航天新陽(太空牌加油機)是以研制生產(chǎn)燃油加油機、加油站及油庫配套設(shè)備、軍品地面設(shè)備(加注臺)研發(fā)、生產(chǎn)及服務(wù)、精密機械加工、算機軟件開發(fā)及技術(shù)服務(wù)、建筑工程施工等業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。
公司從1979年開始研制生產(chǎn)加油機(太空牌加油機),產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、性能可靠。公司前身是國營139廠,是國內(nèi)航天武器導(dǎo)彈主要制造廠,有著良好的軍品研發(fā)、生產(chǎn)基礎(chǔ)和制造能力。公司組織體系健全,設(shè)有六大職能部門,下設(shè)16分廠和35分廠。
公司具備完善的市場運作體系,銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國,設(shè)有技術(shù)服務(wù)部門,專門負責技術(shù)支持、售后服務(wù)工作,備有產(chǎn)品目錄、使用操作說明、維護說明、服務(wù)指南等各種資料。每年免費為客戶舉辦加油機及相關(guān)設(shè)備原理、維修培訓(xùn)班,公司配有專門的PPT軟件授課,為客戶提供更直觀更生動的講解,重點講解加油機工作原理、維護及安裝、調(diào)試等知識。
公司對客戶使用的加油機實行“檢修制度”,每半年檢修1次,以保證設(shè)備正常運行。設(shè)有專業(yè)維修隊伍,售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地,為用戶提供及時、快捷的售后服務(wù),每年對加油機售后服務(wù)人員進行內(nèi)部培訓(xùn)2~3次,每年進行一次上崗考核,售后服務(wù)人員經(jīng)考試合格后,方可上崗。不定時按公司“售后服務(wù)人員工作質(zhì)量考核標準”對售后服務(wù)人員進行考核,發(fā)現(xiàn)違章違紀現(xiàn)象,嚴肅處理,保證客戶100%滿意。產(chǎn)品在保修期內(nèi),接到顧客維修請求后,在1小時內(nèi)響應(yīng),12小時內(nèi)到現(xiàn)場免費維修或更換完畢。力求短時間內(nèi)到達現(xiàn)場,為客戶排憂解難。保修期外顧客享受終身維護的權(quán)利。
公司設(shè)有專業(yè)的機械加工生產(chǎn)車間,配置齊全的數(shù)控加工設(shè)備、智能加工中心及其它加工設(shè)備百余臺,承攬軍用及民用零部件的機械加工。先后同航天三院159廠、航天三院8359所、沈陽飛機工業(yè)(集團)有限責任公司、中國人民解放軍第二炮兵裝備部、沈陽新松機器人自動化股份有限公司、沈陽飛機設(shè)計研究所(601所)、沈陽艾立特自動化工程有限公司等單位建立了良好的合作關(guān)系,長時間為軍用設(shè)備提供導(dǎo)彈掛飛模擬器、YJ-63副翼、舵面等零件加工;沈飛飛機用零件加工;為新松機器人公司提供堆垛機、救援車設(shè)備艙等,贏得了好評。