昆明圖書館的服務(wù)宗旨是“為人找書,為書找人,讀者第一,服務(wù)至上”。館內(nèi)現(xiàn)有藏書60.3萬冊,提供對外服務(wù)窗口10個,閱覽座席1000余個,自1999年5月起實(shí)行計算機(jī)管理。秉承“平等、開放、免費(fèi)”的辦館理念,全年面向讀者天天開放,周開放時間達(dá)66小時。昆明圖書館努力為廣大讀者營造一個良好的人文服務(wù)氛圍。館內(nèi)設(shè)總服務(wù)臺、視障閱覽區(qū)、自助查閱區(qū)、藝術(shù)圖書閱覽區(qū)、書吧等公共服務(wù)窗口。每層樓都有閱覽室,并配備了供讀者查閱信息的電腦。館內(nèi)設(shè)有觀光電梯、衛(wèi)生間、殘疾人通道等人性化設(shè)施。
多年來,在堅持陣地服務(wù)的同時,昆明圖書館通過開展“世界讀書日”、“昆明地區(qū)圖書館服務(wù)宣傳周”、“三下鄉(xiāng)”等大型系列活動,讓圖書館為全民服務(wù)的理念深入人心。此外,構(gòu)建專家資源庫,打造品牌公益文化講座——《春秋十講》,開講至今17年,已舉辦講座170余場,講座緊扣時代精神、貼近百姓生活,成為昆明地區(qū)開辦最早、持續(xù)時間最長、密度最大的公益講座。昆明市委宣傳部將其定為干部創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)的一項內(nèi)容。2007年以來本館相繼推出《公益家長學(xué)?!?,已經(jīng)成功舉辦近百場,成為本館公益講座的新亮點(diǎn)。
昆明圖書館不斷整合文獻(xiàn)資源,加強(qiáng)信息服務(wù)。自2004年以來編輯出版了《歷代詩人詠昆明》、《歷代散文品昆明》、《歷代昆明地方文獻(xiàn)述評》三本地方文獻(xiàn)。不斷整合館藏文獻(xiàn)資源,編輯提供市委、市政府及市會展中心參考決策的《信息參考》、《文化快報》、《農(nóng)村科技信息》、《昆明會展通訊》等二次文獻(xiàn)。為政府相關(guān)部門及時提供專題信息匯編,編輯學(xué)術(shù)刊物《春城圖書館》。
為滿足更多讀者群的需求,昆明圖書館一直在積極探索構(gòu)建完整的城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。率先在昆明地區(qū)嘗試總分館制的建設(shè),分別面向大型社區(qū)建立金牛分館,面向特殊群體建立云南省第二監(jiān)獄育倫分館,面向企事業(yè)單位建立昆明市工人文化宮分館,與企業(yè)合辦呈貢斗南花卉分館,針對藝術(shù)專題開辦藝術(shù)圖書分館;同時積極創(chuàng)新,依托“知識工程”開辦五家社區(qū)報刊閱覽室,實(shí)質(zhì)性地提升了服務(wù)點(diǎn)的規(guī)模和檔次;繼續(xù)在農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會、辦事處、共建部隊、學(xué)校等地設(shè)立館外圖書流通點(diǎn)21個。