移動400業(yè)務(wù)移動400是中國移動專為集團客戶搭建的綜合通信門戶,滿足企業(yè)產(chǎn)品營銷推廣和客戶服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)產(chǎn)品,以統(tǒng)一語音接入為主,短彩信為輔的客戶服務(wù)營銷綜合信息化解決方案,語音通信費由主叫方與被叫方共同承擔。集團客戶可申請全國統(tǒng)一的4001號碼,通過語音、短信、彩信等綜合信息化手段,面向客戶進行營銷及服務(wù),樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象,提升客戶滿意度。
產(chǎn)品優(yōu)勢:
從原來的信件、普通電話、800電話到今日的主被叫分攤付費的電話服務(wù)模式,400業(yè)務(wù)完善了集團客戶與用戶的溝通模式。
客戶需求決定市場,移動400更精準契合當今企業(yè)對400服務(wù)的新需求,是集現(xiàn)代服務(wù)理念、綜合服務(wù)平臺、多元服務(wù)手段為一體的綜合語音呼叫管理專家。
移動400致力于成為集團客戶營銷推廣和客戶服務(wù)的綜合語音門戶,為集團客戶提供以語音接入為主,短彩信為輔的客戶服務(wù)營銷綜合信息化解決方案,成為企業(yè)拓寬市場渠道的行業(yè)利器,搭建企業(yè)和客戶之間無縫溝通的橋梁。企業(yè)通過移動400業(yè)務(wù),為客戶提供產(chǎn)品宣傳、售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購的一站式服務(wù),提高營銷效率,優(yōu)化資源配置,改善客戶服務(wù)質(zhì)量,進而提升企業(yè)形象。
專利號/專利申請?zhí)?/td> | 專利名稱 | 專利詳情 |
ZL200810223287.9 | 用戶上行數(shù)據(jù)調(diào)度方法及用戶設(shè)備 | 第十九屆中國專利優(yōu)秀獎(2017年) |
ZL201010538995.9 | 移動通信系統(tǒng)的時間同步方法和同步設(shè)備 | 第二十一屆中國專利銀獎(2019年) |
ZL201010107276.1 | 一種終端專用解調(diào)參考信號的指示方法、裝置及系統(tǒng) | 第二十二屆中國專利優(yōu)秀獎(2020年) |
200510102744.5 | 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)及控制網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)控制方法 | 第十四屆中國專利優(yōu)秀獎(2012年) |
200710176503.4 | 一種承載信息的方法及裝置 | 第十五屆中國專利優(yōu)秀獎(2013年) |
標準號 | 標準名稱 | 發(fā)布日期 | 實施日期 | 標準詳情 |
GB/T 40420.3-2021 | 基于公用電信網(wǎng)的寬帶客戶網(wǎng)關(guān)虛擬化 第3部分:實體家庭網(wǎng)關(guān)技術(shù)要求 | 2021-10-11 | 2022-05-01 | 詳情 |
GB/T 40420.4-2021 | 基于公用電信網(wǎng)的寬帶客戶網(wǎng)關(guān)虛擬化 第4部分:實體企業(yè)網(wǎng)關(guān)技術(shù)要求 | 2021-10-11 | 2022-05-01 | 詳情 |
GB/T 38624.2-2021 | 物聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)關(guān) 第2部分:面向公用電信網(wǎng)接入的網(wǎng)關(guān)技術(shù)要求 | 2021-10-11 | 2022-05-01 | 詳情 |
GB/T 40420.5-2021 | 基于公用電信網(wǎng)的寬帶客戶網(wǎng)關(guān)虛擬化 第5部分:虛擬家庭網(wǎng)關(guān)功能技術(shù)要求 | 2021-10-11 | 2022-02-01 | 詳情 |
GB/T 40420.6-2021 | 基于公用電信網(wǎng)的寬帶客戶網(wǎng)關(guān)虛擬化 第6部分:虛擬企業(yè)網(wǎng)關(guān)功能技術(shù)要求 | 2021-10-11 | 2022-02-01 | 詳情 |