關(guān)聯(lián)圖就是把現(xiàn)象與問題有關(guān)系的各種因素串聯(lián)起來的圖形。通過連圖可以找出與此問題有關(guān)系的一切要圖，從而進(jìn)一步抓住重點(diǎn)問題并尋求解決對(duì)策。

簡(jiǎn)要說明

它是解決關(guān)系復(fù)雜、因素之間又相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段的單一或多個(gè)問題的圖,是根據(jù)邏輯關(guān)系理清復(fù)雜問題、整理語言文字資料的一種方法。關(guān)聯(lián)圖又叫關(guān)系圖。

應(yīng)用

1. QA之方針展開與決定。

2. CWQC導(dǎo)入之推展時(shí)。

3. 市場(chǎng)抱怨處理或不良品問題點(diǎn)掌握。

4. 采取預(yù)防措施時(shí)。

5. 小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的效果性推展。

6. 明確事件的內(nèi)容和關(guān)系時(shí)。

特點(diǎn)介紹

1. 容易掌握關(guān)連關(guān)系，而有效的掌握重點(diǎn)。

2. 組員的共識(shí)容易形成，并增長見聞。

3. 對(duì)要因復(fù)雜的比其他手法，更易處理要因關(guān)連關(guān)系。

4. 表現(xiàn)形式不受拘束，圖形可自由書寫。

5. 不同成員圖形呈現(xiàn)不同面貌，但結(jié)論應(yīng)很相近。

制作步驟

1. 決定主題，并依主題決定動(dòng)作成員。

2. 列舉原因，預(yù)先由主席定義主題，并要求成員預(yù)先思考，收集資料。

3. 整理卡片。

4. 集群組合，以推理將因果關(guān)系相近之卡片加以歸類。

5. 以箭頭聯(lián)結(jié)原因結(jié)果，盡量以為什么發(fā)問，回答尋找因果關(guān)系。

6. 檢討整體的內(nèi)容，可以再三修正，并將主題放于中間。

7. 粘貼卡片，畫箭頭。

8. 明確重點(diǎn)、將重要原因加以著色。

9. 寫出結(jié)論、作總結(jié)。

質(zhì)量管理

1、制定TQC活動(dòng)計(jì)劃；

2、制定QC小組活動(dòng)計(jì)劃；

3、制定質(zhì)量管理方針；

4、制定生產(chǎn)過程的質(zhì)量保證措施；

5、制定全過程質(zhì)量保證措施。

適用場(chǎng)合

關(guān)聯(lián)因法的應(yīng)用范圍十分廣泛，它的應(yīng)用范圍主要有：

①推行TQC工作、從何處入手、怎樣深入

②制訂和實(shí)施質(zhì)量保證的方針、目標(biāo)

③研究解決如何提高產(chǎn)品質(zhì)量和減少不良品的措施；

④促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的深入開展：

⑤從大量的質(zhì)量問題中，找出主要問題和重點(diǎn)項(xiàng)目；

⑥研究滿足用戶的質(zhì)量、交貨期、價(jià)格及減少索賠的要求和措施

⑦研究解決如何用工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量問題。