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)棍閘機,而少數(shù)幾部闊閘機亦有職員把守,以防止多名乘客只繳付一名乘客的車資卻同時通過閘機。
部分東鐵線的港鐵列車在本站清客后,便會暫停服務(wù),返回何東樓車廠或前往羅湖編組站和上水屠房停泊。屆時,有關(guān)列車廣播會在進站前提醒所有乘客下車,列車抵站后只打開島式月臺那邊的車門,不會打開側(cè)式月臺那邊的車門。