基本介紹

歐瑞認證有限公司（簡稱ESC）是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會（CNCA）批準和中國合格評定國家認可委員會（CNAS）認可的專業(yè)、公正、權威的第三方認證機構（認證機構批準號：CNCA-R-2017-378，CNAS認可注冊號：CNAS C258-M）。

歐瑞認證擁有一支高素質(zhì)的、專業(yè)能力強、勤奮敬業(yè)、作風嚴謹、敢于擔當?shù)氖袌鲩_發(fā)隊伍、審核員隊伍、技術專家隊伍和管理團隊，能夠滿足不同行業(yè)企業(yè)、多領域的管理提升需求。

業(yè)務介紹

歐瑞認證有限公司專業(yè)從事ISO9001質(zhì)量管理體系（包括GB/T50430）、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全等管理體系認證以及建筑工程和建筑物服務、無形資產(chǎn)和土地、服務質(zhì)量、售后服務、電子商務交易、住宿服務、食品和飲料服務、餐飲、餐飲配送、運輸、不動產(chǎn)、科學研究、生產(chǎn)服務、批發(fā)零售、污水和垃圾處置、公共衛(wèi)生及其他環(huán)境保護服務、企業(yè)品牌認證等各類服務認證。

ISO9001認證

ISO9000系列質(zhì)量管理和保證標準起源于英國BS5750標準，于1987年正式頒布(第一版)，迄今已被近兩百個國家或地區(qū)等同或等效采用。至今為止，已發(fā)展為ISO9000系列2015版標準。 ISO9000標準的貫徹、推行以及ISO9000質(zhì)量體系認證的發(fā)展,為提高企業(yè)質(zhì)量保證能力、降低企業(yè)采購/銷售成本風險、消除貿(mào)易壁壘等作出了積極的貢獻。

ISO14001認證

ISO14001標準是由環(huán)境管理標準化技術委員會（TC207）制定的環(huán)境管理領域的國際標準。該標準是在當今人類社會面臨的嚴重的環(huán)境問題（如：溫室效應、臭氧層破壞、生物多樣性的破壞、生態(tài)環(huán)境惡化、海洋污染等）的背景中產(chǎn)生的。該標準適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會環(huán)境。

ISO14001標準適用于各類組織，包括（不限于）：政府；公益單位，如醫(yī)院、學校；各類服務機構，如銀行、商店；各類企、事業(yè)單位等。

ISO45001認證

ISO45001職業(yè)健康安全管理體系標準是國際上繼ISO9001質(zhì)量管理體系標準和ISO14001環(huán)境管理體系標準后世界各國關注的又一管理標準。其目的是依據(jù)近代管理科學理論制定的管理標準來規(guī)范企業(yè)的職業(yè)健康安全管理行為，促進企業(yè)建立職業(yè)健康安全管理體系，預防、控制事故的發(fā)生，保障企業(yè)勞動者和相關方的安全與健康。

GB/T50430認證

工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范GB/T50430建筑行業(yè)標準認證是建立在ISO9001質(zhì)量管理體系認證的基礎上實施的，所發(fā)放的認證證書標注的認證依據(jù)標準應為：ISO9001和GB/T50430。

適用于：建筑施工單位、電力工程、公路工程、鐵路工程、環(huán)境工程等不同行業(yè)。凡從事上述行業(yè)的企業(yè)，若需要申請ISO9001質(zhì)量管理體系，就須同時獲得《GB/T50430工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》認證。

ISO27001認證

ISO20000認證

信息技術服務管理體系認證ISO/IEC20000-1是建立和維護信息技術服務管理體系的標準，規(guī)定了IT組織在向其內(nèi)外部客戶提供IT服務和支持過程中所需完成的工作。通過這些規(guī)定，信息技術服務管理體系展示了一套完整的IT服務管理流程，旨在幫助IT組織識別并管理IT服務的關鍵流程，保證向業(yè)務和客戶有效地提供高質(zhì)量的IT服務。

適用組織：信息技術—服務管理體系適用于所有類型的組織（例如：商業(yè)企業(yè)、政府機構、非盈利組織），組織可以以全組織范圍實施，也可以選取組織信息技術部門實施，包括但不限于，銀行、證券、保險等金融機構或是其數(shù)據(jù)中心（信息技術部門）；交通、能源等大型國有企業(yè)或是其數(shù)據(jù)中心（信息技術部門）；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)服務提供商；軟件和信息技術服務企業(yè)；以及對外提供信息技術服務的企業(yè)等。

服務認證

可以提供的各類服務認證項目如下：

GB/T27922-2011售后服務認證（三、四、五星）

GB/T27925-2011品牌五星認證（三、四、五星）

GB/T20647.9-2006物業(yè)服務認證（三、四、五星）

SB/T10595-2011清潔服務認證（三、四、五星）

RB/T309-2017餐飲服務認證（1A~5A）

SB/T10857-2012餐飲配送服務認證（三、四、五星）

SB/T10428-2007 生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送服務認證（三、四、五星）

CTS ORSC010-2021建筑工程服務認證（三、四、五星）

GB/T 20923-2007道路貨物運輸評價指標（三、四、五星）

SB/T10962-2013商品經(jīng)營企業(yè)服務質(zhì)量評價體系（三、四、五星）

RB/T153-2016有機餐飲服務認證（三、四、五星）

SB/T11046-2013節(jié)約型餐飲企業(yè)服務認證（三、四、五星）

SB/T11045-2013商務飯店服務認證（三、四、五星）

GB/T31526-2015電子商務平臺服務質(zhì)量評價與等級劃分（三、四、五星）

GB/T19095-2019生活垃圾分類服務能力認證（三、四、五、六、七星）

GB/T29186-2012品牌價值服務認證（三、四、五星）

GB/T36733-2018服務質(zhì)量評價體系（3A、4A、5A）

GB/T23794-2015企業(yè)信用等級（AAA）

CTS ORSC008-2020售后服務完善度認證證書（三、四、五、六、七星）

GB/T31863-2015履約能力評價體系認證（3A、4A、5A）

CTS ORSC001-2020專業(yè)技術服務評價體系（三、四、五星）

CTS ORSC002-2020系統(tǒng)集成服務評價體系（三、四、五星）

CTS ORSC003-2020家具定制服務評價體系（三、四、五星）

CTS ORSC004-2020教學課桌椅定制服務評價體系（三、四、五星）

CTS ORSC005-2020廚房設備定制服務評價體系（三、四、五星）

CTS ORSC006-2020機械加工服務評價體系（三、四、五星）

CTS ORSC007-2020環(huán)衛(wèi)設備定制服務評價體系（三、四、五星）

CTS ORSC009-2021公共機構綠色食堂服務認證（三、四、五星）

其他管理體系

可以提供的其他管理體系認證服務項目如下：

醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認證 ISO 13485

誠信管理體系認證 GB/T 31950

合規(guī)管理體系認證 GB/T 35770

業(yè)務連續(xù)性管理體系認證 ISO 22301

供應鏈安全管理體認證系 ISO 28000

社會責任管理體系認證 SA 8000

反賄賂管理體系認證 ISO 37001

風險管理體系認證 ISO 31000

客戶投訴管理體系認證 GB/T 19012 / ISO 10002

企業(yè)標準化管理體系認證 GB/T 15496

項目質(zhì)量管理體系認證 GB/T 19016

企業(yè)現(xiàn)場管理體系認證 GB/T 29590

卓越績效管理體系認證 GB/T 19580

企業(yè)翻譯管理體系認證 ISO 17100

市場、民意和社會研究管理體系認證 ISO 20252

HSE健康、安全與環(huán)境管理體系認證 SY/T 6276

特色優(yōu)勢

歐瑞認證遵循國家現(xiàn)行有效的認證認可法律、法規(guī)和規(guī)章，按照CNAS-CC01等認可準則及GB/T19011標準要求，建立并有效運行自身管理體系，確保對申請組織進行管理體系審核、服務認證審查等方面的客觀性、公正性。

歐瑞認證嚴格遵守CNAS-CC01認可準則，不阻礙或阻止申請組織的認證申請，不采取任何可能影響公正性的做法，優(yōu)先或拖延對申請組織申請的受理和審核工作。ESC的認證服務向所有合法申請組織開放，不附加不正當?shù)呢攧栈蚱渌鼦l件。ESC不以組織的規(guī)?；蚴欠駷槟骋粎f(xié)會或社團以及獲證組織的數(shù)量作為提供服務的前提條件。ESC僅在國家認監(jiān)委批準和/或CNAS 認可批準的范圍內(nèi)規(guī)定其認證要求，進行評定并作出認證決定。ESC提供的認證服務不包括機構決定在某一特定領域?qū)θ魏谓M織都不提供的服務。

歐瑞認證對申請組織的管理體系審核遵循的準則包括ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO13485、GB/T50430等管理體系標準及相應的認證實施規(guī)則。ESC對各類服務認證的審查依據(jù)為ESC向國家認監(jiān)委備案的各類服務認證實施規(guī)則和規(guī)則引用的國家標準或行業(yè)標準。以上所有依據(jù)文件均包括CNAS 承認的對有關標準或?qū)嵤┲改系难a充或附加的指導性文件及規(guī)范性文件。ESC除依據(jù)的國家標準外的其他所有依據(jù)性文件都是公開的，相應的規(guī)則可以在國家認監(jiān)委信息平臺查詢。

歐瑞認證保證認證活動的保密性、客觀性和公正性，不提供ESC認證對象所提供的產(chǎn)品和服務。ESC保證審核組、認證評定等各過程的獨立性，確保審核不受影響并與受審核方?jīng)]有利益關系。ESC從嚴聘用審核員，ESC堅持從道德行為、能力表現(xiàn)、公正表達、職業(yè)素養(yǎng)等方面加強對認證人員的培育和考核。

歐瑞認證財務主要來源為審核、認證、培訓等收入，以不影響公正性為準則。ESC獨立策劃和審查機構在認證業(yè)務方面的公正性，確保認證業(yè)務不受商業(yè)、財務和其他方面壓力的損害。

歐瑞認證對認證和審核活動可能的風險進行了評估，要求審核員遵守法律法規(guī)、誠實守信，提高風險意識。同時ESC加強內(nèi)部的持續(xù)培訓和管理，提高風險評估的能力，最大限度地降低風險，并對認證流程中各個環(huán)節(jié)的責任進行區(qū)分和合理安排，設立風險保障基金。