基本介紹

M.Video成立于1993年，是俄羅斯第一家實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道運(yùn)營的零售連鎖店，目前在俄羅斯144個(gè)城市擁有1219家門店，以及38家網(wǎng)上商店。M.Video是俄羅斯在線零售的先行者之一，第一家線上商城于2001年開業(yè)，并于2014年確立全渠道商業(yè)模式。其線上主站點(diǎn)Mvideo.ru經(jīng)營的類目包括電視、音像設(shè)備、手機(jī)、PC、影像設(shè)備、工具、廚具、汽車用品、玩具等，并通過各地的Mvideo商店提供送貨上門服務(wù)和自助送貨服務(wù)，也支持各類線上支付。2021年M.Video實(shí)現(xiàn)的GMV高達(dá)95億美元，其中70%是在線銷售。

2018年M.Video商店推出了最新的數(shù)碼技術(shù)體驗(yàn)館，消費(fèi)者可以在這里體驗(yàn)到智能家居、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、3D打印等，此外商店還集中了蘋果、三星、德國美諾Miele等品牌體驗(yàn)店。M.Video是傳統(tǒng)零售業(yè)成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范，秉承ONE RETAIL的理念，通過網(wǎng)站、移動(dòng)APP和連鎖店全面觸達(dá)用戶，致力于打造統(tǒng)一的消費(fèi)電子產(chǎn)品購買體驗(yàn)。

M.Video連鎖店隸屬于M.Video-Eldorado集團(tuán)，該集團(tuán)營業(yè)額超過4300億盧布，目前是俄羅斯唯一一家在莫斯科股票交易所公開上市的電子產(chǎn)品零售商，股票代碼是MVID。集團(tuán)現(xiàn)有2.6萬名雇員，還榮獲2017、2018年度的俄羅斯最佳雇主，以及2019年的最佳連鎖店等榮譽(yù)。

特色功能

M.video提供的服務(wù)

1.商品銷售

M.video銷售各類消費(fèi)電子產(chǎn)品，如音頻和視頻產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、廚房用具、大型家用電器、媒體和娛樂產(chǎn)品、電腦和辦公設(shè)備、手機(jī)等。

2.線上購物平臺(tái)

M.video擁有自己的電商網(wǎng)站，提供線上購物服務(wù)，顧客可以在線購買各類商品。

3.送貨服務(wù)

M.video提供送貨上門服務(wù)，方便顧客購買商品。

4.多樣化的支付方式

M.video支持多種支付方式，包括Visa、Mastercard、現(xiàn)金支付、Yandex.Money、QIWI Wallet、Alfa-Click和Sberbank Online等。

5.數(shù)碼技術(shù)體驗(yàn)

M.video設(shè)有數(shù)碼技術(shù)體驗(yàn)館，供消費(fèi)者體驗(yàn)智能家居、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、3D打印等技。

M.video的優(yōu)勢

1.產(chǎn)品專業(yè)性

M.video的核心優(yōu)勢之一是其專注于消費(fèi)電子和家電，這意味著它能夠提供更專業(yè)的產(chǎn)品線和深入的行業(yè)知識(shí)。

2.定制化服務(wù)

由于專注于特定領(lǐng)域，M.video能提供更加定制化的客戶服務(wù)，比如產(chǎn)品選擇咨詢、技術(shù)支持和售后服務(wù)。

3.線上線下整合

M.video結(jié)合了線上電商平臺(tái)和實(shí)體店鋪，提供無縫的購物體驗(yàn)，顧客可以選擇在線購買并到店體驗(yàn)或取貨，或在店內(nèi)嘗試后選擇在線購物。

4.品牌信賴

作為知名的消費(fèi)電子和家用電器零售商，M.video在顧客中建立了信任，很多顧客更傾向于在專業(yè)的零售商處購買高價(jià)值商品。